Hanwha Convergence

28 oct 2026

Especialista en TI

Estados Unidos

Georgetown, Texas, United States

Python

Traducción automática. Consulta el original.

Descripción de la empresa

Hanwha Convergence USA es un proveedor líder de servicios de O&M para sistemas de energía solar y almacenamiento de energía, aprovechando nuestras capacidades de ingeniería y TI líderes en la industria. Además, somos un proveedor de confianza de soluciones para fábricas inteligentes, suministrando sistemas de control y monitorización integrados de primer nivel. Nuestra empresa se compromete a hacer realidad los sueños del mañana y a crear un mundo más inteligente junto con nuestros clientes, aportando valor a la tecnología.

Nota para empresas de selección externas: No aceptamos currículos no solicitados en este momento. Por favor, no contacte a nuestros empleados en relación con este puesto.

Resumen del puesto

Hanwha Convergence USA (HCU) es una filial propiedad al cien por cien de Hanwha Energy y el único proveedor de servicios de O&M dentro de Hanwha Group. HCU ofrece operaciones y mantenimiento integrales de energía solar y BESS en más de 70 emplazamientos activos a escala de servicios públicos en EE. UU., y dirige un negocio de integración de sistemas (SI) en crecimiento que presta servicios a clientes de semiconductores, energía y fabricación avanzada.

El especialista en TI actuará como el principal recurso de TI interno de HCU y se encargará de las operaciones diarias de TI de la empresa. El puesto abarca el soporte al usuario final, la gestión de dispositivos, la administración de Microsoft 365, la ciberseguridad y la infraestructura de red de la oficina. El especialista en TI dará soporte a todas las unidades de negocio, incluidas la integración de sistemas (SI), O&M (el Centro de Operaciones Remotas (ROC) y las operaciones de campo), soluciones de infraestructura y el equipo corporativo, para mantener los sistemas fiables, seguros y bien documentados, y a los empleados productivos.

Funciones esenciales y responsabilidades clave

Help Desk y soporte al usuario final (≈ 25%)

Actuar como punto de contacto principal para las solicitudes de TI de los empleados de la oficina y de campo (en persona, por teléfono, correo electrónico y Microsoft Teams), y gestionar todas las solicitudes a través de un sistema de tickets.

Diagnosticar y resolver problemas con portátiles, ordenadores de sobremesa, periféricos, impresoras y aplicaciones empresariales.

Aprovisionar, implementar, mantener y retirar portátiles, preferiblemente utilizando Windows Autopilot e Intune, y mantener un inventario preciso de hardware y software.

Gestionar la incorporación y baja de empleados, incluidas cuentas, correo electrónico, licencias, dispositivos y acceso a sistemas, y asegurarse de que el acceso se revoque rápidamente tras la separación.

Dar soporte a los sistemas telefónicos y VoIP de la oficina, así como a los equipos de salas de conferencias y reuniones.

Responder a problemas urgentes fuera del horario laboral según sea necesario, dando prioridad a los problemas que afecten al ROC o a las operaciones de los clientes.

Crear y mantener guías de usuario y documentación de soporte de TI.

Administración de Microsoft 365 e identidad (≈ 20%)

Administrar el entorno de Microsoft 365, incluidos Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive e Intune.

Gestionar usuarios, grupos y permisos en Microsoft Entra ID, incluida la autenticación multifactor (MFA), el acceso condicional y las políticas de contraseñas.

Gestionar sitios de SharePoint y permisos de uso compartido de archivos.

Gestionar Microsoft 365 y otras licencias de software, incluido Copilot, y mantener la concesión de licencias precisa y rentable.

Automatizar tareas administrativas rutinarias y la elaboración de informes con PowerShell.

Gestionar la seguridad del correo electrónico, incluida la protección contra spam y phishing.

Gestión de endpoints y seguridad (≈ 20%)

Gestionar la protección de endpoints y las herramientas de detección y respuesta de endpoints (EDR), confirmar la cobertura total de los dispositivos e investigar y resolver las alertas de seguridad.

Gestionar la aplicación mensual de parches del sistema operativo y de aplicaciones de terceros, e informar sobre el cumplimiento de los parches.

Configurar, supervisar y probar copias de seguridad para Microsoft 365 y sistemas críticos, y realizar la recuperación de datos según sea necesario.

Realizar revisiones periódicas de MFA, cuentas y accesos, y dar soporte a escaneos de vulnerabilidades y evaluaciones de seguridad.

Dar soporte a la preparación para el cumplimiento de NIST SP 800-171 y CMMC trabajando con consultores externos para implementar los controles de seguridad requeridos y mantener la documentación de respaldo.

Impartir formación sobre concienciación en seguridad y simulaciones de phishing para los empleados.

Mantener todas las cuentas administrativas y credenciales en una caja fuerte de contraseñas segura y propiedad de la empresa.

Mantener actualizados los manuales operativos, la documentación del sistema y el acceso de administrador de respaldo para que las operaciones de TI puedan continuar durante ausencias planificadas o no planificadas.

