Alemania
HENSOLDT
IONOS EN
Estudiante en prácticas (h/m/d) - Soporte TI y herramientas de colaboración
Alemania
Regensburg, Bavaria, Germany
Traducción automática. Consulta el original.
SOBRE IONOS
En IONOS, no solo gestionamos servidores: damos forma al futuro digital de más de 6.2 millones de clientes en todo el mundo con nuestras soluciones. Como proveedor de hosting líder en Europa y pionero en soluciones de nube independientes, estamos construyendo una infraestructura de próxima generación, desde arquitecturas de nube soberana y clústeres de GPU de alto rendimiento hasta herramientas de automatización integradas con IA.
Lo que nos impulsa es la soberanía digital para Europa y generar un impacto real tanto para pequeñas y medianas empresas (PYMES) como para grandes corporaciones. Trabajamos en equipos ágiles, confiamos en estructuras transparentes y creemos que la excelencia y la innovación solo surgen a través de un verdadero espíritu de equipo.
¿Listo para tu siguiente paso? Forma parte de IONOS y crece con nosotros.
En IONOS, nuestro equipo de GITS (Global IT Support) garantiza que el trabajo se desarrolle sin problemas en todas nuestras sedes alemanas. Buscamos nuevos miembros para nuestro equipo en la oficina de Ratisbona y nos encantaría saber de ti si tienes interés no solo en estudiar tecnología, sino también en ponerla en práctica, y si disfrutas trabajando con personas.
TAREAS
- Proporcionarás soporte con hardware, software, cuentas y derechos de acceso, por ejemplo, al configurar portátiles, estaciones de trabajo y cuentas de usuario.
- Formarás parte de nuestro equipo global de soporte TI de nivel 1 y 2 y serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ya sea a través de tickets, chat o en persona en la oficina.
- Registrarás consultas, analizarás problemas técnicos y los resolverás tú mismo o los derivarás de manera estructurada a los expertos correspondientes.
- Actuarás como enlace entre el negocio y el departamento de TI, comprendiendo las necesidades de los departamentos especializados, traduciendo sus requisitos en soluciones técnicas y explicando temas de TI de una manera clara y accesible.
- Trabajarás diariamente con Jira Service Management y Confluence, documentarás soluciones y obtendrás experiencia práctica en la gestión moderna de servicios de TI.
- Obtendrás una visión real de la infraestructura en la nube, flujos de trabajo apoyados por IA y gestión de activos.
CUALIFICACIONES
- Estar matriculado durante al menos doce meses en una carrera técnica, por ejemplo, Informática, en una universidad o escuela técnica superior (se requiere justificante de matrícula).
- Alto nivel de autoorganización, capacidad para establecer prioridades de forma independiente y buen criterio para saber cuándo pedir aclaraciones.
- Disfrutar de la interacción con las personas, ser servicial y mantener un trato amable incluso en situaciones de mucho ajetreo.
- Capacidad para explicar temas técnicos de forma sencilla y comprensible, así como comprensión de las necesidades de los usuarios.
- Interés en la IA y motivación para probar herramientas de IA en el trabajo diario.
- Buen nivel de alemán hablado y escrito, y un dominio sólido de inglés hablado y escrito.
- Un enfoque de trabajo estructurado y dinámico con atención al detalle, incluso al gestionar múltiples tareas a la vez.
- La experiencia con Jira, Confluence u otras herramientas de Atlassian es una ventaja, pero no es imprescindible.
NOTA SOBRE LA SOLICITUD
Horario laboral: 20 horas semanales durante el periodo lectivo, con la posibilidad de aumentar las horas durante las vacaciones semestrales.
Valoramos la diversidad y damos la bienvenida a todas las solicitudes, independientemente de, por ejemplo, género, nacionalidad, origen étnico o social, religión, discapacidad, edad, así como orientación e identidad sexual, características físicas, estado civil o cualquier otro factor irrelevante sujeto a la legislación aplicable.
BENEFICIOS
- Horario de trabajo flexible mediante horas de trabajo basadas en la confianza.
- En algunas sedes, comedor subvencionado y diversas bebidas gratuitas.
- Espacio de oficina moderno con muy buenas conexiones de transporte.
- Diversos descuentos para empleados en actividades y productos.
- Eventos para empleados como fiestas de verano e invierno, así como talleres.
- Numerosas oportunidades de formación y desarrollo.
- Diversas ofertas de salud, como cursos de deporte y bienestar.
Más oportunidades con un solo perfil
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