Estados Unidos
CompQsoft, Inc.
Four Seasons Hotels and Resorts
Director de Innovación Tecnológica y Datos
Estados Unidos
New York, New York, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre Four Seasons
Four Seasons se impulsa por nuestra gente. Somos un colectivo de individuos que anhelan ser mejores, superarnos a nuevas alturas y tratarnos mutuamente como nos gustaría ser tratados. Nuestros miembros del equipo en todo el mundo crean experiencias increíbles para nuestros huéspedes, residentes y socios a través de un compromiso con el lujo con un corazón genuino. Sabemos que la mejor manera de permitir que nuestra gente ofrezca estas experiencias excepcionales a los huéspedes es a través de una experiencia de empleado y una cultura empresarial de primer nivel.
En Four Seasons, creemos en reconocer una cara familiar, dar la bienvenida a una nueva y tratar a todos los que conocemos como nos gustaría que nos trataran. Ya sea que trabaje con nosotros, se hospede con nosotros, viva con nosotros o descubra con nosotros, creemos que nuestro propósito es crear impresiones que permanezcan con usted toda la vida. Proviene de nuestra creencia de que la vida es más rica cuando nos conectamos verdaderamente con las personas y el mundo que nos rodea.
Sobre la ubicación
Un icono arquitectónico en el corazón del Bajo Manhattan. Diverso, inspirador y vibrante, donde el arte se encuentra con la arquitectura en el corazón de TriBeCa, el Four Seasons Hotel New York Downtown está a pasos de los barrios más auténticos de la ciudad. Venga y descubra un nuevo tipo de elegancia urbana con nosotros, ya sea que elija rejuvenecer en nuestro Spa de inspiración global con una piscina cubierta climatizada, o cenar en CUT del reconocido chef de celebridades Wolfgang Puck. Esperamos darle la bienvenida.
Director de Innovación Tecnológica y Datos
NUESTRA VISIÓN
Somos el Icono de Estilo de Vida de Lujo de Nueva York.
NUESTRA MISIÓN
- Inspirar conexiones significativas…
- Curar experiencias excepcionales…
- Ofrecer un servicio apasionado…con amabilidad, cuidado y un compromiso con la excelencia
Nuestra propuesta de valor es ofrecer a nuestros huéspedes un catálogo de experiencias para una vida bien vivida, además de la promesa de excelencia en el servicio de Four Seasons.
NUESTRO PROPÓSITO
Enriquecer las vidas de los empleados, huéspedes y la comunidad que nos rodea.
NUESTROS VALORES
- Pensamos de manera diferente.
- Somos obsesionados con el cliente.
- Tenemos pasión.
- Nos hacemos responsables.
- Nos preocupamos de verdad los unos por los otros.
- Tenemos integridad.
El Four Seasons Hotel New York Downtown busca a alguien que comparta una pasión por la excelencia en la Dirección de Tecnología, Innovación y Datos y que infunda entusiasmo en todo lo que hace.
Únete a nuestro equipo
El Four Seasons Hotel New York Downtown busca un Director de Innovación Tecnológica y Datos que encarne plenamente nuestros valores, comparta una pasión por la excelencia y que infunda entusiasmo en todo lo que hace. Como Director de Tecnología de la Información, usted será responsable de dar forma a la experiencia del cliente brindando un servicio excepcional en apoyo de nuestro hotel de renombre mundial. FSNYD es reconocido como un Hotel de 5 Estrellas Forbes; un Spa de 5 Estrellas Forbes y un Hotel de 5 Diamantes AAA.
El Four Seasons Hotel New York Downtown es diverso, inspirador y vibrante. Como Director de Tecnología de la Información, usted será parte de un equipo que se enorgullece de un servicio excelente, impulsando la inclusión y la pertenencia, trabajando en colaboración, demostrando respeto mutuo y teniendo una pasión por brindar experiencias excepcionales a los clientes. Su función es vital para el éxito del Four Seasons New York Downtown. Podrá dar forma a su entorno de trabajo contribuyendo con nuevas ideas, ofreciendo soluciones y encontrando formas de colaborar con todos los departamentos al estar en el corazón de la operación. A cambio, se le brindará el mismo nivel de cuidado que esperamos que se comparta con nuestros empleados y todo respaldado por nuestra impresionante Propuesta de Valor para Empleados.
