ID.me

Staff Software Engineer - Applications, Full Stack

TypeScriptReactPostgreSQLRubyGo
Traducción automática. Consulta el original.

SOBRE NOSOTROS

ID.me es la billetera de identidad digital de próxima generación que simplifica cómo los individuos demuestran su identidad de forma segura en línea. Los consumidores pueden verificar su identidad con ID.me una vez e iniciar sesión sin problemas en sitios web sin tener que crear un nuevo inicio de sesión y verificar su identidad nuevamente. Más de 152 millones de usuarios experimentan un inicio de sesión y verificación de identidad optimizados con ID.me en 20 agencias federales, 45 agencias gubernamentales estatales y 70+ organizaciones sanitarias. Más de 600+ marcas de consumo utilizan ID.me para verificar comunidades y segmentos de usuarios para honrar el servicio y construir relaciones más auténticas. La tecnología de ID.me cumple con los estándares federales de autenticación de consumidores establecidos por el Departamento de Comercio y está aprobada como proveedor de servicios de credenciales NIST 800-63-3 IAL2 / AAL2 por la Kantara Initiative. ID.me está comprometido con “No dejar a nadie atrás en identidad” para permitir que todas las personas tengan una identidad digital segura. Para obtener más información, visite network.id.me/.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Estamos buscando un Staff Software Engineer para el equipo de aplicaciones de soporte al miembro de ID.me para liderar la evolución de nuestras aplicaciones web internas personalizadas.

Este equipo impulsa nuestros centros de llamadas y flujos de verificación de identidad supervisada, la "puerta de entrada" de la billetera digital líder.

En este puesto, no solo se dedicará al mantenimiento de sistemas heredados; liderará una cultura de ingeniería nativa de IA. Aprovechamos Claude y el Model Context Protocol (MCP) para potenciar nuestro ciclo de vida de desarrollo, mientras diseñamos soluciones de nivel de producción en Google Vertex AI para crear agentes que automaticen funciones complejas y manuales de centros de llamadas, optimizando la forma en que nuestros miembros interactúan con la verificación de identidad. Supervisará la intersección de Ruby on Rails, GoLang y la orquestación de LLM de vanguardia para construir una experiencia de autenticación segura, aumentada por IA y de primer nivel.

ID.me tiene una cultura de oficina a tiempo completo. A menos que una descripción de puesto específica indique explícitamente lo contrario, todos los puestos son presenciales cinco días a la semana en una de nuestras oficinas en McLean, VA; Mountain View, CA; Nueva York, NY; o Tampa, FL.

Ciertos puestos, como ventas de campo u otras posiciones diseñadas para ser remotas, pueden tener arreglos de trabajo diferentes, como se indica en sus publicaciones individuales.

En ID.me, adoptamos el uso reflexivo de herramientas de IA en nuestro trabajo diario y hay incluso ocasiones en las que aprovechamos la IA en nuestro proceso de contratación. Sin embargo, durante el proceso de entrevista, queremos comprender sus habilidades y experiencias individuales. Por lo tanto, tenemos pautas sobre cómo se puede usar la IA de manera apropiada durante su solicitud y entrevistas, que se pueden encontrar aquí insider.id.me/candidate-ai-use-in-interviewing/.

ID.me mantiene un entorno de trabajo libre de discriminación, donde los empleados son tratados con dignidad y respeto. Todos los empleados de ID.me comparten la responsabilidad de cumplir nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades de empleo.

ID.me no discrimina a ningún empleado o solicitante por motivos de edad, ascendencia, color, licencia familiar o médica, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, condición de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables.

ID.me se adhiere a estos principios en todos los aspectos del empleo, incluyendo el proceso de selección, la contratación, la formación, la retribución, la promoción, los beneficios, los programas sociales y recreativos, y la disciplina. Además, la política de ID.me es proporcionar ajustes razonables a los empleados calificados que tengan discapacidades protegidas en la medida requerida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables donde trabaja un empleado en particular. Previa solicitud, le proporcionaremos más información sobre dichos ajustes.

Revise nuestra Política de Privacidad, incluida nuestra política de CCPA, en id.me/privacy insider.id.me/privacy/. Si proporciona a ID.me cualquier información de identificación personal, confirma que ha leído y acepta estar sujeto a los términos y condiciones establecidos en nuestra Política de Privacidad.

ID.me participa en E-Verify.

