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Técnico de Servicio de TI (m/f/d) para trabajo de campo
Alemania
Nagold, Baden-Württemberg, Germany
Traducción automática. Consulta el original.
Sus responsabilidades
- Soporte al cliente de TI: Procesamiento de solicitudes de servicio e incidencias relacionadas con infraestructuras de TI (ticket, teléfono, correo electrónico).
- Mantenimiento remoto y servicio in situ: Coordinación autónoma de citas de servicio e instalación. Resolución de incidencias mediante acceso remoto, así como soporte en instalaciones, entregas y requisitos complejos in situ en las instalaciones del cliente.
- Entornos de cliente y servidor: Configuración, administración y resolución de problemas de clientes Windows y servidores Windows y Linux.
- Red e infraestructura: Supervisión de componentes de red (p. ej., routers, switches, firewalls) y garantía de una infraestructura de TI estable.
- Instalación e integración de sistemas de TI: Configuración de nuevo hardware, configuración de sistemas e integración en entornos de TI existentes.
- Asesoramiento técnico y elaboración de ofertas: Evaluación de los requisitos del cliente como base para la elaboración de ofertas de TI adecuadas (incluida la selección de componentes apropiados y complementos útiles).
- Colaboración en el equipo de TI: Implementación técnica de soluciones de TI en coordinación con consultoría/ventas y el personal administrativo, así como apoyo mutuo en las operaciones diarias.
Su perfil
- Cualificación: Formación profesional en TI, formación continua o cualificación comparable completada.
- Experiencia profesional: Experiencia práctica en soporte de TI o en la administración de sistemas de servidores y redes.
- Conocimientos de Windows: Manejo seguro de clientes Windows, conocimientos básicos de estructuras de servidores Windows (p. ej., Active Directory) y Microsoft 365.
- Comprensión de redes e infraestructura: Conocimientos básicos de tecnologías de red, así como conocimientos en el área de virtualización.
- Comprensión comercial: Capacidad para comprender los requisitos del cliente y evaluar soluciones de TI de manera económica. Experiencia en la elaboración de ofertas y en la oferta activa de soluciones de TI en contacto con el cliente es deseable.
- Enfoque de trabajo orientado al servicio: Trabajo responsable, así como cumplimiento fiable de acuerdos y plazos. Representación segura y profesional de Köbele como proveedor de servicios de TI.
- Carnet de conducir clase B: Disponibilidad para realizar visitas regulares a clientes en trabajo de campo.
¿Por qué nosotros?
- Perspectiva a largo plazo: Contrato de trabajo indefinido y colaboración de confianza con perspectiva a largo plazo.
- Vehículo de empresa: Coche de empresa con tarjeta de combustible, también para uso privado.
- Trabajo flexible y equipamiento: Horario flexible, trabajo móvil y provisión del equipamiento técnico necesario para un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
- Atractivo paquete salarial y plan de pensiones: Remuneración justa y pagos extraordinarios voluntarios (p. ej., paga de vacaciones y de Navidad). Además, posibilidad de plan de pensiones de empresa (bAV o vL).
- Desarrollo individual: Fomento del desarrollo personal y profesional mediante medidas de formación específicas.
- Cultura empresarial de valoración: Jerarquías planas con una colaboración respetuosa y abierta, así como eventos de equipo.
- Bicicleta de empresa: Posibilidad de uso para una movilidad sostenible y flexible.
- Extras que simplemente forman parte: Bebidas, snacks y fruta fresca gratis, para un pequeño tentempié.
Sobre nosotros
Köbele diseña entornos de trabajo modernos: todo para la oficina, todo de una sola mano.
Hoy en día, una oficina es más que un lugar para trabajar. Es un espacio para ideas, colaboración, encuentro y desarrollo. Ahí es precisamente donde entra Köbele: diseñamos entornos de trabajo que apoyan a las personas, impulsan a las empresas y simplemente funcionan en el día a día.
Para ello, combinamos lo que pertenece junto en la oficina moderna: soluciones de TI, sistemas de impresión, mobiliario de oficina y material de oficina diario. Asesoramos, planificamos, entregamos, instalamos y acompañamos a nuestros clientes de forma fiable también después. Ya sea una solución individual o un concepto integral, en Köbele las empresas obtienen exactamente lo que necesitan. Si lo desean, todo de una sola mano.
Nuestra fortaleza reside en la combinación de experiencia, cercanía y orientación al futuro. Llevamos más de 100 años evolucionando con las demandas del mundo laboral. Hoy, alrededor de 70 empleados en nuestras sedes de Nagold y Rottweil-Neufra trabajan juntos para convertir las oficinas en lugares donde las personas disfrutan trabajando, de forma productiva y exitosa.
Para nosotros, no solo cuenta lo que hacemos, sino también cómo lo hacemos: con cercanía, prestando atención, fiabilidad y una colaboración real. Esta actitud marca nuestra colaboración en el equipo tanto como la relación con nuestros clientes. Las tareas y las personas en Köbele son tan diversas como el mundo laboral.
¿Qué nos falta ahora? Quizás exactamente usted, con sus ideas, sus fortalezas y su personalidad.
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