¿QUIÉN ERES?
Eres entusiasta, optimista y apasionado. Eres automotivado y orientado a soluciones. Estás invertido en tu equipo, escuchas, te preocupas por su desarrollo y celebras el éxito de tu equipo. Estableces expectativas y sabes 'inspeccionar lo que esperas'. Fomentas la inclusión y abrazas la diversidad. Tomas la retroalimentación como una oportunidad para crecer. Trabajas de manera inteligente, eres organizado y tienes una estrategia para lograr tus objetivos. Planificas tus tareas cuidadosamente, eres proactivo y organizado asegurándote de ser eficaz. Eres obsesionado con el cliente y creas oportunidades para conectar de maneras significativas, construyendo relaciones duraderas. Tienes integridad y tus acciones coinciden con tus palabras.
PROPÓSITO BÁSICO
Como Director de Tecnología de la Información y Datos, usted será responsable de dar forma a la experiencia del cliente brindando un servicio excepcional en apoyo de nuestro hotel de renombre mundial. FSNYD es reconocido como un Hotel de 5 Estrellas Forbes; un Spa de 5 Estrellas Forbes y un Hotel de 5 Diamantes AAA. El Four Seasons Hotel New York Downtown es diverso, inspirador y vibrante. Como Director de Tecnología de la Información y Datos, usted será parte de un equipo in situ que se enorgullece de un servicio excelente, impulsando la inclusión y la pertenencia, trabajando en colaboración, demostrando respeto mutuo y teniendo una pasión por brindar experiencias excepcionales a los clientes. Su función es vital para el éxito del Four Seasons New York Downtown. Podrá dar forma a su entorno de trabajo contribuyendo con nuevas ideas, ofreciendo soluciones y encontrando formas de colaborar con todos los departamentos al estar en el corazón de la operación. A cambio, se le brindará el mismo nivel de cuidado que esperamos que se comparta con nuestros empleados y todo respaldado por nuestra impresionante Propuesta de Valor para Empleados.
Four Seasons Hotel New York Downtown
Este puesto reporta al Director de Finanzas / Director Regional de TI.
Horario y horas
- Semana laboral presencial de 5 días.
- Puesto a tiempo completo con asistencia presencial requerida.
Descubra más sobre cómo es trabajar en Four Seasons – visítenos:
Esperamos recibir su solicitud.
Rango salarial $140,000 - $145,000
Four Seasons es un empleador con Igualdad de Oportunidades y Acción Afirmativa. Se anima a minorías, mujeres, veteranos e individuos con discapacidades a postularse. Para acceder al póster informativo 'EEOC es la Ley', visite este sitio web: eeoc.gov/sites/default/files/migrated_files/employers/poster_screen_reader_optimized.pdf
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Four Seasons es un empleador con Igualdad de Oportunidades y Acción Afirmativa. Se anima a minorías, mujeres, veteranos e individuos con discapacidades a postularse. Para acceder al póster informativo 'EEOC es la Ley', visite este sitio web: eeoc.gov/know-your-rights-workplace-discrimination-illegal
FUNCIONES ESENCIALES
- Trabajar in situ en la propiedad.
- Mantener una relación armoniosa y profesional con todos los departamentos y la Oficina Central.
- Cumplir y hacer cumplir las Reglas de Trabajo y Estándares de Conducta de Categoría Uno y Categoría Dos de Four Seasons, según se establece en EmPact.
- Debe tener sólidas habilidades interpersonales y ser capaz de relacionarse con todos los niveles de la gerencia.
- Debe ser capaz de ayudar a los huéspedes del hotel con requisitos y problemas técnicos.
- Participar activamente en las reuniones trimestrales de Sistemas Regionales y compartir ideas y mejores prácticas.
- Debe ser capaz de proporcionar altos niveles de servicio y soporte a los usuarios administradores según el Acuerdo de Nivel de Servicio contratado.
