Brasil
Bunge
Haleon
IT Business Partner - LATAM
Brasil
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Bienvenido a Haleon. Somos una empresa de consumo de clase mundial impulsada por un propósito, que pone la salud cotidiana en manos de millones de personas. En solo tres años desde nuestro lanzamiento, hemos crecido, evolucionado y ahora estamos entrando en un nuevo y emocionante capítulo, lleno de ambiciones audaces y enormes oportunidades.
Nuestra cartera de marcas de confianza, que incluye Sensodyne®, Panadol®, Advil®, Voltaren®, Theraflu®, Otrivin® y Centrum®, lidera en categorías resilientes y en crecimiento. Lo que nos distingue es nuestra combinación única de un profundo conocimiento humano y ciencia de confianza.
Ahora es el momento de aprovechar al máximo el potencial de nuestro negocio y de nuestra gente. Lo hacemos a través de nuestra estrategia Win as One. Esta coloca nuestro propósito (ofrecer una mejor salud cotidiana con humanidad) en el centro de todo lo que hacemos. Nos une, nos inspira y nos desafía a ser mejores cada día, impulsados por nuestra cultura ágil y centrada en el rendimiento.
Sobre el puesto
IT Business Partner, Brasil y LATAM
Esta posición será el principal socio de Digital & Tech (D&T) para el liderazgo comercial en Brasil, conectando las prioridades del negocio con soluciones, servicios y entregas de tecnología con gobernanza, seguridad y enfoque en resultados.
Con un enfoque principal en el mercado brasileño, la persona será responsable de coordinar el desempeño de los servicios locales de tecnología, la integración entre equipos globales, equipos de producto, áreas de service management y proveedores, además de actuar como punto de escalamiento para temas relevantes.
La función también tendrá responsabilidad sobre los controles de ciberseguridad, aplicaciones locales e iniciativas exclusivas de Brasil. Cuando haya capacidad, apoyará prioridades e iniciativas en otros mercados de América Latina.
Esta no es una posición de soporte técnico de primer nivel o de ingeniería. La responsabilidad radica en los resultados, la integración de los servicios, la gestión de escalamientos y la confianza de los stakeholders, trabajando a través de equipos especialistas y socios para la resolución técnica.
Principales responsabilidades
- Actuar como principal socio(a) de D&T para el liderazgo comercial y áreas funcionales en Brasil, incluyendo Ventas, Marketing, Customer, eCommerce y funciones corporativas.
- Comprender las prioridades del negocio, las restricciones operativas y los requisitos regulatorios, traduciéndolos en necesidades de tecnología, planes de entrega y acciones de servicio.
- Representar las necesidades de Brasil en foros regionales y globales de D&T, manteniendo la alineación con los roadmaps de producto, arquitectura, seguridad y gobernanza.
- Coordinar el rendimiento integral de los servicios de tecnología que soportan los sitios comerciales brasileños, realizando el seguimiento de los niveles de servicio, cambios planificados, incidentes relevantes y problemas recurrentes.
- Actuar como punto senior de escalamiento en el mercado durante incidentes significativos, garantizando una comunicación clara sobre el impacto en el negocio y el contexto operativo local.
- Supervisar los procesos locales de tecnología, incluyendo el ciclo de vida de activos, tecnología del entorno de trabajo, salas de reuniones, trabajo híbrido y coordinación de onboarding y offboarding.
- Coordinar la aplicación y las evidencias de los controles de ciberseguridad relacionados con endpoints, identidad y acceso, vulnerabilidades, protección de datos y configuraciones seguras.
- Coordinar la remediación de brechas de control, acciones de auditoría y riesgos de seguridad, escalando exposiciones materiales o retrasadas a través de los canales de gobernanza apropiados.
- Mantener visibilidad sobre el ownership, inventario, modelo de soporte, riesgos, rendimiento de proveedores y ciclo de vida de las aplicaciones y servicios locales de Brasil.
- Liderar o coordinar proyectos de tecnología exclusivos de Brasil, desde la definición hasta la entrega, adopción y transición al servicio, incluyendo alcance, hitos, presupuesto, riesgos, dependencias y gobernanza.
- Planificar la preparación del negocio, comunicación, formación y adopción para que las soluciones entregadas se utilicen y generen el valor esperado.
- Apoyar iniciativas y prioridades en otros mercados de América Latina, según la capacidad y sin comprometer las responsabilidades prioritarias de Brasil.
