Estados Unidos
The MITRE Corporation
JPMorgan Chase & Co.
Responsable de Soporte Tecnológico - Propietario de Optimización de Activos de Software
Estados Unidos
Columbus, Ohio, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Como Responsable de Soporte Tecnológico en el equipo de Plataformas de Infraestructura de Tecnología Corporativa, desempeñará un papel de liderazgo para garantizar la estabilidad operativa, la disponibilidad y el rendimiento de nuestros servicios de producción. El pensamiento crítico mientras supervisa el mantenimiento diario de los sistemas de la firma será clave y le preparará para el éxito a medida que navega por tareas relacionadas con la identificación, resolución de problemas y solución de incidencias para garantizar una experiencia de usuario fluida.
Enterprise Software Management (ESM), una función dentro de Global Technology Infrastructure (GTI), está buscando un Propietario de Optimización de Activos de Software. ESM gestiona los activos de software globales de JPMorganChase, incluida la conformidad de licencias frente a los derechos y obligaciones contractuales, la cumplimentación de solicitudes, las renovaciones de mantenimiento, las negociaciones de contratos, el reparto de gastos, la gestión del catálogo global de software, la administración de claves de licencia y los procesos relacionados.
Responsabilidades del puesto
- Gestionar licencias de software, contratos e inventario, incluida la familiaridad con los modelos/términos de licencia y las estructuras de contratos de los principales proveedores (por ejemplo, Microsoft, IBM, Oracle, Broadcom, SAP, Adobe), y la capacidad de investigar e interpretar términos menos comunes de otros editores.
- Crear y entregar informes de cumplimiento de software, incluidas tendencias y perspectivas para respaldar el control de costes, la preparación previa a auditorías y el cumplimiento continuo.
- Mantener registros precisos de software y contratos en repositorios tradicionales y sistemas modernos de gestión de licencias; supervisar cambios y evaluar/comunicar impactos posteriores.
- Realizar auditorías internas periódicas de cumplimiento para conciliar derechos (licencias compradas/derechos otorgados) con despliegues y consumo en entornos físicos y virtuales, plataformas SaaS y entornos de nube de terceros.
- Colaborar con los propietarios de productos de software para determinar la estrategia y optimizar el uso antes de las renovaciones de mantenimiento y las negociaciones de contratos para evitar costes innecesarios.
- Gestionar proyectos de actividad de renovación de contratos entre los diferentes equipos que participan en la toma de decisiones sobre la gestión de activos de software de manera proactiva para permitir acciones preventivas. Identificar el trabajo que debe completarse, asignar fechas razonables y hacer un seguimiento para garantizar el éxito.
- Garantizar altos niveles de calidad de datos en los productos y contratos asignados, mostrando una mentalidad de propietario de datos.
- Poseer una perspicacia financiera en torno a la previsión y la presupuestación.
- Identificar y remediar lagunas de licencias cuando el consumo excede los derechos contractuales; coordinar con los propietarios de productos, Gestión de Proveedores, Adquisiciones y Legal según sea necesario.
- Colaborar con el equipo de Descubrimiento de Software para garantizar que las herramientas de descubrimiento detecten de forma precisa y completa el uso de software para los editores asignados.
- Ser el propietario de los elementos de licencia dirigidos a los editores para los proveedores asignados y lograr resultados óptimos para los clientes internos.
Cualificaciones, habilidades y capacidades requeridas
- Más de 7 años de experiencia gestionando activos de software en entornos locales, SaaS y/o en la nube pública.
- Sólida comprensión de las métricas de licencias de software y los contratos de software (por ejemplo, derechos, derechos de uso, restricciones, cláusulas de auditoría) y cómo se aplican dentro de la Gestión de Activos de Software (SAM).
- Experiencia en la lectura, interpretación y operacionalización de acuerdos de licencia de software y términos contractuales.
- Experiencia con herramientas SAM como USU/Aspera, Flexera, SNOW o SamPro.
- Familiaridad con herramientas de descubrimiento de software (por ejemplo, ADDM, SCCM, Altiris) y/o sistemas de inventario/CMDB.
- Experiencia en la recuperación de licencias y/o encuestas a usuarios finales a gran escala.
- Iniciativa propia con iniciativa demostrada y un enfoque proactivo para la resolución de problemas.
- Sólidas habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno de ritmo rápido.
- Estilo de trabajo colaborativo con la capacidad de construir relaciones productivas con clientes y socios internos.
Cualificaciones preferidas
- Haber recibido certificaciones de Gestión de Activos de Software de un proveedor de formación reconocido.
- Mentalidad de servicio al cliente con un historial de entrega sostenida de alto rendimiento y satisfacción del cliente.
- Capacidad para trabajar bien bajo presión e interactuar eficazmente con diferentes niveles de gestión.
- Capacidad para gestionar múltiples equipos para facilitar la ejecución exitosa de los objetivos de un proyecto con soluciones óptimas.
- Capacidad demostrada para manejar información y comunicaciones confidenciales de manera apropiada.
- Sólidas habilidades analíticas en Excel; atención al detalle con la capacidad de sintetizar datos complejos en información clara y concisa.
JPMorganChase, una de las instituciones financieras más antiguas, ofrece soluciones financieras innovadoras a millones de consumidores, pequeñas empresas y muchos de los clientes corporativos, institucionales y gubernamentales más importantes del mundo bajo las marcas J.P. Morgan y Chase. Nuestra historia abarca más de 200 años y hoy somos líderes en banca de inversión, banca de consumo y para pequeñas empresas, banca comercial, procesamiento de transacciones financieras y gestión de activos.
Ofrecemos un paquete competitivo de recompensas totales que incluye un salario base determinado según el puesto, la experiencia, las habilidades y la ubicación. Aquellos en puestos elegibles pueden recibir pago basado en comisiones y/o compensación discrecional por incentivos, pagada en forma de efectivo y/o acciones susceptibles de pérdida, otorgada en reconocimiento a los logros y contribuciones individuales. También ofrecemos una gama de beneficios y programas para satisfacer las necesidades de los empleados, según la elegibilidad. Estos beneficios incluyen cobertura integral de atención médica, centros de salud y bienestar en las instalaciones, un plan de ahorro para la jubilación, cuidado infantil de respaldo, reembolso de matrícula, apoyo a la salud mental, asesoramiento financiero y más. Se proporcionarán detalles adicionales sobre la compensación total y los beneficios durante el proceso de contratación.
Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente vinculados a nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos mucho la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visite nuestras preguntas frecuentes careers.jpmorgan.com/us/en/how-we-hire/faqs para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.
JPMorgan Chase & Co. es un Empleador con Igualdad de Oportunidades, incluidas Discapacidades/Veteranos.
Nuestros profesionales en nuestras Funciones Corporativas cubren una diversa gama de áreas, desde finanzas y riesgos hasta recursos humanos y marketing. Nuestros equipos corporativos son una parte esencial de nuestra empresa, asegurando que estamos preparando a nuestros negocios, clientes y empleados para el éxito.
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