Red e infraestructura (≈ 20%)

Ser responsable de la infraestructura de red de la oficina, incluido el firewall Fortinet FortiGate 60F, los switches PoE Cisco Catalyst C9200L-48P, el controlador inalámbrico y los puntos de acceso Cisco, y el servicio de Internet.

Gestionar las políticas de firewall, incluidas las reglas de entrada y salida, la prevención de intrusiones y el filtrado web, DNS y de aplicaciones.

Gestionar el acceso remoto (IPSec y SSL VPN), DHCP y el direccionamiento IP.

Supervisar el servicio de Internet, el ancho de banda y el estado de los dispositivos de red, configurar alertas de interrupción y resolver proactivamente los problemas de rendimiento.

Gestionar las actualizaciones de firmware, las garantías de hardware y las suscripciones de seguridad para los dispositivos de red.

Mantener la documentación de red actual, incluidos diagramas, configuraciones y credenciales administrativas almacenadas en la caja fuerte de la empresa.

Coordinarse con los proveedores de servicios de Internet y los proveedores de red en caso de interrupciones, cambios y nuevos equipos.

Planificación de TI, políticas y proveedores (≈ 15%)

Desarrollar y hacer cumplir las políticas, procedimientos y mejores prácticas de TI, incluidas las políticas de uso aceptable, control de acceso, contraseñas y copias de seguridad.

Planificar y coordinar proyectos de TI, incluidas actualizaciones de sistemas, migraciones y configuraciones de nuevas oficinas o emplazamientos.

Preparar y realizar el seguimiento del presupuesto de TI, y asegurarse de que las compras y licencias sean rentables.

Gestionar proveedores de TI, contratos, renovaciones y facturas, y verificar que la facturación coincida con los servicios prestados.

Dar soporte a la adquisición de TI, incluida la búsqueda de presupuestos, la evaluación de opciones y la gestión de equipos desde la compra hasta la eliminación.

Dar soporte a la protección de datos y al cumplimiento de los requisitos de la empresa y de los clientes.

Dar soporte a las solicitudes relacionadas con TI de otros departamentos y equipos según sea necesario.

Preparar resúmenes e informes de TI para el liderazgo de EE. UU. y la sede central en Corea según sea necesario.

Realizar otras tareas según se le asigne.

Requisitos de educación y/o experiencia

Requerido

Grado universitario en Tecnología de la Información, Informática, Sistemas de Información o un campo relacionado.

5+ años de experiencia práctica en soporte de TI o administración de sistemas, preferiblemente como generalista de TI interno o en un proveedor de servicios gestionados (MSP).

Al menos una certificación de TI actual de la lista de certificaciones preferidas a continuación.

Sólidos conocimientos prácticos de administración de Microsoft 365 y Microsoft Entra ID.

Experiencia en la gestión de dispositivos Windows, incluida la implementación, la aplicación de parches y las herramientas de seguridad de endpoints.

Conocimientos prácticos de redes, incluidos firewalls, switches, redes inalámbricas, VPN, DHCP/DNS y resolución de problemas.

Conocimientos prácticos de PowerShell y la línea de comandos de Windows para administración y automatización.

Sólidas habilidades de comunicación, con capacidad para explicar problemas técnicos a usuarios no técnicos y traducir las necesidades empresariales en soluciones técnicas.

Buenas habilidades de gestión de proyectos y resolución de problemas.

Capacidad para trabajar de forma independiente como una función de TI unipersonal.

Altamente organizado y orientado a los detalles, con buenos hábitos de documentación.

Preferido

Máster en Tecnología de la Información, Informática, Ciberseguridad o un campo relacionado.

Experiencia en la implementación de dispositivos con Windows Autopilot y Microsoft Intune.

Experiencia con firewalls Fortinet FortiGate.

Experiencia con herramientas EDR/MDR y de copia de seguridad.

Experiencia con VoIP o Microsoft Teams Phone.

Experiencia básica en scripting en Python o Bash.

Experiencia en entornos de energía, servicios públicos u operaciones con salas de control 24/7.

El conocimiento del idioma coreano es una ventaja.

Certificaciones preferidas

Help Desk y soporte al usuario final: CompTIA A+

Microsoft 365 y endpoints: Microsoft 365 Certified: Administrator Expert (MS-102); Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate (MD-102)

Identidad y seguridad: Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate (SC-300); CompTIA Security+

Red: CompTIA Network+; Cisco Certified Network Associate (CCNA); Fortinet Certified Associate (FCA) o Fortinet Certified Professional (FCP) en seguridad de red

Gestión de servicios de TI: ITIL 4 Foundation

Idiomas

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Descripción de la empresa

Resumen del puesto

Funciones esenciales y responsabilidades clave

Help Desk y soporte al usuario final (≈ 25%)

Administración de Microsoft 365 e identidad (≈ 20%)

Gestión de endpoints y seguridad (≈ 20%)

Red e infraestructura (≈ 20%)

Planificación de TI, políticas y proveedores (≈ 15%)

Requisitos de educación y/o experiencia

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