- Apoyar la planificación presupuestaria, forecast, compras y gestión de proveedores para la cartera y los servicios bajo su responsabilidad.
Requisitos mínimos
¿Por qué tú?
Cualificaciones básicas
- Experiencia en asociación tecnológica, servicios digitales, operaciones de tecnología, service delivery o gestión de proyectos en entornos comerciales o corporativos.
- Experiencia demostrada en la asociación con stakeholders senior y en la traducción de prioridades comerciales en resultados de tecnología ejecutables.
- Experiencia en la coordinación de servicios de tecnología, escalamiento de incidentes, proveedores y socios de entrega en una organización global y matricial.
- Experiencia con capacidades digitales comerciales, como Ventas, Marketing, Customer, eCommerce, CRM o plataformas de experiencia digital.
- Conocimiento práctico de aplicaciones locales, ciclo de vida de tecnología, gestión de servicios y continuidad del negocio.
- Conocimiento de ciberseguridad, identidad y acceso, controles de endpoints, privacidad de datos, riesgos de tecnología y enfoque secure-by-design.
- Experiencia en la entrega de proyectos o cambios relevantes, con planes, gobernanza, presupuesto, riesgos, dependencias, comunicación con stakeholders y acciones de adopción.
- Capacidad para actuar de manera eficaz en el entorno regulado y complejo de Brasil y para interactuar presencialmente con stakeholders y proveedores locales.
- Fluidez obligatoria en portugués, inglés y español, hablados y escritos.
- Comunicación clara, con habilidad para simplificar temas técnicos para audiencias de negocio y traducir impactos comerciales para equipos técnicos.
- Fuerte capacidad de juicio, organización, atención al detalle, ownership y equilibrio entre prioridades operativas y entregas planificadas.
Cualificaciones deseables
- Experiencia en los sectores de salud del consumidor, bienes de consumo, retail, ciencias de la vida u otro segmento regulado.
- Experiencia con ServiceNow o plataformas de ITSM comparables, además de prácticas de gestión de niveles de servicio, incidentes, problemas y cambios.
- Experiencia con tecnologías Microsoft de productividad, colaboración, entorno digital de trabajo y reuniones híbridas, a nivel de supervisión o accountability de servicios.
- Experiencia de trabajo con equipos de ciberseguridad, seguridad de la información, privacidad, auditoría o asuntos regulatorios.
- Certificaciones o formación relevante en ITIL, gestión de proyectos, ciberseguridad, tecnologías Microsoft o gestión de servicios.
- Experiencia apoyando múltiples países o mercados en América Latina.
Ubicación
Río de Janeiro, Brasil – Híbrido 3x
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Fecha de finalización de la oferta de empleo
2026-11-04
Igualdad de oportunidades
Haleon se compromete a movilizar nuestro propósito de una manera que represente a los diversos consumidores y comunidades que confían en nuestras marcas todos los días. Esto nos guía en la creación de una cultura inclusiva, donde los diferentes orígenes y puntos de vista son valorados y respetados, todo en apoyo a la comprensión y mejor atención de las necesidades de nuestros consumidores y a la liberación de todo el potencial de nuestra gente. Es importante para nosotros que Haleon sea un lugar donde todos nuestros empleados sientan que realmente pertenecen.
Durante el proceso de solicitud, es posible que le pidamos que comparta información personal, lo cual es totalmente voluntario. Esta información garantiza que cumplamos con ciertas obligaciones regulatorias y de informes, y apoya el desarrollo, perfeccionamiento y ejecución de nuestros programas de inclusión y pertenencia que están abiertos a todos los empleados de Haleon.
La información personal que proporcione se mantendrá confidencial, se utilizará únicamente para fines comerciales legítimos y nunca se utilizará para tomar decisiones de empleo, incluidas las decisiones de contratación.
Solicitud de ajustes o adaptaciones
Si requiere un ajuste o adaptación razonable u otra asistencia para solicitar un trabajo en Haleon en cualquier etapa del proceso de solicitud, por favor hágaselo saber a su reclutador proporcionándole una descripción de los ajustes específicos que solicita. Proporcionaremos todos los ajustes razonables para apoyarle durante todo el proceso de contratación y trataremos toda la información que nos proporcione de forma confidencial.
Nota para los candidatos
El equipo de reclutamiento de Haleon se pondrá en contacto con usted utilizando una cuenta de correo electrónico de Haleon (@haleon.com). Si no está seguro de si el correo electrónico que recibió es de Haleon, por favor póngase en contacto.
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