Reino Unido
Zuora
Global-e
Ingeniero de Soluciones
Reino Unido
London, England, United Kingdom
SQL
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Sobre la oportunidad
Global-e (Nasdaq: GLBE) es la plataforma líder mundial en comercio electrónico directo al consumidor, que permite a marcas y minoristas vender sin problemas en todo el mundo, ofreciendo experiencias localizadas en todos los mercados.
Con la confianza de algunas de las marcas más reconocidas del mundo, como Adidas, Alo Yoga, Logitech, Hugo Boss, Marc Jacobs y Victoria’s Secret, operamos a una escala global masiva a través de equipos dinámicos en Norteamérica, EMEA y APAC.
Nuestra solución integral basada en tecnología combina capacidades avanzadas de localización, operaciones globales optimizadas y análisis extensos de big data, cubriendo todo lo que los comerciantes necesitan para escalar a nivel mundial. Somos una empresa de ritmo rápido y alta colaboración donde la innovación, la creatividad, la propiedad y el impacto son parte del trabajo diario.
Buscamos un Ingeniero de Soluciones cualificado y entusiasta para desempeñar un papel clave en el apoyo a nuestros equipos de Ventas, Proyectos, Producto e I+D, realizando discusiones técnicas con minoristas en línea y marcas que deseen expandir su negocio transfronterizo con Global-e.
El trabajo incluirá la dirección de las áreas de tecnología e integración en reuniones presenciales y remotas con clientes potenciales y existentes, manteniéndose siempre al día de los desarrollos actuales y futuros de los sistemas de Global-e, así como la recopilación de comentarios, aportaciones y solicitudes de los clientes para los equipos de Producto e I+D.
Responsabilidades
- Ayudar a los clientes a comprender la potencia y flexibilidad de la plataforma de Global-e, explicando características técnicas y resolviendo posibles obstáculos.
- Trabajar con el equipo para identificar y cualificar oportunidades de negocio, identificar las objeciones técnicas clave de los clientes y desarrollar la estrategia para resolver impedimentos técnicos.
- Hacer recomendaciones sobre la estrategia de integración necesaria para implementar con éxito una solución completa, proporcionando asesoramiento de "mejores prácticas" a los clientes para optimizar la efectividad de la plataforma integrada de Global-e.
- Actuar como punto focal técnico para la integración de clientes, tener la perspicacia tecnológica necesaria para demostrar y prototipar integraciones en entornos de comerciantes.
- Proporcionar educación continua y asistencia técnica a los socios actuales e integrar clientes.
- Convertirse en un experto del producto al día de las características y hojas de ruta del producto, participando activamente en discusiones técnicas internas, aportando comentarios "a nivel de campo" de clientes y prospectos, actuando como mediador de los equipos de Producto e I+D.
Requisitos
- 3+ años de experiencia en diseño de soluciones / integración con interacción directa con el cliente, en un entorno basado en SaaS; se prefiere el puesto de ingeniero de soluciones.
- Sólidas habilidades de comunicación con la capacidad de realizar una presentación de soluciones y transmitir conceptos técnicos complejos a audiencias tanto técnicas como no técnicas.
- Título de Grado/Licenciatura/Máster en Informática u otro campo técnico.
- Comprensión sólida de los conceptos de integración de sistemas, implementación de API (servicios RESTful) y bases de datos relacionales (SQL).
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y capacidad de diagnóstico.
- Experiencia en interacciones de trabajo cercanas con equipos remotos.
- Capacidad para aprender y trabajar con diversos entornos tecnológicos (incluidas tecnologías emergentes), metodologías y soluciones en el espacio de la tecnología Cloud/TI.
- Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar bien bajo plazos en un entorno cambiante.
- La experiencia previa en comercio electrónico y en entornos de logística/operaciones es una gran ventaja.
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