Estados Unidos
CompQsoft, Inc.
General Dynamics Mission Systems, Inc
Especialista Senior de Soporte de Campo Avanzado (Se requiere autorización TS/SCI)
Estados Unidos
United States
Traducción automática. Consulta el original.
Requisitos Básicos
Se requiere título de Grado en un área especializada relacionada o una combinación equivalente de educación y experiencia laboral relevante, además de un mínimo de 8 años de experiencia relevante; o título de Máster además de un mínimo de 6 años de experiencia relevante.
REQUISITOS DE AUTORIZACIÓN: Se requiere autorización de seguridad Top Secret/SCI del Departamento de Defensa en el momento de la contratación. Los candidatos seleccionados estarán sujetos a una investigación de seguridad del Gobierno de EE. UU. y deberán cumplir los requisitos de elegibilidad para el acceso a información clasificada. Debido a la naturaleza del trabajo realizado dentro de nuestras instalaciones, se requiere ciudadanía estadounidense.
- Puede requerirse autorización de seguridad.
- Puede requerirse autorización de seguridad avanzada, hasta TS-SCI con Poly.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y CAPACIDADES
Aplica una amplia experiencia técnica y tiene pleno conocimiento de otras disciplinas relacionadas. Desarrolla soluciones técnicas a problemas complejos que requieren el uso regular de ingenio y creatividad. El trabajo se realiza sin dirección apreciable. Ejerce una considerable libertad para determinar los objetivos técnicos de la asignación. El trabajo completado se revisa desde una perspectiva a largo plazo para obtener los resultados deseados. Guía la finalización exitosa de programas importantes y puede funcionar en un rol de liderazgo de proyecto. Decisiones o recomendaciones erróneas normalmente resultarían en el fracaso en el logro de objetivos organizacionales importantes. Representa a la organización como contacto técnico principal en contratos y proyectos. Interactúa con personal externo de alto nivel en asuntos técnicos significativos que a menudo requieren coordinación entre organizaciones.
- Conocimiento intermedio de equipos de prueba y diagnóstico.
- Excelente conocimiento de las normas básicas de seguridad de herramientas.
- Sólido conocimiento de la configuración del sistema y del empleo táctico.
- Sólida comprensión de las tecnologías asociadas con los sistemas soportados.
- Capacidad demostrada para actuar como asesor técnico de sistemas para todos los niveles de liderazgo del cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Altamente cualificado en la comunicación de problemas, impactos y acciones correctivas, tanto por escrito como verbalmente.
- Altamente competente en la suite de MS Office.
- Sólidas habilidades de liderazgo.
- Capacidad para establecer una relación cercana con el cliente y determinar su propuesta de valor.
- Conocimiento de los requisitos de Fielding de Unidades del DoD.
- Capacidad para liderar, mentorizar y motivar a personal técnico con experiencia.
- Capacidad para tender puentes de comunicación entre equipos multifuncionales.
- Comunicarse eficazmente con gerentes y compañeros de equipo.
- Experto en la ejecución de proyectos complejos.
- Identifica oportunidades para aplicar IA para la mejora continua y la innovación.
Responsabilidades de este puesto
Bono de incorporación y reubicación disponibles.
Proporcionar soporte técnico de primera línea para sistemas críticos para la misión, comunicaciones y equipos de antena en todo el programa. En este puesto, solucionará y reparará hardware complejo, realizará mantenimiento preventivo y correctivo, y utilizará sus conocimientos de RF, SATCOM y sistemas de procesamiento para restaurar y mantener la capacidad operativa. Utilizando la documentación de configuración del sistema disponible, guías de instalación y procedimientos operativos, planificará y ejecutará el mantenimiento de acuerdo con las directrices del fabricante, las prioridades del cliente y los horarios operativos; proporcionará soporte remoto cuando sea eficaz; y coordinará la respuesta in situ para reparaciones de emergencia y otras necesidades de campo. Capturará las lecciones aprendidas y actualizará la documentación del sistema y los procedimientos de soporte para mejorar las futuras actividades de soporte técnico. El candidato ideal es un solucionador de problemas práctico y resolutivo que trabaja eficazmente con clientes y equipos técnicos multifuncionales.
FUNCIONES Y TAREAS REPRESENTATIVAS
- Instala y repara equipos; instruye a los clientes en el funcionamiento del equipo; proporciona asistencia técnica; comprueba si hay mal funcionamiento en el equipo.
