Estados Unidos
Esri
General Dynamics Information Technology
Técnico Administrador de Sistemas - TS/SCI con Polygraph
Estados Unidos
Aurora, Colorado, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Nuestro Proceso de Verificación de Identidad
Tipo de Solicitud: Regular
Confianza Pública/Otro Requerido: Ninguno
Familia de Puestos: Infraestructura y Operaciones de TI
Ubicación: En el sitio del cliente
Como parte de su función en el programa, se le otorgará acceso de usuario privilegiado. Los Usuarios Privilegiados están sujetos a un mayor escrutinio como resultado directo de las importantes responsabilidades que se les imponen. Tenga en cuenta que debido a estos deberes críticos, estará sujeto a monitoreo adicional del sistema de TI y evaluación supervisora para garantizar la adhesión continua a los procesos y procedimientos de Usuario Privilegiado. Los Usuarios Privilegiados están sujetos a una política de tolerancia cero para violaciones de seguridad.
#HiringColorado
El rango salarial probable para este puesto es de $68,000 a $92,000. Sin embargo, esto no es una garantía de compensación o salario. Más bien, el salario se establecerá en función de la experiencia, la ubicación geográfica y posiblemente los requisitos contractuales, y podría estar fuera de este rango.
Horas Semanales Programadas: 40
¿Viajes Requeridos? Menos del 10%
¿Opciones de Teletrabajo? Presencial
Ubicación del Trabajo: USA CO Aurora
Ubicaciones de Trabajo Adicionales:
Como parte del proceso de contratación, le pediremos que complete un proceso de verificación de identidad que aprovecha la biometría avanzada y la inteligencia artificial para garantizar la autenticidad y proteger contra el fraude de identidad. Se espera que esté en cámara durante las entrevistas virtuales. Nos reservamos el derecho de tomar su fotografía para verificar su identidad y prevenir el fraude. Al continuar, usted autoriza la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos biométricos para fines de verificación de identidad y seguridad.
Únase a nuestra Comunidad de Talento para mantenerse al día sobre nuestras oportunidades profesionales y eventos en gdit.com/tc.
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades / Personas con Discapacidades / Veteranos Protegidos
Cualificaciones del Puesto
Nivel de Autorización que debe poseer actualmente: Top Secret SCI + Polygraph
Nivel de Autorización que debe poder obtener: Top Secret SCI + Polygraph
Habilidades
Hardware informático, Sistemas de Información, Sistemas de Tecnología de la Información (TI)
Certificaciones
Ninguna
Experiencia
1 + años de experiencia relacionada
¿Se requiere ciudadanía estadounidense? Sí
LO QUE NECESITARÁS PARA TENER ÉXITO
Nivel de Autorización de Seguridad: TS/SCI con Polygraph
Educación: Formación Técnica, Certificación(es) o Título o experiencia equivalente
1+ años de experiencia relacionada
Comprensión de computadoras de escritorio, thin clients, servidores, teléfonos VoIP, videoconferencia, estándares de cableado, instalación, administración de sistemas, equipos de prueba y mejores prácticas ITIL
Debe poseer la Certificación de Aseguramiento de la Información (IA) del DoD apropiada y actual para ser considerado para el empleo: CompTIA Security+ CE es la certificación mínima.
Descripción del Puesto
Somos GDIT. Las personas que apoyan y aseguran algunos de los proyectos más complejos del gobierno, defensa e inteligencia en todo el país. Aseguramos que el hoy sea seguro y el mañana sea más inteligente. Nuestro trabajo tiene significado e impacto en el mundo que nos rodea, pero también en nosotros, y eso es importante. GDIT es tu lugar. Hazlo tuyo abrazando la autonomía, aprovechando las oportunidades y confiando en que darás lo mejor de ti cada día. Pensamos. Actuamos. Entregamos. No hay desafío que no podamos convertir en oportunidad.
En GDIT, las personas son nuestro diferenciador. Nuestro Técnico Administrador de Sistemas apoya y gestiona las responsabilidades para la finalización exitosa de todas las tareas en los proyectos asignados. Las responsabilidades principales de nuestros Técnicos de Sistemas son mantener el hardware de equipos de voz, video, red y servidores utilizado para dar soporte a los servicios de TI. También brindan soporte de instalación, mantenimiento y solución de problemas de aplicaciones de sistemas de información y hardware periférico relacionado. Nuestro técnico es un contacto clave para los clientes que necesitan ayuda para resolver problemas técnicos, y se comunica sobre el estado, análisis y soluciones de incidentes. Esto incluye la realización de diagnósticos en profundidad de tickets de incidentes y solicitudes de cambio, aprovechando una comprensión integral de los sistemas/servicios base y las técnicas de solución de problemas. Este puesto requiere un técnico experimentado que pueda ayudar a los clientes a instalar, reparar y mantener hardware y software mientras construye relaciones con nuestros clientes.
