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GPS Insight
Administrador de Salesforce
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Scottsdale, Arizona, United States
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Quiénes Somos
GPS Insight ofrece tecnología líder para organizaciones que tienen conductores y técnicos en campo, flotas de vehículos, remolques y otros activos móviles. Proporcionamos soluciones innovadoras de flotas que incluyen seguimiento de vehículos y activos, cámaras inteligentes en cabina, software de servicio de campo y gestión de cumplimiento.
Sabemos que cuando inviertes en tecnología de alto rendimiento, logras resultados y maximizas tu retorno. Sentimos lo mismo por nuestra gente en GPS Insight. Son lo que nos permite construir soluciones de clase mundial que nos convierten en líderes en el espacio de gestión de flotas y servicios de campo. Son lo que permite el éxito de nuestros clientes. Son nuestro mayor activo. Como resultado, nos enorgullecemos de un lugar de trabajo comprometido con quienes nos impulsan.
Nuestro compromiso con el crecimiento nos permite impulsar las industrias de telemática y operaciones de servicios de campo. Está arraigado en nuestros productos, incrustado en nuestra cultura y reflejado en nuestros valores de equipo ante todo. Estamos buscando a las personas adecuadas para unirse a nosotros. ¿Estás listo para el viaje?
Lo Que Necesitamos
Buscamos un Administrador de Salesforce para ser responsable y optimizar la plataforma que impulsa nuestro motor de comercialización. Salesforce es nuestro CRM y la única fuente de verdad para nuestra organización de ventas, y Salesforce CPQ impulsa cómo configuramos, cotizamos y presupuestamos nuestras ofertas de SaaS y hardware. Este puesto es fundamental para crear una experiencia fluida y fácil de usar para nuestros vendedores y eliminar fricciones en nuestro proceso de pedido a efectivo, para que pasen menos tiempo sorteando el sistema y más tiempo vendiendo. Como solucionador de problemas práctico e innovador de procesos, serás responsable de CPQ y la configuración de productos, libros de precios y aprobaciones, al mismo tiempo que te asociarás con nuestro equipo de administración para pasar del trabajo reactivo de tickets a una hoja de ruta estratégica, entregando sprints enfocados que generen valor para el negocio.
Este puesto es ideal para alguien detallista, centrado en procesos y con una base sólida en administración de Salesforce y CPQ. Debes sentirte seguro trabajando de forma independiente, cómodo haciendo recomendaciones a la dirección y motivado por mejorar continuamente cómo nuestros sistemas respaldan a un equipo de ingresos de alto rendimiento. La IA es fundamental en cómo trabajamos: utilizamos herramientas como Claude a diario para analizar, construir y documentar. La persona en este puesto debe dominar las herramientas de IA, utilizándolas a diario para solucionar problemas, acelerar desarrollos, documentar y diseñar automatizaciones seguras y medibles. Este puesto está abierto a candidatos remotos; nuestra sede se encuentra en Scottsdale, AZ.
Lo Que Harás
- Gestionar la configuración de Salesforce CPQ: productos, paquetes, reglas de producto y precio, programas de descuento y plantillas de cotización
- Aportar una perspectiva sobre el modelo de libro de precios más escalable, ya sea libros de precios nativos o un enfoque de objeto personalizado, que cree la mejor experiencia para el vendedor y reduzca el mantenimiento administrativo continuo
- Mantener libros de precios directos y de socios, y liderar la configuración de productos y las actualizaciones de precios para nuevas ofertas
- Gestionar los procesos de aprobación de cotizaciones y oportunidades, incluidos los umbrales que varían según el tipo de producto (por ejemplo, hardware, instalación, suscripciones)
- Identificar soluciones alternativas y brechas de escalabilidad en nuestra configuración de CPQ, luego definir y entregar correcciones que faciliten la cotización para los vendedores y el éxito del cliente
- Gestionar pedidos, contratos y renovaciones de CPQ a lo largo del ciclo de vida Cotización → Pedido → Contrato → Suscripción, asociándose con RevOps y Finanzas
- Diseñar el modelo de perfiles, conjuntos de permisos y grupos de conjuntos de permisos para el futuro, garantizando la seguridad y la integridad de nuestra organización
- Establecer los estándares y la documentación para la configuración diaria de usuarios y los cambios de acceso
- Crear y mantener Flows (disparados por registro, de pantalla y programados) y ayudar a migrar reglas de flujo de trabajo heredadas, Process Builder y procesos de aprobación
- Contribuir a la salud de la organización del equipo y al trabajo de reducción de deuda técnica, como la depreciación de campos, la limpieza de informes y paneles, y la eliminación de paquetes no utilizados
- Definir y rastrear el trabajo en Jira y seguir nuestro proceso de lanzamiento basado en sandbox, incluido un push de producción semanal
- Crear informes y paneles, y dar soporte a la importación, limpieza e integraciones de datos (incluida la sincronización de HubSpot – Salesforce) junto con los administradores que los gestionan
- Asociarse con Ventas, Éxito del Cliente, Producto y Finanzas para convertir sus necesidades en mejoras del sistema, y capacitar a los usuarios sobre los cambios
- Utilizar herramientas de IA como Claude o similares a diario para analizar la configuración, redactar documentación y crear y solucionar problemas de Flows y fórmulas
- Mantenerse al día sobre las versiones y funciones de Salesforce, y aportar recomendaciones de mejores prácticas al equipo
- Recomendar e implementar nuevas herramientas y automatizaciones impulsadas por IA
Requisitos
- 3–7 años de administración práctica de Salesforce en un entorno B2B SaaS
- Experiencia práctica con Salesforce CPQ, incluida la gestión de pedidos, contratos y renovaciones
- Experiencia en la creación de aprobaciones de cotizaciones con Salesforce Advanced Approvals, Flow Approval Processes o una herramienta de aprobación CPQ comparable
- Conocimiento práctico de la seguridad de Salesforce (perfiles y conjuntos de permisos) y Flow
- Uso regular de herramientas de IA como Claude o similares en su trabajo, con el criterio para verificar la salida de IA antes de que llegue a producción
- Detallista, centrado en procesos y capaz de trabajar de forma independiente mientras se asocia bien con las partes interesadas de todos los departamentos
Experiencia Preferida
- Certificación de Administrador de Salesforce, Administrador Avanzado o Especialista en CPQ
- Experiencia previa con HubSpot, incluido el soporte para una integración fluida entre HubSpot como plataforma de automatización de marketing y Salesforce como CRM
- Experiencia en la cotización de productos de hardware y suscripción
- Experiencia en ERP (por ejemplo, NetSuite), incluida la transferencia de pedidos de CRM a ERP
- Familiaridad con herramientas de gestión de lanzamientos y organizaciones (por ejemplo, Gearset, Metazoa) y Apex básico
Lo Que Ofrecemos
- Entorno rápido y en rápido crecimiento
- Oportunidad de entregar datos críticos para la misión que impulsan las operaciones de nuestra economía
- Exposición directa al liderazgo senior y al trabajo a nivel de junta directiva
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional
- Posibilidad de aprender tecnologías nuevas y de vanguardia, en un entorno que fomenta nuevas ideas
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Beneficios
- Igualación de 401(k)
- Beneficios de Salud Completos (Salud, Visión, Dental)
- Programa de asistencia al empleado
- Cuentas de gastos flexibles
- Cuenta de ahorros para la salud
- Seguro de vida
- Tiempo libre remunerado
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