- Realiza análisis técnicos de implementaciones de productos, modificaciones y mejoras del producto de acuerdo con las especificaciones e implementaciones específicas del cliente.
- Soluciona problemas técnicos, determina soluciones técnicas de acuerdo con las especificaciones del producto y del cliente, y recomienda acciones a los representantes de la empresa o del cliente para una solución coordinada del producto.
- Evalúa las necesidades del producto de acuerdo con las especificaciones del cliente.
- Realiza formación técnica y presentaciones de productos con clientes, proveedores y representantes de la empresa.
- Actúa como representante local in situ en la organización del cliente.
- Planifica, dirige y supervisa las actividades realizadas en uno o más proyectos de servicio de campo.
- Proporciona liderazgo técnico para actividades de campo asociadas con la instalación, mantenimiento, integración, solución de problemas, prueba y servicio de múltiples sistemas/productos desplegados en sitios de clientes.
- Proporciona liderazgo técnico para el diagnóstico y reparación de fallos mecánicos, de hardware, de software y de sistemas utilizando procedimientos establecidos.
- Sirve como experto en la materia trabajando con el cliente táctico para lograr la instalación compleja inicial, la configuración y la reconfiguración de todo el equipo a medida que evoluciona el entorno de comunicaciones.
- Desarrolla y/o revisa planes y procedimientos de prueba de acuerdo con los requisitos del contrato para la verificación del sistema entregable.
- Trabaja con el liderazgo del cliente en la planificación e implementación de la personalización del sistema para cumplir con los requisitos de misión específicos.
- Identifica, evalúa y desarrolla planes para conseguir oportunidades de negocio nuevas y en curso.
- Desarrolla y presenta propuestas de costes y técnicas a la dirección y al personal del cliente.
- Revisa y controla el uso de los fondos del proyecto.
- Representa a la empresa en revisiones de programas y de clientes.
- Entrevista a los candidatos, toma decisiones de contratación y recomienda salarios acordes con las cualificaciones.
- Prepara presupuestos e informes de costes, técnicos y de utilización de recursos para la revisión de la dirección.
- Desarrolla y lleva a cabo planes de formación para la fuerza laboral con el fin de seguir siendo competitivos.
- Participa en reuniones de estrategia y planificación a nivel de división.
- Lidera actividades de mejora de procesos.
- Participa activamente en el proceso de desarrollo de negocio.
- Interno: Otros equipos técnicos funcionales, personal técnico, dirección ejecutiva.
- Externo: Clientes, personal militar, dignatarios gubernamentales, consultores/expertos externos.
- Gestiona el área funcional a través de los gerentes de departamento.
- Reconocido interna y externamente como experto en su campo.
- Puede ser requerido para desplegarse y operar con Fuerzas de EE. UU. en ubicaciones de campo CONUS y OCONUS, incluidas zonas de combate.
- Puede ser necesario viajar a ubicaciones no de campo en todo el mundo.
Opciones de lugar de trabajo
Este puesto requerirá viajes de hasta un 30% según las necesidades del negocio. Este puesto es completamente presencial.
Mientras esté en las instalaciones, formará parte del equipo de Annapolis Junction.
Nota sobre el salario
Esta estimación representa el rango salarial típico para este puesto basado en la experiencia y otros factores (ubicación geográfica, etc.). El pago real puede variar. Esta oferta de empleo permanecerá abierta hasta que se cubra el puesto.
Rango Salarial Combinado USD $125,042.00 - USD $135,299.00 /Año.
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades / Personas con Discapacidades / Veteranos Protegidos
Descripción General de la Empresa
General Dynamics Mission Systems (GDMS) diseña una cartera diversa de soluciones, productos y servicios de alta tecnología que permiten a los clientes ejecutar con éxito misiones en todos los dominios de operación. Con un equipo global de más de 12,000 profesionales de primer nivel, nos asociamos con los mejores de la industria para expandir los límites de la innovación en los ámbitos de defensa y científico. Dada la naturaleza de nuestro trabajo y quiénes somos, valoramos la confianza, la honestidad, la alineación y la transparencia. Ofrecemos beneficios altamente competitivos y nos enorgullecemos de ser un gran lugar para trabajar con un sentido compartido de propósito. También disfrutará de un entorno de trabajo flexible donde las contribuciones son reconocidas y recompensadas. Si quiénes somos y lo que hacemos resuena con usted, ¡le invitamos a unirse a nuestro equipo de alto rendimiento!
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil