Jobgether

Administrador de Salesforce

Brasil

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Sobre la oportunidad

Esta posición se publica en nombre de una empresa asociada, que gestiona todas las solicitudes y los pasos siguientes. Nuestro socio busca un Administrador de Salesforce con base en Brasil.

Cómo funciona Jobgether

Utilizamos un proceso de emparejamiento impulsado por IA para garantizar que su solicitud sea revisada de forma rápida, objetiva y justa frente a los requisitos principales del puesto. Nuestro sistema identifica a los candidatos que mejor se ajustan, y esta lista corta se comparte directamente con la empresa contratante. La decisión final y los pasos siguientes (entrevistas, evaluaciones) son gestionados por su equipo interno.

¡Agradecemos su interés y le deseamos lo mejor!

¿Por qué postularse a través de Jobgether?

Aviso de privacidad de datos: Al enviar su solicitud, usted reconoce que Jobgether procesará sus datos personales para evaluar su candidatura y compartir información relevante con el empleador contratante. Este procesamiento se basa en el interés legítimo y en medidas precontractuales bajo las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD). Puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición) en cualquier momento.

#LI-CL1

Buscamos un Administrador de Salesforce con experiencia para gestionar, optimizar y mantener una plataforma CRM que respalda operaciones comerciales críticas. En este puesto, garantizará la fiabilidad, la integridad de los datos, la seguridad y el rendimiento del sistema, al tiempo que alinea las capacidades de Salesforce con las necesidades comerciales en evolución. Colaborará con equipos interfuncionales a lo largo del ciclo de vida de implementación, desde el diseño y la configuración de la solución hasta las pruebas, la implementación y el soporte posterior al lanzamiento. Sus responsabilidades incluirán la gestión de acceso de usuarios, informes y paneles, integraciones de datos y la implementación de mejoras en la plataforma. También supervisará las pruebas en entornos sandbox, los procesos de implementación y el mantenimiento rutinario del sistema para garantizar un entorno estable y eficiente. Esta oportunidad totalmente remota es ideal para un profesional certificado en Salesforce que combine una sólida experiencia técnica con pensamiento analítico, comunicación efectiva y un enfoque proactivo hacia la mejora continua.

Responsabilidades

  1. Administrar, configurar y mantener la plataforma CRM de Salesforce, garantizando un rendimiento, fiabilidad, seguridad y alineación óptimos con los requisitos comerciales.
  1. Gestionar cuentas de usuario, perfiles, roles, conjuntos de permisos, licencias y controles de acceso para mantener los permisos adecuados y proteger la información confidencial.
  1. Colaborar con equipos interfuncionales a lo largo del ciclo de vida del proyecto, incluyendo el diseño de soluciones, desarrollo, pruebas, implementación y soporte posterior a la puesta en marcha.
  1. Crear, mantener y optimizar informes y paneles de Salesforce para proporcionar información procesable basada en datos para la dirección y las partes interesadas del negocio.
  1. Coordinar proyectos internos que involucren mejoras de Salesforce, optimizaciones del sistema y la implementación de nuevas funciones.
  1. Configurar y mantener integraciones entre Salesforce y plataformas ETL, apoyando transferencias de datos fiables e información consistente en todos los sistemas.
  1. Gestionar entornos sandbox, realizar pruebas e implementar cambios de configuración utilizando conjuntos de cambios (change sets) mientras se minimiza la interrupción de las operaciones comerciales.
  1. Realizar importaciones y exportaciones de datos, validando la precisión, integridad, consistencia y completitud de los datos durante todo el proceso.
  1. Realizar el mantenimiento rutinario de la plataforma, incluyendo la gestión de licencias, monitoreo de almacenamiento, comprobaciones de salud del sistema y actividades relacionadas con copias de seguridad.
  1. Identificar, investigar y resolver problemas de configuración, cuellos de botella de rendimiento y problemas operativos de Salesforce.
  1. Monitorear las actualizaciones de la plataforma Salesforce, nuevas funciones y mejores prácticas en evolución, recomendando mejoras que aumenten la funcionalidad y la eficiencia.
  1. Documentar configuraciones, procesos de implementación y cambios en el sistema para respaldar la mantenibilidad, la colaboración y el intercambio de conocimientos.

Requisitos

  1. Al menos 5 años de experiencia profesional en administración de Salesforce, incluyendo configuración, mantenimiento y optimización de la plataforma.
  1. Es obligatoria la certificación Salesforce Certified Administrator.
  1. Sólido conocimiento de la administración de CRM de Salesforce, incluyendo gestión de usuarios, roles, perfiles, conjuntos de permisos, licencias y configuraciones de seguridad.
  1. Experiencia práctica con Salesforce Lightning Experience y sus funciones y tecnologías asociadas.
  1. Experiencia en la creación y mantenimiento de informes y paneles para respaldar la inteligencia empresarial y el monitoreo del rendimiento.
  1. Conocimiento de prácticas de gestión de datos, incluyendo importaciones, exportaciones, validación y mantenimiento de la integridad de los datos.
  1. Experiencia trabajando con entornos sandbox, probando configuraciones e implementando cambios a través de conjuntos de cambios (change sets).
  1. Familiaridad con plataformas ETL e integraciones de Salesforce, incluyendo la configuración y el monitoreo de procesos de intercambio de datos.
  1. Comprensión del mantenimiento del sistema Salesforce, gestión de almacenamiento, rendimiento de la plataforma y mejores prácticas operativas.
  1. Sólidas habilidades de resolución de problemas y diagnóstico, con capacidad para investigar problemas técnicos e implementar soluciones efectivas.
  1. Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para colaborar eficazmente con equipos técnicos, partes interesadas del negocio y otros departamentos.
  1. Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle, particularmente al gestionar cambios en el sistema, calidad de datos y permisos de acceso.
  1. Capacidad para gestionar múltiples prioridades, trabajar de forma independiente cuando sea necesario y contribuir eficazmente a proyectos interfuncionales.
  1. Un enfoque proactivo hacia el aprendizaje continuo, las mejoras de la plataforma y la adopción de nuevas capacidades de Salesforce.

Beneficios

Ubicación: Brasil, con un esquema de trabajo totalmente remoto.

Tipo de empleo: Puesto a tiempo completo.

  • Flexibilidad remota: Trabaje de forma remota mientras colabora con un cliente internacional y equipos interfuncionales.
  • Desarrollo profesional: Oportunidades para profundizar en la experiencia de administración de Salesforce y mantenerse al día con las mejoras de la plataforma.
  • Propiedad técnica: Asuma la responsabilidad de la configuración del CRM, seguridad, calidad de datos, integraciones y rendimiento del sistema.
  • Colaboración interfuncional: Trabaje con diversos equipos en mejoras del sistema, implementaciones y optimización de procesos comerciales.
  • Crecimiento profesional: Fortalezca su experiencia en administración de CRM empresarial, integraciones de datos y gestión de la plataforma Salesforce.

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