Sr. / Principal IT Client Service Manager

Ofrecemos un salario competitivo para este puesto, con un rango esperado de $83,900 a $139,500. La oferta final dependerá de su experiencia, habilidades y cualificaciones generales. General Dynamics – Bath Iron Works también ofrece una variedad de beneficios, incluyendo cobertura de seguro médico y dental, plan de ahorro para la jubilación 401(k), cuentas de gastos flexibles/HSA, seguro de vida y discapacidad, días festivos pagados por la empresa, tiempo libre remunerado (PTO), asesoramiento de salud, entrenadores deportivos, programas de asistencia al empleado y servicios de salud en las instalaciones.

Este es un puesto de jornada completa ubicado en Bath, Maine, con requisitos de presencialidad. El trabajo remoto a tiempo completo no es una opción disponible.

Este es principalmente un puesto de primer turno, con cierta comunicación y soporte limitados requeridos en otros turnos. El Senior / Principal IT Client Service Manager (CSM) actúa como el enlace principal entre las unidades de negocio de BIW y el departamento de Tecnologías de la Información (IT) de BIW. Operando dentro del marco del Business Operating System (BOS) de BIW, el CSM traducirá los objetivos y requisitos del cliente en iniciativas de IT ejecutables. Este puesto es responsable de gestionar las relaciones generales con los clientes, garantizar altos niveles de satisfacción e impulsar una experiencia de usuario superior a través de una combinación de conocimientos técnicos, sólidas habilidades interpersonales y visión estratégica de negocio.

Perfil del candidato ideal

El éxito en este puesto multifacético requiere una combinación de conocimientos técnicos, sólidas habilidades interpersonales y visión estratégica de negocio para garantizar que IT funcione como un socio eficaz e integrado para las unidades de negocio a las que presta servicio. Esto incluye aprovechar un profundo conocimiento tanto de las capacidades de IT como de las necesidades del negocio para cerrar brechas y simplificar procesos complejos en un esfuerzo continuo por mejorar la experiencia del usuario final.

Liderazgo en seguridad

Ejecución de programas

Gestión operativa

Colaboración y comunicación en equipo

Mejora continua

Experiencia requerida/preferida