Alemania
HENSOLDT
IONOS DE
Estudiante en prácticas (h/m/d) - Soporte IT y herramientas de colaboración
Alemania
Regensburg, Bavaria, Germany
Traducción automática. Consulta el original.
SOBRE IONOS
En IONOS no solo gestionamos servidores, sino que damos forma al futuro digital con nuestras soluciones para más de 6,2 millones de clientes en todo el mundo. Como proveedor de hosting líder en Europa y pionero en soluciones de nube independientes, estamos construyendo una infraestructura de próxima generación: desde arquitecturas de nube soberanas y clústeres de GPU de alto rendimiento hasta herramientas integradas de automatización mediante IA.
Lo que nos impulsa: libertad de decisión digital para Europa y un impacto real para pequeñas y medianas empresas (PYME), así como para grandes corporaciones. Trabajamos en equipos ágiles, apostamos por estructuras transparentes y creemos que la excelencia y la innovación solo surgen con un auténtico espíritu de equipo.
¿Listo para tu próximo paso? Forma parte de IONOS y crece con nosotros.
En IONOS, nuestro equipo GITS (Global IT Support) se encarga de que el trabajo en todas las sedes alemanas se desarrolle sin problemas. Para nuestra sede en Ratisbona buscamos refuerzos y estaremos encantados de contar contigo si no solo quieres estudiar tecnología, sino también aplicarla y te gusta trabajar con personas.
ÁREA DE RESPONSABILIDADES
- Ayudarás con hardware, software, cuentas y permisos, por ejemplo, en la configuración de portátiles, puestos de trabajo y accesos.
- Formarás parte de nuestro soporte IT de 1er y 2do nivel global y serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, ya sea a través de tickets, chat o en persona.
- Recibirás solicitudes, analizarás problemas técnicos y los resolverás tú mismo o los derivarás de forma estructurada a los expertos adecuados.
- Serás el punto de unión entre el negocio y la IT, entendiendo lo que necesitan los departamentos, traduciendo sus requisitos en soluciones técnicas y explicando temas de IT de forma comprensible.
- Trabajarás a diario con Jira Service Management y Confluence, documentarás soluciones y conocerás la gestión moderna de servicios de IT en la práctica.
- Obtendrás una visión real de la infraestructura en la nube, el trabajo asistido por IA y la gestión de activos.
CUALIFICACIONES
- Estar matriculado durante al menos doce meses en una carrera técnica, por ejemplo, Informática en una universidad o escuela superior (se requiere certificado de matrícula).
- Alta capacidad de autoorganización, habilidad para establecer prioridades de forma independiente y sentido del momento adecuado para realizar consultas.
- Disfrutar del contacto con las personas, disposición para ayudar y trato amable incluso en situaciones de mucho trabajo.
- Capacidad para explicar temas técnicos de forma sencilla y comprensible, así como sensibilidad para las necesidades de los usuarios.
- Interés por la IA y motivación para probar herramientas de IA en el día a día laboral.
- Buenos conocimientos de alemán y sólidos conocimientos de inglés, tanto hablados como escritos.
- Forma de trabajar estructurada y dinámica con atención al detalle incluso al realizar tareas paralelas.
Horario laboral: 20 horas/semana durante el semestre, posibilidad de aumentar durante las vacaciones universitarias.
- La experiencia con Jira, Confluence u otras herramientas de Atlassian es una ventaja, pero no es imprescindible.
BENEFICIOS
- Horarios de trabajo flexibles mediante tiempo de trabajo de confianza.
- En algunas sedes, comedor subvencionado y diversas bebidas gratuitas.
- Espacios de oficina modernos con muy buena conexión de transporte.
- Diversos descuentos para empleados en actividades y productos.
- Eventos para empleados como fiestas de verano e invierno, así como talleres.
- Numerosas oportunidades de formación y desarrollo profesional.
- Diversas ofertas de salud, como cursos de deporte y bienestar.
NOTA SOBRE LA CANDIDATURA
Valoramos la diversidad y damos la bienvenida a todas las candidaturas, independientemente de, por ejemplo, género, nacionalidad, origen étnico o social, religión, discapacidad, edad, así como orientación e identidad sexual, características físicas, estado civil o cualquier otro criterio ajeno al puesto según la legislación vigente.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil