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Arquitecto de Soluciones (NYC)
Estados Unidos
New York, New York, United States
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¿Qué buscamos?
¡Ponte tu capa y conviértete en un SuperHyro!
Hyro, líder en Agentes de IA Responsable para el sector sanitario, permite a los sistemas de salud automatizar de forma segura flujos de trabajo y conversaciones en sus plataformas, servicios y canales más valiosos, incluyendo centros de llamadas, sitios web, SMS, aplicaciones móviles y más. Los clientes de Hyro, entre los que se encuentran Intermountain Health, Baptist Health y Hackensack Meridian Health, se benefician de agentes de IA totalmente compatibles con HIPAA, rápidos de implementar, fáciles de mantener y sencillos de escalar, generando mejores conversaciones, resultados exitosos para los pacientes y perspectivas que impulsan los ingresos.
Buscamos un Arquitecto de Soluciones para unirse a nuestro creciente equipo postventa en NYC. Como Arquitecto de Soluciones, serás una parte integral de un equipo en crecimiento de profesionales de primer nivel que impulsa experiencias de IA conversacional de próxima generación. Serás un asesor de confianza para nuestros clientes y una parte esencial de su éxito al realizar reuniones de alcance, hacer recomendaciones arquitectónicas para el producto de Hyro y ofrecer implementaciones de alta calidad. Como tecnólogo apasionado y defensor del cliente, tenderás el puente y conectarás los puntos entre la solución técnica y el valor empresarial para el cliente, desde la postventa hasta la fase de mantenimiento.
Responsabilidades
- Sumérgete en las tecnologías e innovaciones de IA Conversacional y Comprensión del Lenguaje Natural (NLU), y trabaja estrechamente con el departamento de I+D para seguir mejorando nuestra solución de vanguardia.
- Gestiona los proyectos del cliente, supervisando las implementaciones de los agentes de IA responsable de Hyro.
- Proyecta confianza como asesor de confianza tanto para los clientes como para los interlocutores internos, como Ingeniería, Gestión de Producto, Éxito del Cliente, Ventas y otros.
- Asesora a los clientes sobre las mejores prácticas, comprendiendo sus objetivos y prescribiendo el mejor enfoque para alcanzarlos.
- Diseñar, modificar y probar los productos de Hyro en el entorno del cliente y solucionar problemas si surgen inconvenientes.
Requisitos
- 4+ años de experiencia como Arquitecto de Soluciones de un producto técnico u otras posiciones técnicas relevantes de cara al cliente.
- Experiencia en la gestión de implementaciones, la prestación de soporte técnico y la resolución de problemas.
- Grado en Ciencias de la Computación o equivalente; profundo conocimiento técnico.
- Sólida comprensión de todos los aspectos del ciclo de vida del desarrollo de productos y software, incluyendo la estrategia de producto, el roadmap y el lanzamiento.
- Capacidad para tomar decisiones equilibradas entre la visión y estrategia a largo plazo y las necesidades a corto plazo.
- Excepcional capacidad multitarea con excelentes habilidades de comunicación.
- Sé proactivo al abordar y prever problemas que puedan surgir durante los ciclos de implementación.
Puntos extra
- Experiencia en una empresa de tecnología sanitaria (healthtech).
- Experiencia con tecnologías y productos de ML/IA/NLU.
Igualdad de Oportunidades
Este es un puesto híbrido, con al menos tres días por semana en nuestra oficina de NYC. Los solicitantes deben estar actualmente autorizados para trabajar en los Estados Unidos a tiempo completo.
El rango salarial para este puesto con sede en NY es $140K – $175K anuales, exento, y se basa en la experiencia, cualificaciones y habilidades. La compensación para candidatos fuera de Nueva York puede variar con el coste de vida local.
Hyro se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Contratamos a personas con talento independientemente de su género, raza, etnia, ascendencia, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estatus militar o de veterano, origen cultural, creencias religiosas o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local.
Beneficios y Ventajas
- Días de vacaciones ilimitados, más días de baja por enfermedad remunerados.
- Fines de semana largos trimestrales para toda la empresa.
- Oficina híbrida y apta para perros en NYC.
- Trabaja desde cualquier lugar hasta 2 semanas al año.
- Seguro médico, dental y de visión para ti y tu familia.
- 401(k) con aportación de la empresa.
- Suscripción a MealPal para almuerzos mensuales.
- Cobertura de equipo para oficina en casa.
Más oportunidades con un solo perfil
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