Brasil
Meeru AI Inc
Jobgether
Líder Técnico de IVR
Brasil
Brazil
ReactSQLAWS
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Este puesto se publica en nombre de una empresa asociada, que gestiona todas las solicitudes y los siguientes pasos. Nuestro socio busca un Líder Técnico de IVR con base en Brasil.
Cómo funciona Jobgether
Utilizamos un proceso de emparejamiento impulsado por IA para garantizar que tu solicitud se revise de forma rápida, objetiva y justa según los requisitos principales del puesto. Nuestro sistema identifica a los candidatos que mejor se ajustan, y esta lista se comparte directamente con la empresa contratante. La decisión final y los siguientes pasos (entrevistas, evaluaciones) son gestionados por su equipo interno.
¡Agradecemos tu interés y te deseamos lo mejor!
¿Por qué postularse a través de Jobgether?
Aviso de Privacidad de Datos: Al enviar tu solicitud, reconoces que Jobgether procesará tus datos personales para evaluar tu candidatura y compartir información relevante con el empleador contratante. Este procesamiento se basa en el interés legítimo y las medidas precontractuales según las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD). Puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición) en cualquier momento.
#LI-CL1
Este rol lidera un equipo de ingeniería offshore que lleva a cabo una importante transformación en tecnología IVR, IA conversacional y full-stack . Combinarás liderazgo técnico con ingeniería práctica para modernizar sistemas heredados e integrar APIs empresariales con plataformas conversacionales basadas en la nube. El puesto abarca la integración de API , la ingeniería de backend , la ingeniería de prompts, experiencias de chatbot y voz, y servicios en la nube. Coordinarás estrechamente con arquitectos, equipos de plataforma, desarrolladores de IA, ingenieros de DevOps y otras partes interesadas para garantizar una entrega coherente. Un enfoque clave será conectar servicios heredados con REST APIs modernos y ecosistemas de IA conversacional, manteniendo la fiabilidad y la escalabilidad. El rol es ideal para un líder técnico con experiencia demostrada en la dirección de transformaciones tecnológicas complejas, particularmente dentro de entornos de telecomunicaciones e IA conversacional.
Responsabilidades
- Proporcionar liderazgo técnico, mentoría y supervisión de la calidad del código para ingenieros full-stack y desarrolladores de IA offshore.
- Impulsar la ejecución diaria y la entrega en las áreas de integración de API , ingeniería de backend y flujos de trabajo de IA conversacional.
- Coordinar con arquitectos de soluciones, líderes de plataforma y gerentes de ingeniería para alinear la dirección técnica y las prioridades de entrega.
- Liderar la modernización de sistemas heredados, incluyendo la envoltura de servicios WCF con APIs RESTful y la integración de APIs empresariales con plataformas conversacionales.
- Supervisar el desarrollo de middleware y conectores, asegurando la alineación entre las especificaciones de API , los contratos de datos y los formatos de mensajes.
- Guiar la ingeniería de prompts, el ajuste de LLM y la optimización del flujo conversacional para experiencias de voz y chat.
- Liderar integraciones que involucren IA conversacional, chatbot, agente y plataformas de IA basadas en la nube como Parloa, Amazon Q y Amazon Bedrock.
- Contribuir de forma práctica a integraciones de API complejas, mapeo de payloads, lógica de backend y desarrollo de servicios en la nube cuando sea necesario.
- Asegurar que las soluciones cumplan con los estándares apropiados de fiabilidad, rendimiento, escalabilidad, seguridad y calidad en todos los canales conversacionales.
- Colaborar con los equipos de plataforma, IA, ingeniería de datos y tecnología empresarial para permitir el consumo fluido de API y experiencias conversacionales.
- Apoyar la documentación técnica, las pruebas, el despliegue y las mejoras en los pipelines de CI/CD y los procesos de desarrollo.
- Monitorizar el progreso del proyecto, resolver desafíos técnicos, facilitar la colaboración entre los equipos de ingeniería y contribuir a las decisiones de arquitectura y diseño.
Requisitos
- Experiencia demostrada liderando o contribuyendo a iniciativas importantes de transformación de telecomunicaciones; se requiere experiencia en transformación de telcos.
- Sólida experiencia en desarrollo full-stack e ingeniería de backend , con experiencia práctica en la modernización de APIs heredados y la migración de servicios WCF a arquitecturas RESTful.
- Sólida comprensión de la integración de API , servicios de middleware, sistemas empresariales y arquitecturas de microservicios.
- Experiencia con ingeniería de prompts y desarrollo de IA conversacional, incluyendo la integración de APIs con soluciones de chatbot o voz como Parloa o plataformas comparables.
- Experiencia trabajando con plataformas en la nube, preferiblemente AWS , y arquitecturas de aplicaciones modernas basadas en la nube.
- Experiencia demostrada liderando o mentorizando equipos de ingeniería onshore, offshore o distribuidos.
- Capacidad demostrada para gestionar o proporcionar liderazgo técnico en proyectos complejos de transformación tecnológica, idealmente involucrando IVR e IA conversacional.
- Sólidas habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, con la capacidad de traducir la arquitectura y la estrategia técnica en tareas de ingeniería accionables.
- Experiencia con tecnologías como .NET , Web APIs , servicios de middleware, REST APIs , SQL Server y GitHub.
- Familiaridad con frameworks de frontend como React o Angular es beneficiosa.
- Familiaridad con LLMs , sistemas de IA agentivos y arquitecturas de Generación Aumentada por Recuperación (RAG).
- Conocimiento de prácticas modernas de DevOps y CI/CD.
- Se prefiere experiencia con plataformas de IA conversacional como Parloa, Amazon Q o Amazon Bedrock.
- La exposición a Webex, tecnologías de centros de contacto en la nube o Salesforce es una ventaja.
- La experiencia en entrega a escala, entornos de modelo de fábrica o ingeniería de producción de alto volumen es ventajosa.
Beneficios
- Oportunidad de trabajo remoto.
- Puesto por contrato con la oportunidad de contribuir a una transformación tecnológica a gran escala.
- Responsabilidad de liderazgo en ingeniería full-stack , integración de API , IVR y flujos de trabajo de IA conversacional.
- Exposición práctica a AWS , LLMs , IA agentiva, arquitecturas RAG y tecnologías de integración modernas.
- Colaboración con equipos de ingeniería distribuida, arquitectura, IA, DevOps y tecnología empresarial.
- Oportunidad de influir en la arquitectura técnica, los estándares de ingeniería y la estrategia de transformación.
- Exposición a entornos de tecnología conversacional a escala empresarial y de alto volumen.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil
