Estados Unidos
The MITRE Corporation
IPolarity LLC
Lead UX Designer Columbus OH
Estados Unidos
Hanover Township, New Jersey, United States
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Sobre la oportunidad
Lead UX Designer
Sobre el Puesto
Buscamos un Lead UX Designer para liderar la transformación de aplicaciones mainframe complejas y críticas para la misión en experiencias digitales intuitivas, escalables e inteligentes.
Este puesto va más allá del diseño de interfaces modernas: requiere reimaginar procesos de negocio de décadas de antigüedad, simplificar flujos de trabajo muy complejos y permitir a las organizaciones pasar de sistemas legacy de pantalla verde a aplicaciones modernas centradas en el usuario.
Colaborarás con Product Managers, Business Analysts, Arquitectos, Ingenieros y stakeholders del negocio para definir la estrategia de UX para las iniciativas de modernización, al tiempo que mentorizas a diseñadores y diriges la excelencia en el diseño a través de múltiples líneas de trabajo.
El candidato ideal combina un sólido liderazgo en UX, experiencia en diseño empresarial, pensamiento sistémico y una profunda comprensión de la modernización de aplicaciones legacy. La experiencia en el diseño de aplicaciones empresariales intensivas en datos y el aprovechamiento de capacidades habilitadas por IA para mejorar la productividad del usuario es muy deseable.
Columbus, OH
Departamento: Diseño / Experiencia de Usuario
Habilidades y Experiencia Requeridas
Experiencia: 8–12+ años en UX/Diseño de Producto, incluyendo 3+ años liderando iniciativas de modernización de aplicaciones legacy o mainframe en el dominio bancario.
- 8+ años de experiencia profesional en UX/Diseño de Producto, incluyendo experiencia práctica en la modernización de aplicaciones empresariales o legacy en la industria bancaria.
- Éxito demostrado liderando iniciativas de UX para programas complejos de modernización empresarial.
- Sólida experiencia en investigación de UX, Design Thinking, arquitectura de información, diseño de interacción y pruebas de usabilidad.
- Experiencia probada en el diseño de aplicaciones empresariales complejas e intensivas en datos, dashboards, plataformas de análisis y sistemas de gestión de flujos de trabajo.
- Sólida comprensión de la arquitectura de aplicaciones empresariales, análisis de procesos de negocio y optimización de flujos de trabajo.
- Experiencia en diseño dentro de sistemas de diseño empresarial y creación de patrones de UX reutilizables.
- Dominio de Figma, FigJam, Sketch, Miro Photoshop, o herramientas de diseño equivalentes.
- Sólida comprensión del diseño responsivo, estándares de accesibilidad (WCAG) y principios de diseño inclusivo.
- Experiencia trabajando en metodologías Agile, Scrum, Lean UX y Dual-Track Agile.
- Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y gestión de stakeholders con la capacidad de influir en audiencias técnicas y de negocio.
- Experiencia demostrada en liderazgo gestionando diseñadores, coordinando equipos multifuncionales y liderando la entrega exitosa de proyectos.
Educación
Título de Grado o Máster en Interacción Humano-Computadora, Diseño de Producto, Diseño de Interacción, Factores Humanos, Informática, Psicología o un campo relacionado (o experiencia profesional equivalente).
Responsabilidades Clave
Descubrimiento Empresarial y Análisis Legacy
- Colaborar con Producto, Ingeniería, Arquitectos y stakeholders del negocio para comprender los objetivos del negocio, las necesidades del usuario y las metas de modernización.
- Analizar aplicaciones legacy, incluyendo interfaces de pantalla verde/3270, transacciones COBOL/CICS, reglas de negocio, flujos de trabajo y modelos de datos para identificar oportunidades de modernización.
- Realizar entrevistas a usuarios, investigaciones contextuales, observaciones de flujos de trabajo y talleres con stakeholders para descubrir desafíos de usabilidad y puntos débiles del negocio.
- Facilitar talleres de Design Thinking, sesiones de mapeo de viajes del cliente y actividades de co-creación para alinear a los stakeholders en la visión y prioridades del producto.
