Estados Unidos
Redwood Materials
General Dynamics Mission Systems, Inc
Representante Principal de Soporte de Campo (Se requiere autorización TS/SCI)
Estados Unidos
United States
Traducción automática. Consulta el original.
Requisitos Básicos
Se requiere un mínimo de 25 semanas de escuela de formación técnica militar, junto con 13 años adicionales de experiencia relacionada, o 2 años de escuela técnica profesional no militar directamente relacionada o experiencia equivalente, junto con 13 años adicionales de experiencia relacionada, o título de Grado en un campo técnico o experiencia equivalente, junto con 9 años adicionales de experiencia relacionada.
REQUISITOS DE AUTORIZACIÓN
Se requiere una autorización de seguridad Top Secret/SCI del Departamento de Defensa en el momento de la contratación. Los candidatos seleccionados estarán sujetos a una investigación de seguridad del Gobierno de EE. UU. y deberán cumplir los requisitos de elegibilidad para el acceso a información clasificada. Debido a la naturaleza del trabajo realizado dentro de nuestras instalaciones, se requiere ciudadanía estadounidense.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES
Aplica principios, teorías y conceptos técnicos avanzados.
Contribuye al desarrollo de nuevos principios y conceptos.
Resolución de problemas: Trabaja en problemas técnicos inusualmente complejos y proporciona soluciones altamente innovadoras e ingeniosas.
Discreción/Latitud: Trabaja bajo dirección consultiva hacia metas y objetivos predeterminados a largo plazo. Las asignaciones a menudo se inician por sí mismo. Determina y persigue los cursos de acción necesarios para obtener los resultados deseados. El trabajo se verifica a través de la consulta y el acuerdo con otros en lugar de una revisión formal por parte de un superior.
Impacto: Desarrolla ideas tecnológicas avanzadas y guía su desarrollo hasta un producto final. Decisiones o recomendaciones erróneas generalmente resultarían en el fracaso en el logro de objetivos organizacionales críticos y afectarían la imagen de la capacidad tecnológica de la organización.
Enlace: Sirve como portavoz de la organización en proyectos y/o programas avanzados. Actúa como asesor de la dirección y de los clientes en estudios y aplicaciones de investigación tecnológica avanzada.
- Considerable capacidad para actuar como asesor técnico de sistemas para todos los niveles de liderazgo del cliente.
- Capacidad para utilizar herramientas de software como HyperTerminal.
- Capacidad para trabajar de forma independiente.
- Comprensión integral de las tecnologías asociadas con los sistemas soportados, y la aplicación de estas tecnologías dentro del entorno del cliente, incluyendo un conocimiento detallado de la configuración táctica de empleo del sistema.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento profundo de comandos/protocolos avanzados de enrutamiento/conmutación.
- Sólido conocimiento de la seguridad básica de herramientas.
- Sólido conocimiento de la seguridad en la construcción.
- Competente en el uso de Microsoft Office Suite.
- Conocimiento profundo de equipos de prueba y diagnóstico como multímetros, osciloscopios, etc.
- Alineación de precisión de estructuras utilizando instrumentos y herramientas ópticas y electrónicas.
- Experto en el uso in situ de maquinaria pesada para estructuras muy grandes.
Las certificaciones de la industria son muy deseables.
- Identifica oportunidades para aplicar IA para la mejora continua y la innovación.
Responsabilidades de este puesto
Bono de incorporación y reubicación disponibles.
FUNCIONES Y TAREAS REPRESENTATIVAS
Proporcionar soporte técnico de primera línea para sistemas críticos para la misión, equipos de comunicaciones y antenas en todo el programa. En este puesto, solucionará y reparará hardware complejo, realizará mantenimiento preventivo y correctivo, y utilizará sus conocimientos de sistemas de RF, SATCOM y procesamiento para restaurar y mantener la capacidad operativa. Utilizando la documentación de configuración del sistema disponible, guías de instalación y procedimientos operativos, planificará y ejecutará el mantenimiento de acuerdo con las directrices del fabricante, las prioridades del cliente y los horarios operativos; proporcionará soporte remoto cuando sea eficaz; y coordinará la respuesta in situ para reparaciones de emergencia y otras necesidades de campo. Capturará las lecciones aprendidas y actualizará la documentación del sistema y los procedimientos de soporte para mejorar las futuras actividades de soporte técnico. El candidato ideal es un solucionador de problemas práctico y resolutivo que trabaja eficazmente con clientes y equipos técnicos multifuncionales.
- Instala y repara equipos; instruye a los clientes en el funcionamiento del equipo; proporciona asistencia técnica; comprueba si hay mal funcionamiento en el equipo.
- Realiza análisis técnicos de implementaciones de productos, modificaciones y mejoras de productos de acuerdo con las especificaciones e implementaciones específicas del cliente.