Sobre Nuestro Trabajo
Somos GDIT. Una empresa global de tecnología y servicios profesionales que ofrece soluciones tecnológicas y servicios de misión a todas las agencias importantes del gobierno de EE. UU., la comunidad de defensa e inteligencia. Nuestros expertos en 26,000 extraen el poder de la tecnología para crear valor inmediato y ofrecer soluciones en la vanguardia de la innovación. Operamos en más de 50 países en todo el mundo, ofreciendo capacidades líderes listas para la misión en IA, nube, ciberseguridad y desarrollo de software.
Roles y Responsabilidades de Soporte de Hardware de Operaciones y Mantenimiento (O&M) de Nivel 2
- Realizar Operaciones de Servicio y apoyar actividades de Transición de Servicio para la infraestructura de TI, incluyendo computadoras de escritorio, thin clients, servidores, teléfonos, cableado y administración
- Mantener el conocimiento técnico actual para resolver problemas complejos que requieran una comprensión detallada de sistemas y aplicaciones
- Instalar, actualizar, reparar, dar soporte al equipo base del cliente y dispositivos relacionados
- Realizar comprobaciones diarias de sistemas, recorridos por el centro de datos para alertas/alarmas, degradación de servicios o sistemas
- Realizar anomalías, resolución de incidentes, cumplimiento de solicitudes, soporte de Instalación, Movimiento, Adición, Cambio y Eliminación (IMACD), soporte de Agente de Confianza, gestión de activos y configuración de la línea base operativa, dar soporte a la gestión general de incidentes y cambios
- Solucionar problemas, diagnosticar, aislar y resolver fallos de servicio del sistema para cumplir con los plazos de resolución del programa (Crítico, Esencial y Soporte)
- Reasentar tarjetas, reiniciar hardware, reemplazar componentes de hardware y reemplazar cableado
- Reimaginar o recargar software según el estándar base aprobado, ejecutar diagnósticos para reparar discos de almacenamiento o archivos corruptos
- Orientado al servicio al cliente con capacidad para explicar términos técnicos de manera fácil de usar, y trabajar con nuestros clientes para diagnosticar adecuadamente los problemas del sistema y recomendar soluciones
- Proporcionar conocimiento de la situación a la dirección de operaciones: técnicos sobre acciones de solución de problemas de incidentes, coordinación y estado de resolución
- Comunicar actualizaciones de tickets de incidentes/solicitudes de cambio con gerentes, miembros del equipo, proveedores de servicios, clientes y partes interesadas
- Actualizar documentación de incidentes/cambios, base de datos de gestión de configuración (CMDB), artículos de conocimiento, recursos de capacitación y otra documentación
- Apoyar servicios no estándar de aumento para proyectos especiales y actividades de alta visibilidad según se indique
- Colaborar con clientes internos y externos, agencias y proveedores de servicios
- Apoyar actividades de resolución de gestión de incidentes, problemas y cambios, incluidas las Reuniones de Intercambio Técnico (TEMs)
- Proporcionar recomendaciones de mejora de procesos e integrar las mejores prácticas de soporte.
- Participa en proyectos especiales según sea necesario.
GDIT ES TU LUGAR
- 401K con aportación de la empresa
- Paquetes integrales de salud y bienestar
- Equipo de movilidad interna dedicado a ayudarte a ser dueño de tu carrera
- Oportunidades de crecimiento profesional que incluyen educación y certificaciones pagadas
- Tecnología de vanguardia de la que puedes aprender
- Descansa y recarga energías con vacaciones pagadas y días festivos.
Recompensas Totales en GDIT
Nuestro paquete de beneficios para todos los empleados en EE. UU. incluye una variedad de opciones de planes médicos, algunos con Cuentas de Ahorro para la Salud, opciones de planes dentales, un plan de visión y un plan 401(k) que ofrece la posibilidad de contribuir con dólares antes y después de impuestos hasta los límites anuales del IRS y recibir una aportación de la empresa. Para fomentar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, GDIT ofrece a los empleados semanas laborales flexibles completas cuando es posible y una variedad de planes de tiempo libre remunerado, que incluyen vacaciones, tiempo de enfermedad y personal, días festivos, licencia parental remunerada, militar, por duelo y por comparecencia ante el tribunal. Para garantizar que nuestros empleados puedan proteger sus ingresos, se proporcionan u ofrecen otros beneficios como seguro de discapacidad a corto y largo plazo, seguro de vida, muerte accidental y desmembramiento, accidente personal, enfermedad crítica y seguro de viaje de negocios y accidente. Revisamos regularmente nuestro paquete de Recompensas Totales para garantizar que nuestras ofertas sean competitivas y reflejen lo que nuestros empleados nos han dicho que valoran más.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil