Brasil
Pavago
Jobgether
Product Owner (Matchmaking)
Brasil
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Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Este puesto se publica en nombre de una empresa asociada, que gestiona todas las candidaturas y los pasos siguientes. Nuestro socio busca un Product Owner (Matchmaking) con base en Brasil.
Cómo funciona Jobgether
Utilizamos un proceso de coincidencia impulsado por IA para garantizar que su solicitud sea revisada de forma rápida, objetiva y justa frente a los requisitos principales del puesto. Nuestro sistema identifica a los candidatos que mejor se ajustan, y esta lista corta se comparte directamente con la empresa contratante. La decisión final y los pasos siguientes (entrevistas, evaluaciones) son gestionados por su equipo interno.
¡Agradecemos su interés y le deseamos lo mejor!
¿Por qué postularse a través de Jobgether?
Aviso de privacidad de datos: Al enviar su solicitud, usted reconoce que Jobgether procesará sus datos personales para evaluar su candidatura y compartir información relevante con el empleador contratante. Este procesamiento se basa en el interés legítimo y las medidas precontractuales bajo las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD). Puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición) en cualquier momento. #LI-CL1
Como Product Owner (Matchmaking), darás forma al recorrido del cliente tras la compra, asegurando que los usuarios de pago descubran rápidamente conexiones relevantes y experimenten coincidencias significativas. Asumirás la responsabilidad integral de las mejoras del producto, desde la identificación de oportunidades y la definición de hipótesis hasta el lanzamiento de experimentos y la medición de resultados. Trabajando en la intersección de producto, datos, ingeniería y diseño, optimizarás la activación, la relevancia de las recomendaciones, la personalización y el compromiso del cliente. Tus decisiones influirán directamente en cómo los usuarios descubren oportunidades, establecen conexiones y experimentan valor durante sus primeros días en la plataforma. Esta es una oportunidad para lograr un impacto medible dentro de un entorno remoto y distribuido globalmente, centrado en productos innovadores de descubrimiento social. Si combinas pensamiento analítico, empatía con el cliente y una fuerte orientación a la ejecución, tendrás la autonomía para convertir ideas en resultados de producto impactantes.
Responsabilidades
- Gestionar el recorrido del cliente tras la compra: Asumir la responsabilidad integral de la experiencia de los clientes de pago, centrándose en ayudarles a lograr coincidencias significativas lo más rápido posible. Identificar puntos de fricción y oportunidades para mejorar la activación, el compromiso y el tiempo que tardan los usuarios en experimentar el valor del producto.
- Optimizar la relevancia de las coincidencias y recomendaciones: Mejorar la relevancia y la calidad de las recomendaciones, asegurando que los clientes reciban un volumen adecuado de opciones y desarrollen confianza en las sugerencias que se les presentan.
- Aumentar el compromiso significativo: Desarrollar estrategias para aumentar las invitaciones relevantes y mejorar la probabilidad de que los nuevos clientes logren una coincidencia de calidad durante su primera semana en la plataforma.
- Impulsar la activación de conversaciones: Diseñar e implementar mecanismos de compromiso, incluyendo gamificación, avisos y recordatorios, que animen a los usuarios a volver a las conversaciones y construir conexiones más fuertes.
- Aprovechar la segmentación y la personalización: Identificar los parámetros de coincidencia que más importan a los diferentes segmentos de clientes. Utilizar la segmentación, la personalización y los datos de oferta enriquecidos para mejorar la calidad de las recomendaciones y los resultados generales del cliente.
- Identificar oportunidades de crecimiento del producto: Analizar métricas de producto, comportamiento del cliente, comentarios cualitativos e investigación cuantitativa para identificar cuellos de botella y priorizar oportunidades a lo largo del recorrido tras la compra.
- Definir hipótesis y requisitos: Traducir los conocimientos en hipótesis claras y comprobables, establecer métricas de éxito y crear requisitos de producto procesables que apoyen una ejecución efectiva.
- Liderar la entrega interfuncional: Colaborar estrechamente con ingenieros, diseñadores, analistas y especialistas en datos y machine learning para priorizar iniciativas, coordinar plazos y entregar mejoras de producto de manera eficiente.
- Ejecutar experimentos y medir resultados: Planificar y ejecutar pruebas A/B y otros experimentos de producto, evaluar el rendimiento frente a las métricas definidas e iterar sobre las iniciativas exitosas para maximizar el impacto.
- Impulsar la mejora continua: Asumir la responsabilidad de los resultados, adaptar las prioridades basadas en evidencia y refinar continuamente la experiencia del cliente a través de un equilibrio entre decisiones basadas en datos y resolución práctica de problemas.
Requisitos
- Experiencia en gestión de productos: Experiencia demostrada en un rol de producto B2C, con responsabilidad práctica en la experiencia del cliente, diseño del recorrido del cliente, activación, incorporación (onboarding) u optimización de la primera sesión.
- Experiencia en productos basados en el descubrimiento: Experiencia trabajando con productos que cuentan con grandes volúmenes de ofertas, listados o conexiones potenciales, donde el descubrimiento y la relevancia son fundamentales para la experiencia del cliente.
- Sistemas de coincidencia y recomendación: Familiaridad con la relevancia de búsqueda, motores de recomendación, algoritmos de coincidencia, feeds de contenido o sistemas similares diseñados para conectar a los usuarios con opciones relevantes.
- Segmentación y personalización: Comprensión de la segmentación de clientes, estrategias de personalización y técnicas de enriquecimiento de datos para mejorar la calidad de las recomendaciones y los resultados del usuario.
- Antecedentes relevantes en la industria: Experiencia en mercados, agregadores, plataformas de citas o descubrimiento social, bienes raíces, clasificados, comercio electrónico de gran catálogo u otros productos construidos en torno al descubrimiento, la coincidencia y las recomendaciones.
- Descubrimiento de productos y desarrollo de hipótesis: Capacidad para identificar problemas de los clientes, formular hipótesis comprobables, definir requisitos claros y traducir conocimientos en soluciones de producto prácticas.
- Habilidades de experimentación y análisis: Experiencia en el diseño y evaluación de pruebas A/B y otros experimentos, interpretación de métricas de producto y uso de investigación cuantitativa y cualitativa para validar decisiones.
- Entrega y priorización de productos: Capacidad demostrada para gestionar requisitos de producto, priorizar iniciativas, coordinar la entrega y llevar proyectos desde el descubrimiento hasta la implementación y evaluación.
- Colaboración interfuncional: Fuertes habilidades de comunicación y colaboración, con la capacidad de trabajar eficazmente con diseñadores, ingenieros, analistas y especialistas en datos.
- Mentalidad orientada a resultados: Enfoque en resultados comerciales y de cliente medibles en lugar de procesos por sí mismos, con un enfoque proactivo para identificar y perseguir oportunidades de crecimiento.
- Propiedad y adaptabilidad: Comodidad para asumir responsabilidades sin esperar instrucciones, navegar por prioridades cambiantes y tomar decisiones en un entorno dinámico.
- Comunicación clara y resiliencia: Capacidad para comunicar ideas de forma directa y efectiva, aprender de experimentos fallidos y utilizar los contratiempos como oportunidades para la mejora continua.
Beneficios
- Trabajo totalmente remoto: Una oportunidad de trabajo remoto a tiempo completo que ofrece flexibilidad para trabajar desde diferentes ubicaciones.
- Compensación competitiva: Los detalles salariales y el rango de pago inicial se compartirán con los candidatos durante el proceso de contratación y antes de que comience el empleo.
- Vacaciones anuales: 28 días naturales de vacaciones pagadas al año.
- Días de bienestar: Siete días de bienestar adicionales al año para gestionar responsabilidades personales, descansar y recargar energías sin utilizar la baja por enfermedad.
- Bonos por recomendación: Bonos de hasta $5,000 por recomendar candidatos exitosos para puestos disponibles.
- Desarrollo profesional: 50% de reembolso para formación profesional elegible, conferencias internacionales y eventos de la industria.
- Aprendizaje de idiomas: Descuentos corporativos en clases de inglés.
- Beneficios de salud: Dependiendo de la elegibilidad para el seguro médico corporativo, reembolso de hasta $1,000 brutos al año para empleados elegibles para ayudar a cubrir el seguro médico personal o gastos médicos para ellos mismos y familiares cercanos, incluyendo cónyuges e hijos.
- Apoyo para la oficina en casa: Acceso a oficinas equipadas o espacios de coworking donde estén disponibles, o reembolso de hasta $1,000 brutos cada tres años para equipos de oficina en casa elegibles, internet o gastos de coworking.
- Reconocimiento y recompensas entre pares: Un sistema interno de reconocimiento gamificado que permite a los empleados ganar bonos de sus colegas e intercambiarlos por productos de la empresa, actividades de team-building, certificados de masajes y otras recompensas.
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