- Soluciona problemas técnicos y cuestiones, determina la solución técnica de acuerdo con las especificaciones del producto y del cliente, y recomienda acciones a los representantes de la empresa o del cliente para una solución coordinada del producto.
- Evalúa las necesidades del producto de acuerdo con las especificaciones del cliente.
- Imparte formación técnica y presentaciones de productos a clientes, proveedores y representantes de la empresa.
- Actúa como representante local in situ en la organización del cliente.
- Asiste a la dirección en la revisión de contratos de mantenimiento y configuraciones de sistemas complejos y prepara la sección de soporte de campo de las propuestas certificadas.
- Imparte formación in situ sobre seguridad en la construcción, aparejos y operación de equipos.
- Realiza inspecciones de sitios y equipos para realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
- Imparte seminarios técnicos y formación para clientes o personal de la empresa, formación informal en el puesto de trabajo para otros miembros del personal de servicio de campo y clientes, y formación de repaso/sobre el hombro a los usuarios en el campo, según sea necesario.
- Diagnostica y repara fallos mecánicos, de hardware, de software y de sistemas utilizando procedimientos establecidos y envía informes sobre métricas de fiabilidad del sistema a los centros de soporte técnico/regionales.
- Documenta fallos y acciones correctivas de acuerdo con los procedimientos adecuados, y realiza recomendaciones técnicas basadas en estos datos colectivos.
- Garantiza la construcción civil de cimientos, carreteras y sistemas de conductos interurbanos.
- Interactúa frecuentemente con clientes, dignatarios del gobierno, consultores/expertos externos, empleados de todos los niveles de la empresa, incluida la alta dirección.
- Interactúa frecuentemente con ingenieros.
- Máximo contribuidor individual en la familia de soporte de campo.
- Implementa planes y procedimientos de instalación de grandes estructuras de acero.
- Implementa planes y procedimientos de prueba de acuerdo con los requisitos del contrato para la verificación del sistema entregable.
- Puede ser necesario trabajar al aire libre hasta 10 horas al día.
- Puede desplegarse y operar con las Fuerzas de EE. UU. en ubicaciones de campo CONUS u OCONUS, incluidas operaciones de combate.
- Puede requerir licencia de electricista.
- Realiza evaluaciones técnicas complejas y resuelve problemas técnicos críticos en sistemas desplegados.
- Realiza actividades de campo asociadas con la instalación, mantenimiento, integración, solución de problemas, prueba y servicio de múltiples sistemas/productos desplegados en sitios de clientes.
- Recomienda mejoras de diseño a la dirección interna y a ingeniería.
- Representa a la empresa en revisiones de programas y de clientes.
- Puede requerirse autorización de seguridad; puede requerirse autorización TS/SCI según la asignación del programa.
- Actúa como experto en la materia trabajando con el cliente táctico para lograr la instalación inicial, configuración y reconfiguración de todo el equipo a medida que evoluciona el entorno de comunicaciones.
- Puede requerirse formación específica de la OSHA, como 10 horas de formación en construcción, según determine la dirección.
- Supervisa la instalación de antenas de gran apertura, radares y torres, en todo el mundo, en un entorno de construcción.
- Instala sistemas eléctricos de alta potencia.
- Virtualmente auto-supervisado.
- Trabaja con el liderazgo del cliente en la planificación e implementación de la personalización del sistema para cumplir requisitos de misión específicos.
Opciones de lugar de trabajo
Este puesto requerirá viajes de hasta un 30% según las necesidades del negocio. Este puesto es completamente presencial. Mientras esté en las instalaciones, formará parte del equipo de Annapolis Junction.
Nota sobre el salario
Esta estimación representa el rango salarial típico para este puesto basado en la experiencia y otros factores (ubicación geográfica, etc.). El pago real puede variar. Esta oferta de empleo permanecerá abierta hasta que se cubra el puesto.
Rango Salarial Combinado
USD $55.08 - USD $59.08 /hora.
Igualdad de Oportunidades de Empleo / Personas con Discapacidad / Veteranos Protegidos
Descripción General de la Empresa
General Dynamics Mission Systems (GDMS) diseña una cartera diversa de soluciones, productos y servicios de alta tecnología que permiten a los clientes ejecutar con éxito misiones en todos los dominios de operación. Con un equipo global de más de 12,000+ profesionales de primer nivel, nos asociamos con los mejores de la industria para expandir los límites de la innovación en los ámbitos de defensa y científico. Dada la naturaleza de nuestro trabajo y quiénes somos, valoramos la confianza, la honestidad, la alineación y la transparencia. Ofrecemos beneficios altamente competitivos y nos enorgullecemos de ser un gran lugar para trabajar con un sentido compartido de propósito. También disfrutará de un entorno de trabajo flexible donde las contribuciones son reconocidas y recompensadas. Si quiénes somos y lo que hacemos resuena con usted, ¡le invitamos a unirse a nuestro equipo de alto rendimiento!
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