H&M Group

13 nov 2026

Experto en Business Tech

Brasil

São Paulo, Brasil

Traducción automática. Consulta el original.

Descripción del puesto

ÚNETE A NOSOTROS

Nuestra singularidad proviene de una combinación de muchas cosas: nuestra cultura inclusiva y colaborativa, nuestros valores sólidos y las oportunidades de crecimiento. Pero, sobre todo, es nuestra gente la que nos hace ser quienes somos.

Da el siguiente paso en tu carrera con nosotros. El viaje comienza aquí.

*Estamos comprometidos con un proceso de selección justo, equitativo y basado en competencias. Por lo tanto, le pedimos amablemente que no adjunte una carta de presentación en su solicitud.

QUÉ HARÁS

Como Business Expert dentro de uno de nuestros equipos de producto en un flujo de valor/área, eres responsable de asegurar que el producto satisfaga las necesidades del cliente y del usuario final, al tiempo que aporta un valor significativo al negocio. Actúas como embajador del negocio, trabajando en estrecha colaboración con Product Managers, ingenieros, diseñadores de producto, analistas de datos y otras partes interesadas para identificar, priorizar y alcanzar los resultados deseados que contribuyan al valor del negocio.

Aportas una doble perspectiva, combinando un profundo conocimiento de la materia en el área de negocio con una sólida comprensión de los aspectos técnicos del desarrollo de productos. Esto te permite identificar eficazmente la necesidad de procesos de negocio actualizados u otros cambios que se alineen con las necesidades de los usuarios finales y clientes. Impulsas estos cambios para optimizar tanto el producto como los procesos asociados.

En tu función, eres responsable de asegurar que el producto alcance el valor previsto gestionando el cambio de manera efectiva, tanto para los usuarios finales como para otras partes interesadas, garantizando una implementación del producto fluida y exitosa.

Tus principales responsabilidades

Contribuir con experiencia especializada en el área de negocio para mejorar el valor del producto o productos desde la perspectiva del usuario final y del cliente.

Actuar como contacto principal, fomentando la comprensión del propósito y el plan del producto dentro y entre productos, así como externamente.

Identificar nuevas funcionalidades del producto que se alineen con los resultados de negocio deseados y las necesidades del cliente mediante la evaluación de la viabilidad y los requisitos.

Traducir las necesidades de negocio en historias de usuario para su implementación en el producto o productos.

Profundizar en la comprensión de las necesidades y procesos de negocio existentes dentro del área aprovechando los datos y las perspectivas de los usuarios para desarrollar material que respalde decisiones e iniciativas de negocio críticas.

Asegurar que el producto entregue el valor de negocio previsto realizando pruebas de aceptación de usuario (UAT), pruebas de aceptación, gestión del cambio y formación para usuarios finales y partes interesadas, manteniendo al mismo tiempo el compromiso y la motivación entre los usuarios finales.

Mejorar continuamente la colaboración entre las partes interesadas para construir una comprensión mutua de cómo la tecnología puede impulsar el valor del negocio y cómo las necesidades de negocio se integran con la tecnología.

QUIÉN ERES

Buscamos personas con…

Se requiere una licenciatura en una disciplina relacionada o experiencia laboral equivalente.

3+ años de experiencia operativa en tu área de especialización, específicamente dentro del sector de venta minorista al consumidor.

Familiaridad con herramientas de análisis de producto y metodologías de gestión de proyectos.

Experiencia con metodologías de gestión del cambio y formación de usuarios.

Dominio avanzado de inglés para la interacción con equipos globales.

Traducción de Negocio y Tecnología

Posee una sólida comprensión de los aspectos técnicos del producto y las dependencias del sistema, combinada con un compromiso con el aprendizaje continuo y la optimización de procesos para mejorar la toma de decisiones y la resolución de problemas.

Aprovecha la curiosidad sobre las tecnologías emergentes para impulsar la innovación y destaca en la creación de casos de negocio convincentes que resalten el valor de resolver problemas o aprovechar oportunidades.

Competente en la aplicación de principios ágiles a los procesos de trabajo, centrándose en impulsar la eficiencia, la capacidad de respuesta y la optimización de los procesos de producto.

Impulsar Resultados e Impacto en el Negocio

Articula cómo los productos crean valor de negocio y cómo los objetivos de negocio dan forma a la hoja de ruta del producto, utilizando perspectivas para priorizar los esfuerzos del equipo y alinearse con los objetivos de negocio.

Habilidad para realizar un seguimiento de métricas clave para proporcionar perspectivas accionables y trabajar en estrecha colaboración con los usuarios finales para asegurar que las implementaciones del producto satisfagan sus necesidades y mejoren las operaciones.

