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Técnico de Soporte a Telefonía Celular
México
El Salitre, Querétaro, Mexico
Sobre la oportunidad
¡En icorp estamos contratando!
Somos una empresa global en servicios de TI y soluciones tecnológicas. Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte a Telefonía Celular para unirse a nuestro equipo en Querétaro. Si sabes manejar smartphones, tienes buen dominio de Excel y te gusta dar atención a usuarios, ¡queremos conocerte!
Modalidad: Híbrida: Querétaro, Qro. (Presencial - On site en Palma Cyca)
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm
Sueldo: $11,000 - $13,000 MXN brutos mensuales (según experiencia)
Duración: Proyecto de 6 meses con posibilidad de extensión según desempeño.
Resposnabilidades
- Configuración y preparación de equipos: Instalación de aplicaciones de trabajo, configuración de cuentas de acceso, red y parámetros iniciales en los celulares.
- Control de inventario: Registrar y actualizar en hojas de Excel la entrega, recepción y estado de los dispositivos móviles asignados al personal.
- Atención a usuarios: Brindar soporte de primer nivel en la resolución de dudas, fallas básicas o incidencias reportadas por los promotores.
- Escalamiento: Derivar fallas o problemas técnicos complejos con las áreas o proveedores especializados
Requisitos mínimos
- Escolaridad: Carrera técnica, licenciatura trunca o concluida en Sistemas, Informática, TI o carreras afines.
- Experiencia: Mínima de 6 meses en manejo, configuración y uso de dispositivos móviles (Smartphones Android / iOS).
- Herramientas: Manejo de Excel básico a intermedio (llenado de bitácoras, registros, filtros).
- Habilidades blandas: Excelente actitud de servicio, proactividad, responsabilidad y capacidad de organización.
- Idiomas: Inglés básico
- Sueldo competitivo: $11,000 a $13,000 pesos brutos mensuales.
- Bono por desempeño
- Jornada laboral fija: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm (fines de semana libres).
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Oportunidad de desarrollo: Experiencia directa en proyectos con empresas globales.
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