Estados Unidos
Redwood Materials
Kargo
Técnico de Soporte de Despliegue
Estados Unidos
San Francisco, California, United States
PythonSQL
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
En Kargo, nuestra misión es construir un tejido conectivo entre el mundo físico del transporte de mercancías y el ecosistema digital utilizado para gestionarlo. Creemos que los avances en infraestructuras inteligentes son fundamentales para permitir un futuro más seguro y eficiente para la logística. Nuestra plataforma de sensores para muelles de carga verifica todas las mercancías entrantes y salientes, agregando datos que permiten a los expedidores y transportistas gestionar eficientemente las operaciones de los muelles, cambiar de proveedor y comprender el flujo de materiales en tiempo real.
Nos preocupamos profundamente por ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes. Como miembro del equipo de Kargo, tendrás la oportunidad de desarrollar y desplegar las soluciones de hardware y software del mañana y ayudar a revolucionar la logística.
Responsabilidades
- Proporcionar soporte técnico remoto a los Técnicos de Operaciones de Campo durante las instalaciones, reparaciones y mantenimiento de hardware, ayudando a solucionar problemas y garantizando despliegues exitosos.
- Monitorizar el hardware desplegado, investigar alertas del sistema y tiempos de inactividad de dispositivos, y solucionar problemas para mantener operaciones fiables.
- Crear y mantener procedimientos operativos estándar (SOP), guías de solución de problemas y documentación técnica para agilizar los procesos de despliegue y soporte.
- Identificar problemas e ineficiencias recurrentes, desarrollar soluciones y automatizar tareas repetitivas para mejorar la eficiencia operativa.
- Colaborar con ingenieros de software para solucionar desafíos técnicos, mejorar herramientas internas y traducir comentarios del campo en requisitos accionables.
- Ayudar a pilotar nuevas herramientas y flujos de trabajo internos con Operaciones de Campo, recopilar feedback y apoyar las mejoras continuas.
Experiencia
- Entre 0 y 2 años de experiencia en un rol técnico práctico, como soporte de TI, servicio de campo, reparación de electrónica, pruebas de hardware u operaciones de laboratorio. Se aceptan prácticas relevantes, formación intensiva y proyectos técnicos.
- Conocimiento práctico de al menos un lenguaje de scripting o consulta, como Python, SQL, Bash o PowerShell, con la capacidad de escribir consultas sencillas y leer estructuras de tablas.
- Mentalidad de automatización, preferiría escribir un script que repetir la misma tarea 50 veces, pero está dispuesto a esforzarse en el trabajo tedioso hasta que se automatice.
- Sólidas habilidades de comunicación, con la capacidad de comunicarse eficazmente y colaborar tanto con técnicos de campo como con ingenieros de software.
- Se valorará título de Grado en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Tecnología de la Información o un campo técnico relacionado, o experiencia práctica equivalente.
- Certificaciones técnicas como CompTIA A+ o cursos técnicos relevantes, son un plus.
- Experiencia en la solución de problemas de dispositivos de hardware, conectividad de red o sistemas IoT, es un plus.
- Experiencia trabajando con equipos técnicos, sensores o dispositivos integrados, es un plus.
Rango Salarial
$100,000—$120,000 USD
Kargo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa comprometido con un entorno de trabajo inclusivo y diverso. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra base prohibida por la ley. También consideramos solicitantes cualificados con antecedentes penales de acuerdo con la ley federal, estatal y local aplicable.
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