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Keyrus Brazil
GFT Technologies SE
Analista de Sustentação (Matera) | Híbrido/SP - 135775
Brasil
Barueri, São Paulo, Brazil
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¿Qué buscamos?
Buscamos un/a Analista de Sustentación de TI para actuar en el desarrollo y mantenimiento de ecosistemas de soluciones de Tesorería, garantizando alta disponibilidad en entornos de misión crítica. El rol implica colaboración con diversos equipos para asegurar la excelencia operacional y la estabilidad de los sistemas.
Responsabilidades:•
- Monitorizar continuamente sistemas, dashboards e indicadores de rendimiento para garantizar la visión en tiempo real de la salud de la operación;•
- Actuar de forma ágil ante alertas y eventos, garantizando pronta respuesta a los incidentes;•
- Escalar incidentes en función de la criticidad, activando áreas técnicas y de negocio según sea necesario;•
- Contribuir en la sustentación de servicios que soportan la liquidación de operaciones financieras, conciliación contable, emisiones y vencimientos de productos;•
- Participar activamente en la gestión de crisis, apoyando el diagnóstico, documentación y mitigación de impactos;•
- Apoyar la ejecución de RDMs, eventos planificados, cambios sistémicos y ventanas sensibles de la operación;•
- Promover la sinergia con equipos técnicos, desarrolladores y áreas regulatorias para garantizar la excelencia operacional;•
- Apoyar al equipo de observabilidad en la mejora continua de paneles, alertas y logs;•
- Trabajar con indicadores como MTTR, SLA y disponibilidad, proponiendo mejoras estructurales;
Requisitos y Cualificaciones:•
- Experiencia previa con monitorización en entornos críticos o financieros;•
- Conocimiento de herramientas como Zabbix, Grafana, Datadog, Dynatrace, ELK, ServiceNow y Jira;•
- Conocimientos básicos de Linux, redes, contenedores y APIs;•
- Familiaridad con conceptos de gestión de incidentes, severidad y escalonamiento técnico;
Diferenciales:•
- Experiencia con sistemas bancarios, infraestructura de tesorería o ERP contable;•
- Inglés técnico para lectura de documentación;•
- Experiencia en entornos regulados y de misión crítica;•
- Participación anterior en gestión de crisis (war rooms);•
- Certificación ITIL o conocimiento en prácticas SRE;•
- Experiencia con herramientas de observabilidad distribuida;•
- Conocimientos de arquitectura de eventos o sistemas financieros;•
- Conocimientos en CORE de MATERA;
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