Estados Unidos
Anduril Industries
IES Communications
Ingeniero de campo II - Servicios de centros de datos
Estados Unidos
Tempe, Arizona, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Resumen del puesto
El ingeniero de campo II - Servicios de centros de datos es responsable de proporcionar soporte técnico in situ, instalación, mantenimiento y resolución de problemas de la infraestructura del centro de datos y los equipos asociados. Este puesto sirve como un recurso técnico clave para los clientes y las partes interesadas internas, asegurando que los sistemas del centro de datos funcionen de manera eficiente, fiable y de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos. El ingeniero de campo II realiza tareas técnicas de nivel moderado a avanzado, brinda soporte a entornos de infraestructura crítica y puede proporcionar orientación a técnicos e ingenieros junior.
Responsabilidades clave
- Instalar, configurar, probar y dar soporte al hardware del centro de datos, incluidos servidores, sistemas de almacenamiento, equipos de red, racks e infraestructura de cableado.
- Realizar mantenimiento preventivo y reparaciones de averías en equipos y sistemas del centro de datos.
- Solucionar problemas de hardware, conectividad de red, alimentación y cuestiones ambientales dentro de las instalaciones del cliente y los centros de datos.
- Ejecutar despliegues de equipos, actividades de desmantelamiento, actualizaciones de hardware y proyectos de renovación tecnológica.
- Responder a solicitudes de servicio, incidentes y escalaciones dentro de los requisitos de SLA establecidos.
- Realizar estudios y evaluaciones de las instalaciones para validar la preparación de la instalación e identificar posibles riesgos operativos.
- Documentar con precisión las actividades de servicio, los hallazgos técnicos, la información de los activos y las interacciones con los clientes dentro de los sistemas de gestión de servicios.
- Coordinar con clientes, gestores de proyectos, proveedores y equipos técnicos interfuncionales para resolver problemas complejos.
- Dar soporte a la infraestructura de alimentación y refrigeración del centro de datos realizando inspecciones visuales e informando sobre preocupaciones operativas.
- Cumplir con todos los requisitos de seguridad, protección y cumplimiento mientras se trabaja en entornos de clientes y centros de datos.
- Participar en rotaciones de guardia y proporcionar soporte fuera del horario laboral según sea necesario.
- Ayudar con la tutoría y formación de ingenieros de campo y técnicos junior.
Cualificaciones requeridas
- Grado universitario en Tecnologías de la Información, Informática, Ingeniería o un campo relacionado, o una combinación equivalente de educación y experiencia.
- 3-5 años de experiencia dando soporte a operaciones de centros de datos, servicios de campo, infraestructura de TI o entornos técnicos relacionados.
- Experiencia en la instalación y resolución de problemas de servidores, sistemas de almacenamiento, dispositivos de red y cableado estructurado.
- Conocimientos prácticos de entornos de servidor Windows y Linux.
- Comprensión de los fundamentos de redes TCP/IP, conmutación, enrutamiento y resolución de problemas de conectividad.
- Experiencia en el uso de plataformas de gestión de servicios y tickets.
- Sólidas habilidades analíticas, de resolución de problemas y de atención al cliente.
- Capacidad para levantar equipos de hasta 50 libras y trabajar en entornos de centros de datos durante períodos prolongados.
- Permiso de conducir válido y disposición para viajar a las instalaciones de los clientes según sea necesario.
Conocimientos, habilidades y capacidades
- Sólidas habilidades de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
- Capacidad para interpretar diagramas técnicos, elevaciones de rack y documentación de red.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno de ritmo rápido.
- Sólidas habilidades de cara al cliente y de construcción de relaciones.
- Capacidad para trabajar de forma independiente con una supervisión mínima.
- Atención al detalle y compromiso con la excelencia operativa.
- Se requiere dominio del idioma inglés, incluida la capacidad de hablar, leer, escribir y comprender inglés. Esto se basa en el requisito de comunicarse directamente con el/los cliente(s) y otros empleados, completar informes periódicos tanto para la dirección como para el cliente, y promover la seguridad y la comunicación eficiente en caso de emergencia.
Cualificaciones preferidas
- Certificaciones de la industria tales como:
- CompTIA Server+
- CompTIA Network+
- Cisco CCNA
- Certificaciones de Microsoft
- Certified Data Centre Professional (CDCP)
- Experiencia dando soporte a entornos de centros de datos empresariales o de hiperescala.
- Conocimiento de distribución de energía en centros de datos, sistemas UPS y monitorización ambiental.
- Familiaridad con los procesos y mejores prácticas de ITIL.
- Experiencia trabajando en entornos operativos de misión crítica o 24x7.
Declaración de EEO
Condiciones de trabajo
- Viajes regulares a las ubicaciones de los clientes y centros de datos.
- El trabajo puede realizarse en entornos de suelo técnico, almacenes y centros de datos seguros.
- Disponibilidad para ventanas de mantenimiento programadas, respuesta a emergencias y soporte fuera del horario laboral.
- Capacidad para estar de pie, agacharse, subir escaleras y mover equipos durante la jornada laboral.
ned.
Mín USD $27.00/hora
Máx USD $33.00/hora
Años mínimos de experiencia 2-4
Licencia requerida No
Educación mínima Bachillerato
Declaración de EEO
POR FAVOR, NO LLAMAR A LAS AGENCIAS.
NOTA PARA TODAS LAS AGENCIAS: Cualquier currículum de agencia no solicitado o candidato representado por una agencia que se presente a cualquier empleado de IES sin tener primero un contrato firmado entre esa agencia y la organización de Adquisición de Talento de IES se convertirá en propiedad de IES y no se pagarán honorarios.
EEO y Acción Afirmativa
La política de IES sobre igualdad de oportunidades de empleo prohíbe la discriminación por motivos de raza, color, religión, origen nacional, sexo, edad, identidad de género, orientación sexual, personas con discapacidad, veteranos protegidos o cualquier otro estado o característica protegida. Esta política se aplica a la contratación, el empleo, las transferencias, los ascensos, los despidos, la compensación, los beneficios y todos los demás términos y condiciones de empleo, y también establece que no se tolerarán represalias contra ningún empleado que presente una queja sobre posibles violaciones de esta política. IES también se compromete a tomar medidas afirmativas para promover el empleo de minorías, mujeres, personas con discapacidad y veteranos protegidos. IES desarrolla programas de acción afirmativa para apoyar su compromiso con la igualdad de oportunidades de empleo, de acuerdo con la política de la empresa y las obligaciones de la empresa como contratista del gobierno de los Estados Unidos.
Vea sus derechos de Igualdad de Oportunidades de Empleo bajo la ley. "Know Your Rights: Workplace Discrimination is Illegal; Conozca sus Derechos: La Discriminación en el Lugar de Trabajo es Ilegal
Adaptación por discapacidad
IES es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades/acción afirmativa. IES proporciona adaptaciones razonables para las personas protegidas por la Sección 503 de la Ley de Rehabilitación de 1973, la Ley de Asistencia al Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam de 1974 y el Título I de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990. Los solicitantes que necesiten adaptaciones en el proceso de solicitud de empleo deben ponerse en contacto con la oficina corporativa de IES al (713) 860-1500 o con cualquier oficina de IES para solicitar asistencia.
IES Participates in E-Verify/IES participa en el programa E-Verify
E-Verify Information/ Información sobre E-Verify
English/Español
Right to Work/Ley de Derecho al Trabajo
English/Español
Tipo de lugar de trabajo In situ
Descripción general
IES es un proveedor nacional de productos industriales y servicios de infraestructura para una variedad de mercados finales, incluyendo soluciones de contratación eléctrica, mecánica y de comunicaciones para los mercados comercial, industrial, residencial y de energía renovable. IES cotiza en bolsa en el NASDAQ bajo el símbolo IESC. Al final del año fiscal 2025 de IES, que finalizó el 30 de septiembre de 2025, IES produjo más de $3.3 mil millones en ingresos y empleó a más de 9,400 empleados en más de 174 ubicaciones nacionales en los Estados Unidos. IES es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo: se anima a solicitar el puesto a minorías, mujeres, personas con identidad de género, orientación sexual, personas con discapacidad y veteranos protegidos.
Desde edificios de oficinas hasta parques eólicos, complejos industriales y desarrollos de viviendas, nuestros empleados y profesionales del diseño diseñan, construyen y mantienen los sistemas que potencian las vidas.
Nuestro compromiso con nuestros empleados se refleja en nuestras acciones:
- La seguridad es la prioridad número uno, y nuestro historial lo demuestra
- Salario competitivo
- Plan 401K de la empresa con aportación equivalente del empleador
- Tiempo libre remunerado por la empresa
- Seguro de vida pagado por la empresa
- Elección de cobertura médica, incluidos planes de prescripción y discapacidad a corto plazo
- Elección de cobertura dental y de visión
- Cobertura opcional de discapacidad a largo plazo, enfermedades críticas, accidentes, legal y para mascotas
- Programas de descuento en seguros de automóvil y hogar
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