- Traducir requisitos de negocio y técnicos en estrategias de UX accionables y oportunidades de diseño.
Estrategia de UX y Diseño de Experiencia
- Definir la estrategia de UX y la visión de experiencia para programas de modernización empresarial.
- Crear personas, mapas de empatía, viajes del cliente, flujos de tareas, blueprints de servicio y arquitectura de información que informen la dirección del producto.
- Simplificar flujos de trabajo empresariales complejos en experiencias digitales intuitivas y orientadas a tareas.
- Diseñar dashboards empresariales, soluciones de reporting, análisis, experiencias de búsqueda, gestión de flujos de trabajo e interfaces de soporte a la decisión.
- Identificar oportunidades para incorporar experiencias impulsadas por IA como búsqueda inteligente, automatización de flujos de trabajo, recomendaciones, interfaces conversacionales y insights predictivos donde aporten valor de negocio medible.
Diseño y Prototipado de UX
- Producir wireframes, flujos de usuario, modelos de interacción, prototipos de baja y alta fidelidad, y especificaciones de UI listas para producción.
- Diseñar experiencias responsivas optimizadas para plataformas de escritorio, tablet y móvil.
- Colaborar estrechamente con Ingeniería para asegurar la implementación precisa de los diseños de UX.
- Desarrollar y mantener estándares de interacción, patrones reutilizables y componentes del sistema de diseño empresarial.
- Crear documentación de diseño completa y guías de implementación.
Investigación, Validación y Mejora Continua
- Planificar y realizar pruebas de usabilidad, evaluaciones heurísticas, revisiones de accesibilidad y sesiones de validación de prototipos.
- Analizar feedback de usuarios, datos de comportamiento y hallazgos de investigación para mejorar continuamente las experiencias de usuario.
- Definir métricas de éxito de UX y utilizar análisis para medir la efectividad y adopción del producto.
- Abogar por decisiones de diseño basadas en evidencia a lo largo del ciclo de vida del producto.
Accesibilidad y Calidad del Diseño
- Promover el diseño inclusivo y la accesibilidad en todos los productos digitales.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de accesibilidad WCAG 2.1 AA (o superior).
- Colaborar con Ingeniería para validar la implementación de accesibilidad y resolver problemas de usabilidad.
- Establecer estándares de calidad de UX y realizar revisiones de diseño para asegurar la consistencia en las iniciativas de modernización.
Liderazgo y Colaboración
- Liderar actividades de UX de extremo a extremo en múltiples líneas de trabajo de modernización.
- Mentorizar y guiar a diseñadores de UX, fomentando una cultura de colaboración, innovación y aprendizaje continuo.
- Colaborar con Product Managers, Arquitectos, Ingenieros, Business Analysts y equipos de QA a lo largo del ciclo de vida de entrega Agile.
- Presentar conceptos de diseño, hallazgos de investigación y recomendaciones estratégicas a la alta dirección y stakeholders clave.
- Equilibrar las necesidades del usuario, la viabilidad técnica, los objetivos del negocio y los plazos de entrega para impulsar decisiones de diseño informadas.
- Promover las mejores prácticas de UX y contribuir a la evolución de la madurez del diseño empresarial.
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia en la modernización de aplicaciones mainframe, incluyendo entornos COBOL, CICS, IMS, DB2, AS/400, o 3270.
- Experiencia en el diseño de aplicaciones empresariales impulsadas por IA, interfaces conversacionales, automatización de flujos de trabajo o sistemas inteligentes de soporte a la decisión.
- Familiaridad con la migración a la nube e iniciativas de transformación digital.
- Experiencia estableciendo, escalando o gobernando sistemas de diseño empresarial.
- Conocimiento de tecnologías front-end (HTML, CSS, JavaScript) y frameworks de UI basados en componentes.
- Experiencia trabajando en industrias altamente reguladas como Servicios Financieros, Salud, Seguros, Gobierno o Manufactura.
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