Brasil
Clara
Guidewire Software
Ingeniero/a de Software III, Fiabilidad de Plataforma
RemotoBrasil
Curitiba, Paraná, Brazil
PythonJavaAWSDockerKubernetesGoTerraform
Traducción automática. Consulta el original.
Resumen
En Guidewire, creamos el software en el que confían las aseguradoras de Propiedad y Accidentes (P&C) para atender a sus clientes en momentos críticos, ya sea respondiendo a desastres naturales, accidentes o riesgos cibernéticos. Nuestra plataforma potencia las operaciones centrales de seguros, incluidas pólizas, facturación y siniestros, junto con un ecosistema en crecimiento de productos digitales, de datos y analíticos.
Estas soluciones se ejecutan en la Plataforma Cloud de Guidewire (GWCP), dando soporte a cientos de aseguradoras a nivel mundial y permitiendo miles de millones de dólares en transacciones cada año.
Estamos orgullosos de ser reconocidos como un empleador cloud líder en la industria. Nuestra cultura se basa en la integridad, la racionalidad y la colegialidad, y fomentamos un entorno donde prosperan la innovación, la colaboración y el aprendizaje continuo.
La Oportunidad
La Ingeniería de Fiabilidad de Sitios (SRE) combina la ingeniería de software y sistemas para construir y operar sistemas altamente escalables, distribuidos y fiables.
Como SRE III en el equipo de Plataforma, desempeñarás un papel clave en el diseño, la construcción y la operación de la infraestructura fundamental que impulsa la plataforma SaaS de Guidewire. Te centrarás en la automatización, la fiabilidad, la escalabilidad y la operabilidad, asegurando que nuestra plataforma cloud multi-inquilino cumpla de forma consistente tanto con los requisitos funcionales como con los no funcionales.
Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo de productos para influir en el diseño del sistema, mejorar la resiliencia y garantizar la preparación para la producción, al tiempo que construyes las herramientas y los marcos que permiten operaciones globales eficientes y continuas.
¿POR QUÉ GUIDEWIRE?
- Trabaja en una plataforma global de misión crítica utilizada por aseguradoras líderes.
- Resuelve problemas complejos del mundo real a escala.
- Forma parte de una cultura de ingeniería colaborativa y de alto impacto.
- Oportunidad de dar forma al futuro de una plataforma cloud en rápida evolución.
IA e Innovación en Guidewire
Fomentamos una cultura de curiosidad e innovación, capacitando a los ingenieros para que aprovechen de forma responsable la IA y las tecnologías emergentes para impulsar la mejora continua, la eficiencia y mejores resultados.
Descripción del Puesto
QUÉ HARÁS
Impulsar la Fiabilidad, la Automatización y la Escalabilidad
- Diseñar, construir y operar infraestructura altamente fiable y escalable para una plataforma SaaS multi-inquilino.
- Automatizar los flujos de trabajo de despliegue, aprovisionamiento y operación en la infraestructura y aplicaciones cloud.
- Desarrollar herramientas, servicios y marcos internos para mejorar la eficiencia y reducir el esfuerzo manual.
- Participar en una rotación de guardia continua 24x7 para dar soporte a sistemas críticos de producción.
Mejorar la Plataforma y la Infraestructura
- Contribuir a los sistemas centrales de la plataforma mediante la creación de funcionalidades, la resolución de problemas y la mejora de la fiabilidad.
- Colaborar con los equipos de desarrollo para garantizar que los sistemas cumplan los requisitos de disponibilidad, rendimiento y escalabilidad.
- Identificar de forma proactiva riesgos, cuellos de botella y modos de fallo, e implementar soluciones antes de que afecten a los clientes.
Observabilidad, Gestión de Incidentes y Resiliencia
- Construir y mantener sistemas de observabilidad (métricas, logging, tracing, dashboards).
- Definir y seguir Objetivos de Nivel de Servicio (SLOs) y métricas de fiabilidad.
- Liderar o contribuir a la respuesta a incidentes, análisis de causa raíz y postmortems sin culpa.
- Impulsar mejoras hacia sistemas de autocuración y reducción del trabajo operativo repetitivo.
Seguridad e Identidad
- Diseñar y dar soporte a patrones de acceso seguro, incluyendo SSO, SAML y sistemas de autenticación basados en OAuth.
- Asegurar que los servicios de la plataforma cumplan con los estándares de seguridad y cumplimiento.
Habilitación y Colaboración
- Colaborar con equipos de ingeniería, proporcionando orientación, feedback y contribuciones prácticas.
- Crear y mantener documentación, runbooks y materiales de formación.
- Mentorizar a ingenieros y promover las mejores prácticas en ingeniería de fiabilidad y automatización.
Requisitos mínimos
QUIÉN ERES
Experiencia Técnica
- Sólidas habilidades de programación en Python o Go (Java/Spring Boot es una ventaja).
- Profunda experiencia con AWS y en la construcción/operación de sistemas de producción a escala.
- Experiencia práctica con Kubernetes (EKS), Docker, Helm, CNI y redes de Ingress.
- Sólida comprensión de los primitivos y patrones de Kubernetes (despliegues, servicios, operadores, etc.).
- Experiencia con Infraestructura como Código (Terraform, Terragrunt o similar).
- Sólida comprensión de los sistemas Linux y los fundamentos de redes.
Observabilidad y Operaciones
- Experiencia con plataformas de observabilidad como Datadog, Prometheus, OpenTelemetry o CloudWatch.
- Familiaridad con las prácticas de gestión de incidentes y soporte de producción en un entorno de microservicios.
- Experiencia con sistemas de mensajería/streaming (p. ej., Kafka, SQS) y bases de datos relacionales (p. ej., Aurora, RDS) es una ventaja.
Seguridad e Identidad
- Conocimiento práctico de SSO, SAML, OAuth y proveedores de identidad (Okta es una ventaja).
DevOps y Entrega
- Experiencia con CI/CD y herramientas GitOps como GitHub Actions, TeamCity, Jenkins, FluxCD o Bitbucket.
- Comodidad trabajando en entornos ágiles (Scrum, Kanban).
Mentalidad y Colaboración
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y troubleshooting con una mentalidad proactiva y de pensamiento sistémico.
- Pasión por la automatización: “Si tienes que hacerlo más de una vez, automatízalo.”
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipos distribuidos.
- Un jugador de equipo colaborativo que puede influir, mentorizar y liderar a través de la experiencia técnica.
- Capacidad demostrada para aprovechar la IA y los insights basados en datos para mejorar la productividad y los resultados.
Cualificaciones Preferidas
- Título de Grado en Informática o campo relacionado (o experiencia equivalente).
- Experiencia en el soporte de plataformas SaaS a gran escala.
- Exposición a marcos de plataforma modernos como KubeVela (OAM) o Crossplane.
- Certificaciones AWS o Kubernetes.
- Contribuciones a proyectos de código abierto.
Sobre Guidewire
Guidewire es la plataforma en la que confían las aseguradoras P&C para interactuar, innovar y crecer de manera eficiente. Combinamos digital, core, analítica e IA para ofrecer nuestra plataforma como un servicio cloud. Más de 540 aseguradoras en 40 países, desde nuevas empresas hasta las más grandes y complejas del mundo, operan con Guidewire.
Como socio de nuestros clientes, evolucionamos continuamente para permitir su éxito. Estamos orgullosos de nuestro historial de implementación sin igual con más de 1600 proyectos exitosos, respaldados por el mayor equipo de I+D y ecosistema de socios de la industria. Nuestro Marketplace ofrece cientos de aplicaciones que aceleran la integración, la localización y la innovación.
Para más información, visita guidewire.com y síguenos en Twitter: @Guidewire_PandC.
Guidewire Software, Inc. se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Estamos comprometidos con un lugar de trabajo inclusivo y creemos que la diversidad de perspectivas, habilidades y culturas es clave para nuestro éxito.
Los candidatos cualificados recibirán consideración sin importar su raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, ciudadanía, estado civil, edad, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, condición de veterano o discapacidad.
Todas las ofertas están sujetas a la superación de una verificación de antecedentes penales y otras verificaciones de antecedentes, cuando sea aplicable al puesto.
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