- Asegurar que los sistemas críticos, específicamente el Sistema de Gestión de Propiedad de Recepción, Contabilidad de Llamadas, HSIA, PABX y los sistemas informáticos de Punto de Venta de Alimentos y Bebidas estén disponibles veinticuatro (24) horas al día.
- Establecer y mantener procedimientos de usuario y familiarización con el hardware para todos los sistemas.
- Establecer y mantener procedimientos de seguridad del sistema de acuerdo con los requisitos de control y la política corporativa.
- Mantener registros precisos de archivos del sistema; problemas de software y hardware y requisitos de servicio.
- Mantener un soporte eficaz para el proceso de soporte al usuario final, otros sistemas, incluidas las aplicaciones de back office, ventas y catering, recursos humanos o cualquier otra aplicación de la propiedad.
- Responsable del soporte de red y seguridad de la red del Hotel, mantenimiento de Active Directory, mantenimiento de la infraestructura de servidores, mantenimiento de la infraestructura de red (cableada e inalámbrica), implementación de herramientas de protección y conmutación por error de red (cortafuegos, seguridad web, dispositivos de multi-homing, etc.).
- Administrar aplicaciones de Microsoft, conexión a VPN global y otras herramientas de comunicación.
- Establecer y mantener, probar y monitorear un plan de respaldo para todos los sistemas para garantizar la protección contra la pérdida de datos y asegurar que los respaldos se realicen de acuerdo con las políticas corporativas y locales.
- Mantener y promover los estándares tecnológicos básicos de Four Seasons, según se describe en la base de datos de notas de Estándares Tecnológicos Básicos de Four Seasons.
- Según sea necesario, participar y liderar la coordinación de adquisiciones de nuevos sistemas, proyectos importantes iniciados por la corporación e implementaciones tecnológicas.
- Buen conocimiento y soporte para sistemas operativos y aplicaciones de escritorio.
- Proporcionar soporte directo a los huéspedes y soporte de calidad a las salas de eventos y servicios de conferencias.
- Asistir al Director de Finanzas en la administración de todos los contratos de mantenimiento y servicios relacionados con TI y asumir un papel de liderazgo en el establecimiento del alcance de los contratos de mantenimiento y servicios, las negociaciones de contratos y el proceso de licitación.
- Ser un gerente de negocios. Recomendar nuevas aplicaciones según lo soliciten los hoteles para optimizar los procesos de negocio y mejorar el flujo de trabajo.
- Negociar y ejecutar contratos de computadoras y comunicaciones de datos para garantizar el cumplimiento de sus requisitos.
- Implementar "mejores prácticas" tecnológicas de otras propiedades de Four Seasons que sean viables.
- Establecer la gestión del ciclo de vida del producto para hardware/software y planificación de capital de 10 años para la tecnología.
- Preparar presupuestos operativos de TI, presupuestos de capital de TI, y ser capaz de discutir y presentar un caso de negocio para todos los gastos de TI.
- Se prefiere experiencia en Gestión de Proyectos, aplicaciones de hostelería, PMS, HSIA, POS.
- Se desea conocimiento de aplicaciones e interfaces específicas de la industria hotelera (es decir, Opera, Delphi, Back Office, Spa, sistemas de RR. HH., etc.).
- Título de Grado en Finanzas, TI o un campo relacionado (preferible).
- La gestión de proyectos y el conocimiento de las aplicaciones de hostelería (PMS, HSIA, POS) son activos valiosos.
Requisitos mínimos
¿Qué aportas?
- Excelentes habilidades de comunicación y organización, con fluidez en inglés,
- Alta atención al detalle, habilidades para la resolución de problemas y una mentalidad proactiva.
- Dominio del inglés, tanto escrito como hablado.
- Cinco años de experiencia en TI hotelera.
- Mínimo dos años de experiencia como Director de TI hotelero.
¿Qué esperar? Usted...
- Será parte de un equipo cohesionado con oportunidades para construir una carrera exitosa con potencial global.
- Tendrá acceso a un sólido plan de beneficios.
- Tendrá la oportunidad de participar en un trabajo diverso y desafiante.
- Obtendrá un sentido de orgullo por el trabajo bien hecho.
- Será reconocido por su excelencia.
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