Asegura el buen funcionamiento del equipo de producto, contribuye al análisis de incidentes y causas raíz, y proporciona un soporte al usuario eficaz de primer y segundo nivel.

Gestión del Cambio y de las Partes Interesadas

Construye y mantiene relaciones sólidas con los usuarios finales y las partes interesadas, explicando de manera competente el propósito, los beneficios y la hoja de ruta del producto para crear una red valiosa.

Habilidad para preparar e impulsar el lanzamiento de nuevas funcionalidades del producto, asegurando la alineación con los objetivos y liderando los cambios necesarios para optimizar productos y procesos.

Comunicador inspirador que fomenta el compromiso y motiva eficazmente a los usuarios finales.

Construcción de Equipos y Colaboración

Dirige reuniones internas y externas y diseña talleres que aprovechan las fortalezas de los participantes, creando oportunidades para la colaboración y la comunicación efectiva.

Se comunica de manera proactiva con colegas y líderes, adapta el mensaje a diferentes audiencias e influye en las visiones, direcciones y priorizaciones de los flujos de valor cruzados.

Crea agendas y resúmenes efectivos, preparándose siempre a fondo para reuniones productivas.

Liderazgo y Autogestión

Demuestra un fuerte liderazgo guiando y apoyando al equipo, construyendo confianza y fomentando relaciones positivas.

Contribuye activamente a la mejora de procesos dentro del equipo, se involucra con la comunidad de Business Expert y asume la responsabilidad de la incorporación y el coaching de nuevos colegas.

Identifica y completa de forma independiente tareas alineadas con los objetivos, gestiona el tiempo de manera efectiva y asegura un trabajo de alta calidad.

Apoya a los colegas más allá de sus responsabilidades inmediatas y busca proactivamente oportunidades de crecimiento personal, impulsando el progreso y buscando apoyo según sea necesario.

Complejidad y Toma de Decisiones

Mantiene constantemente una alta productividad y busca proactivamente contribuciones más allá del trabajo inmediato.

Utiliza un conocimiento profundo para identificar oportunidades y proponer soluciones innovadoras, desglosa problemas complejos en componentes manejables y evalúa soluciones alternativas.

Toma medidas firmes y oportunas en situaciones críticas, aprovecha los datos para obtener una visión clara y una mejora continua de los procesos, y toma decisiones equilibradas integrando el juicio con el análisis de datos.

Y personas que sean…

Colaboración (p. ej., la capacidad de ser colaborativo, inclusivo, participativo)

Empoderamiento (p. ej., la capacidad de empoderar, confiar, escuchar)

Innovación (p. ej., la capacidad de ser innovador, tolerante al riesgo, flexible)

Mejora (p. ej., la capacidad de estar orientado a la acción, asumir la responsabilidad, estar dispuesto a aprender)

Ingenio (p. ej., la capacidad de ser ingenioso, responsable, proactivo)

Honestidad (p. ej., la capacidad de ser de mente abierta, sincero, autoconsciente)

Claridad (p. ej., la capacidad de ser claro, eficiente, efectivo).

Se valorará experiencia en desarrollo de negocio o desarrollo de producto, idealmente dentro del sector de venta minorista al consumidor.

QUIÉNES SOMOS

H&M Group es una empresa global de marcas de moda y empresas sólidas. Nuestro objetivo es demostrar que no hay compromiso entre un diseño excepcional, precios asequibles y soluciones sostenibles. Queremos liberar la moda para muchos, y nuestros clientes están en el centro de cada decisión que tomamos.

Estamos formados por miles de colegas apasionados y talentosos unidos por nuestra cultura y valores compartidos. Juntos, queremos usar nuestro poder, nuestra escala y nuestro conocimiento para impulsar la industria de la moda hacia un futuro más inclusivo y sostenible.

POR QUÉ TE ENCANTARÁ TRABAJAR AQUÍ

En H&M Group, estamos orgullosos de ser una empresa vibrante y acogedora. Ofrecemos a nuestros empleados beneficios atractivos con amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo.

Tarjeta de descuento para empleados;

Vale comida;

Ayuda para transporte;

Seguro de vida;

Seguro dental;

Seguro médico.

Idiomas

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Tus principales responsabilidades

QUIÉN ERES

Traducción de Negocio y Tecnología

Impulsar Resultados e Impacto en el Negocio

Gestión del Cambio y de las Partes Interesadas

Construcción de Equipos y Colaboración

Liderazgo y Autogestión

Complejidad y Toma de Decisiones

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