Estados Unidos
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Freshworks
Lead - Ingeniero de Soluciones
Estados Unidos
San Mateo, California, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción de la empresa
Las organizaciones de todo el mundo luchan bajo los aplastantes costes y complejidades de las "soluciones" que prometen simplificar sus vidas. Para crear una mejor experiencia para sus clientes y empleados. Para ayudarles a crecer. El software es una elección que puede hacer o deshacer un negocio. Crear experiencias mejores o peores. Impulsar o frenar el crecimiento. El software empresarial se ha convertido en un obstáculo en lugar de una forma de hacer el trabajo.
Hay otra opción. Freshworks. Con una visión fresca de cómo funciona el mundo.
Freshworks Inc. crea software de servicio sencillo que ofrece experiencias excepcionales para empleados y clientes. Nuestro enfoque centrado en las personas y la IA elimina las fricciones, ayudando a las empresas a reducir la complejidad, disminuir el coste de servicio y ofrecer un soporte más rápido y humano a través de soluciones de CX y TI de nivel empresarial pero fáciles de usar. Casi 75,000 empresas, incluidas Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global y Sony Music, confían en Freshworks para potenciar sus operaciones de Experiencia del Empleado (EX) y Experiencia del Cliente (CX).
Visión fresca. Impacto real. Ven a crearlo con nosotros.
Descripción del puesto
En Freshworks, nos enorgullecemos de ofrecer software líder en la industria para la Experiencia del Empleado, basado en IA. Nuestros clientes ofrecen mayores niveles de servicio a través de una plataforma ITSM, ITAM, ITOM y ESM intuitiva y potente. Si buscas moverte rápido y tener un impacto significativo en un sector apasionante, ¡estás en el lugar correcto!
Buscamos constantemente personas inteligentes y apasionadas dedicadas a crear grandes productos, diseñar experiencias excepcionales, construir plataformas escalables y deleitar a los clientes. Estamos buscando un
Ingeniero de Soluciones Líder para unirse a nuestro creciente equipo de GTM (Go-To-Market) en Norteamérica, centrado en nuestro negocio Enterprise.
Si tienes sólidas habilidades analíticas y un enfoque metódico para la resolución de problemas, queremos saber de ti. Si eres un orador seguro que puede comunicarse eficazmente con diversas audiencias, queremos saber de ti. Si prosperas en un entorno de trabajo dinámico y de alto crecimiento, ¡entonces definitivamente queremos saber de ti! ¡Ponte en contacto con nosotros y charlemos!
Visión fresca. Impacto real. Ven a crearlo con nosotros.
Visión fresca. Impacto real. Ven a crearlo con nosotros.
Como Ingeniero de Soluciones Líder, tus responsabilidades principales incluyen:
- Colaborar con nuestros clientes Enterprise para identificar y abordar sus desafíos empresariales más críticos.
- Apoyar al equipo de ventas realizando llamadas de descubrimiento y presentando demostraciones de productos para acuerdos activos.
- Recopilar requisitos de manera efectiva para definir claramente los problemas del cliente.
- Construir y presentar demostraciones convincentes de los productos de Freshworks.
- Articular el valor de las soluciones de Freshworks a una variedad de audiencias.
- Abrazar el aprendizaje continuo y desarrollar tus habilidades.
- Promocionar la refrescante experiencia de usuario que ofrece la plataforma Freshworks.
Cualificaciones
- 6-8 años de experiencia como Ingeniero de Soluciones.
- Excelentes habilidades interpersonales y de presentación; ¡las usarás a diario!
- Capacidad demostrada para trabajar en equipos multifuncionales para abordar desafíos empresariales y técnicos.
- Sólidas habilidades de comunicación verbal, escrita, de presentación e interpersonal.
- Habilidades demostradas de gestión del tiempo en un entorno de ventas dinámico; gestionarás múltiples acuerdos al mes.
- Se anima a postularse a personas altamente motivadas con un enfoque en la ejecución y un fuerte sentido de la urgencia.
- Se prefiere un título de Grado, pero no es obligatorio.
- Se prefiere experiencia en la venta de productos SaaS a clientes SLED/Manufactura o plataformas ITSM.
Información adicional
Tenga en cuenta que este es un puesto híbrido con expectativas presenciales de 3 veces por semana (martes a jueves) desde nuestra oficina de San Mateo.
El rango salarial base anual para este puesto es $136,085 – $168,105 USD.
La compensación se basa en una variedad de factores que incluyen, entre otros, la ubicación, la experiencia, las habilidades relacionadas con el puesto y el nivel.
En Freshworks, hemos fomentado un entorno que permite a todos encontrar su verdadero potencial, propósito y pasión, acogiendo a colegas de todos los orígenes, géneros, orientaciones sexuales, religiones y etnias. Estamos comprometidos a proporcionar igualdad de oportunidades y creemos que la diversidad en el lugar de trabajo crea un entorno más vibrante y rico que impulsa los objetivos de nuestros empleados, comunidades y negocio.
En Freshworks, hemos fomentado un entorno que permite a todos encontrar su verdadero potencial, propósito y pasión, acogiendo a colegas de todos los orígenes, géneros, orientaciones sexuales, religiones y etnias. Estamos comprometidos a proporcionar igualdad de oportunidades y creemos que la diversidad en el lugar de trabajo crea un entorno más vibrante y rico que impulsa los objetivos de nuestros empleados, comunidades y negocio.
Freshworks ofrece múltiples opciones de seguros dentales, médicos, de visión, de discapacidad y de vida. También se ofrecen acciones + ESPP, PTO flexible, gastos flexibles, beneficios de transporte y beneficios de bienestar. Freshworks también ofrece beneficios de licencia por adopción y parental.
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