RESPONSABILIDADES CLAVE

  1. Orquestación de IA y Diseño de Agentes: Liderar la visión técnica para integrar LLMs (específicamente Claude) en nuestras aplicaciones internas de soporte al miembro. Diseñar e implementar agentes autónomos que automaticen los flujos de trabajo manuales del centro de llamadas.
  1. Evolución del Producto: Liderar la visión técnica para los flujos de UI de verificación orientados al miembro y al soporte, asegurando que las herramientas asistidas por IA se integren perfectamente en la experiencia del agente y del miembro.
  1. Infraestructura Compartida: Desarrollar componentes de UI compartidos y patrones de API que admitan flujos de trabajo de verificación multiproducto escalables y automatización impulsada por IA. *
  1. Integridad del Sistema: Asegurar que todas las automatizaciones impulsadas por IA cumplan con estrictos estándares de IAM, seguridad y protección de datos. *
  1. Mentoría y Excelencia: Mentorizar a ingenieros en ingeniería de prompts, flujos de trabajo de agentes y prácticas modernas de full-stack (Rails/Go/React). *
  1. Instrumentación: Liderar esfuerzos de experimentación, incluyendo pruebas A/B del rendimiento de los agentes de IA frente a flujos manuales y detección de fraude a través de señales de UX.

CUALIFICACIONES REQUERIDAS

  1. Título de Grado en Informática o un campo relacionado.
  1. 10+ años de experiencia en ingeniería full-stack, con un historial comprobado de escalado de aplicaciones orientadas al cliente.
  1. 1+ años de experiencia práctica en la integración de LLM (Claude/OpenAI) y en la creación de flujos de trabajo de agentes. Familiaridad con MCP (Model Context Protocol) o patrones arquitectónicos similares para conectar LLMs a datos.
  1. 5+ años de experiencia en Ruby on Rails, GoLang y React/TypeScript.

CUALIFICACIONES PREFERIDAS

  1. Arquitectura: Sólida comprensión del diseño basado en componentes, gestión de estado y construcción de backends seguros con PostgreSQL. *
  1. Liderazgo: Capacidad demostrada para influir en partes interesadas interfuncionales y establecer dirección técnica en entornos de ritmo rápido. *
  1. Sistemas de Soporte Automatizado: Experiencia en la construcción o mantenimiento de sistemas de IA "Human-in-the-loop" dentro de un entorno de centro de llamadas o soporte. *
  1. Identidad y Seguridad: Profundo conocimiento de la verificación de identidad, marcos regulatorios (NIST, IAL2) o seguridad digital IAM. *
  1. Herramientas Escalables: Familiaridad con sistemas de diseño, bibliotecas de componentes compartidos y diseño modular de SDK. *
  1. Transformación de Datos: Experiencia con herramientas de canalización de datos para flags de características, transformación y transmisión segura.

¿POR QUÉ UNIRSE A ID.ME?

En ID.me, nos dedicamos a salvaguardar las identidades en línea y creemos firmemente que nuestros esfuerzos colectivos impulsarán un cambio positivo en todo el mundo.

Trabajar juntos en un entorno de oficina fomenta nuestra vibrante cultura, permitiendo el avance profesional, la mentoría, la colaboración, los avances innovadores y las conexiones auténticas. Este puesto requiere presencia en la oficina 5 días a la semana, en nuestra oficina de McLean, VA.

El salario base anual indicado no incluye bonificación de la empresa, incentivo para roles de ventas, acciones y beneficios, que se determinarán en función de la experiencia, habilidades, educación, formación relevante, ubicación geográfica y puesto.

ID.me ofrece cobertura médica, dental, de visión integral, cuenta de ahorros para la salud, cuentas de gastos flexibles (médicas, de propósito limitado, de cuidado de dependientes, cuentas de beneficios para transporte), seguro de vida básico y voluntario y seguro AD&D, 401(k) con contrapartida de la empresa, licencia parental, posibilidad de participar en tiempo libre remunerado ilimitado sujeto a los términos y condiciones de la política de PTO, incluyendo 8 días festivos en toda la empresa, seguro de invalidez a corto y largo plazo, seguro contra accidentes y enfermedades críticas, política de bonificación por referencia, programa de asistencia al empleado, seguro para mascotas, programa de asistencia de viajes, descuentos de bienestar y cuidado infantil, asesores de beneficios y un beneficio de aprendizaje y desarrollo.

Las ofertas finales pueden variar de la cantidad indicada según las cualificaciones, experiencias profesionales, habilidades, educación, formación relevante, ubicación geográfica y otros factores relacionados con el puesto.

Rango salarial $183,367—$214,500 USD

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