ADMINISTRADOR DE TELECOMUNICACIONES

¿Buscas una oportunidad profesional emocionante y gratificante? Únete a nosotros en Grand Traverse Resort & Casinos y comienza una carrera que te brindará oportunidades valiosas y experiencias inolvidables. Nuestra misión es proporcionar estabilidad económica para los indios Ottawa y Chippewa de la Gran Traverse Band, enfatizando nuestros valores fundamentales de Diversión, Integridad, Comunicación y Trabajo en Equipo.

Esperamos contar contigo en nuestro equipo y que formes parte de nuestra misión.

El Administrador de Telecomunicaciones es responsable de todos los aspectos de los sistemas de telecomunicaciones de la organización. Los sistemas incluyen teléfonos móviles, videoconferencias, correo de voz, contabilidad de llamadas, PBX u otros sistemas telefónicos. Trabajará con el Administrador de Hardware en cuanto a compatibilidad de equipos y con el Administrador de Red en el mantenimiento de la red de voz.

Como parte de nuestro equipo, los empleados a tiempo completo y parcial disfrutarán de los siguientes beneficios y ventajas:

• Una comida GRATIS por turno

• 401K con aportación equivalente (después del 1 año) más aportaciones semanales

• Pagos semanales y pago diario disponible

• Tiempo libre remunerado (PTO), días festivos remunerados y pago por servicio de jurado

• Visión voluntaria

• Planes AFLAC voluntarios disponibles

• Descuentos en gasolina en nuestros mercados

• Descuentos en tiendas de cannabis

• Descuentos en tiendas de regalos y alimentos

• Eventos y premios de agradecimiento a empleados

Además, los empleados a tiempo completo son elegibles para lo siguiente:

• Planes competitivos de atención médica, dental y de prescripción

• Duelo remunerado

• Cobertura de seguro de vida

• Cobertura voluntaria de incapacidad a corto y largo plazo

• Planes AFLAC voluntarios disponibles

¡Los empleados de temporada deben contactar al Departamento de Beneficios para conocer los beneficios y ventajas elegibles!

RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN

Técnico de Telecomunicaciones, Becarios y otro personal asignado temporalmente.

OTRAS HABILIDADES Y CAPACIDADES NECESARIAS

Debe poseer excelentes habilidades de servicio al cliente y la capacidad de comunicarse tanto verbalmente como por escrito. Capacidad para interactuar bien con el equipo directivo existente siendo un buen oyente, un constructor de equipos y un defensor elocuente de las visiones de TI de GTB/GTRC. Debe ser un jugador de equipo con una actitud positiva. Debe estar muy organizado y ser capaz de manejar múltiples tareas a la vez. Debe tener un excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación tanto verbales como escritas. Debe ser capaz de completar tareas y proyectos de manera oportuna priorizando obligaciones y tiempo. Debe poseer la capacidad de trabajar con diversas personalidades manteniendo la imparcialidad. Debe responder a la orientación y asignaciones de supervisión y aceptar críticas constructivas para aprender información nueva y actualizada. La necesidad de rapidez y facilidad de adaptación al entorno de trabajo y flexibilidad para el cambio son esenciales en este puesto. Capacidad para analizar los requisitos operativos y evaluar la tecnología de telecomunicaciones y los requisitos de capacidad. Capacidad para implementar, probar, solucionar problemas y mantener software de telecomunicaciones. Capacidad para desarrollar y escribir documentación de sistemas y aplicaciones y guías para usuarios. Debe poseer habilidades en la preparación de presupuestos y gestión fiscal, así como conocimiento de los desarrollos y tendencias tecnológicas actuales en su área de especialización. Conocimiento de los códigos y ordenanzas federales, estatales y locales pertinentes a la planificación, diseño, construcción y mantenimiento de cables y redes. Capacidad para realizar pruebas de tráfico y evaluar los requisitos de telecomunicaciones. Capacidad para planificar y desarrollar instalaciones de redes de telecomunicaciones. Conocimiento de técnicas de planificación y programación. Capacidad para trazar la ubicación de cables y conductos subterráneos. Capacidad para identificar la naturaleza y causa de las roturas de cables y coordinar las reparaciones. Capacidad para desarrollar especificaciones de licitación y evaluar ofertas de contratistas. Conocimiento de planes de recuperación ante emergencias y/o desastres. Capacidad para proporcionar orientación técnica y capacitación a los usuarios finales.

EDUCACIÓN / EXPERIENCIA

Debe tener al menos 18 años de edad con un diploma de escuela secundaria o un GED.

Título de 4 año en informática o estudio relacionado y/o 8 años o más de experiencia con telecomunicaciones, sistemas clave y sistemas PBX.

Comprensión exhaustiva de y/o certificación en sistemas Nortel/Avaya, específicamente CS1000, IP Office y Session Manager.

Comprensión exhaustiva de los sistemas de Voz sobre IP.

Comprensión exhaustiva y/o certificación de sistemas de correo de voz Call Pilot/Voicemail Pro.

Comprensión exhaustiva de aplicaciones PBX o de correo de voz, incluyendo contabilidad de llamadas, agentes ACD, respuestas automáticas y sistemas de música en espera.

EQUIPOS A UTILIZAR

BCM, PBX o sistemas clave. Terminales telefónicos analógicos, digitales o IP. Equipos de terminación de cable de cobre o fibra óptica. Ordenador, impresora, copiadora y fax.

DEMANDAS FÍSICAS TÍPICAS

Debe ser físicamente capaz de operar una variedad de máquinas y/o equipos de oficina relacionados con el trabajo. Debe ser capaz de mover o transportar objetos o materiales relacionados con el trabajo que excedan las 50 lbs. Acceso a techos, paredes y espacios reducidos.

DEMANDAS MENTALES TÍPICAS

Debe ser capaz de manejar eficazmente situaciones estresantes y comprometedoras manteniendo la concentración y la profesionalidad. Debe ser capaz de tratar con personas difíciles sin perder la perspectiva. Debe ser capaz de trabajar productivamente bajo estrictas restricciones de tiempo con plazos variables.

CONDICIONES DE TRABAJO

Debe ser capaz y estar dispuesto a trabajar en un entorno abarrotado, ruidoso y de fumadores. Debe ser capaz de soportar la vigilancia constante. Puede ser necesario trabajar en espacios pequeños y cerrados. Debe cumplir todas las políticas, procedimientos y normas de seguridad establecidos por OSHA. Puede ser necesario viajar por necesidades del negocio o para formación adicional relacionada con el departamento o el negocio. Se requerirá el uso del vehículo personal para el trabajo y el empleado debe ser asegurable por la empresa.

COMENTARIOS

Se aplicará preferencia a nativos americanos y tribales. Se debe poder pasar una investigación de antecedentes y un análisis de orina de drogas y alcohol como condición de empleo. Se debe poder trabajar en horarios flexibles y asumir responsabilidades adicionales cuando se solicite. Se deben cumplir las políticas de la empresa relativas a la estricta confidencialidad.

Las declaraciones anteriores tienen la intención de describir la naturaleza general y el nivel del trabajo realizado por las personas asignadas a esta clasificación. No están destinadas a ser interpretadas como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal clasificado de esta manera. La gerencia se reserva el derecho de agregar o cambiar las funciones del puesto en cualquier momento. Cualquier cualificación que se considere como equivalente en lugar de los mínimos establecidos requiere la aprobación previa del Director de Recursos Humanos.

Típicamente L-V con posibilidad de horas de guardia