Ingeniero/a de IA Senior, Ops Labs

En Félix felixpago.com/, estamos construyendo el compañero financiero indispensable para los latinos en EE. UU. Combinamos una interfaz conversacional impulsada por IA con una infraestructura financiera en tiempo real para que el movimiento transfronterizo de dinero sea tan sencillo como enviar un mensaje de texto. Empezando con remesas rápidas y asequibles impulsadas por IA y redes cripto, nos estamos expandiendo hacia servicios de crédito, ahorro y monedero para apoyar el viaje financiero completo del inmigrante. Nuestra ambición es ofrecer una experiencia financiera de alta calidad con la simplicidad de una conversación a una comunidad que el sistema financiero tradicional ha pasado por alto históricamente.

Somos una empresa en fase de hipercrecimiento Serie C, respaldada por más de $300 millones en financiación de inversores globales de primer nivel, incluyendo Andreessen Horowitz, QED, Castle Island, Switch Ventures, HTwenty, Monashees y el General Catalyst Customer Value Fund. Esto no es solo cuestión de números; es un testimonio de la confianza que nuestros inversores tienen en nuestra visión y en nuestro equipo. Además, Félix fue seleccionado como “Endeavor Entrepreneur” y recibió el premio CrossTech Fintech Startups Award.

Unirse a Félix significa formar parte de un equipo que construye un legado, una empresa que nos sobrevivirá a todos. Esta es una oportunidad única para aplicar tus habilidades a una misión profundamente significativa: servir a una comunidad que ha estado desatendida durante demasiado tiempo, porque estamos obsesionados con nuestros clientes. Hacemos las cosas con urgencia y enfoque, impulsados por una responsabilidad extrema sobre nuestro impacto. Colaboramos sin ego, fomentando una transparencia radical y una lealtad feroz para que podamos crecer juntos. Como aspiramos a ser increíblemente excelentes en lugar de solo lo suficientemente buenos, nos mantenemos insaciablemente curiosos: siempre experimentando, construyendo el futuro hoy y entregando un producto que realmente mejora la vida de nuestros usuarios.

SOBRE EL PUESTO

Buscamos un/a Ingeniero/a de IA proactivo/a y altamente cualificado/a para unirse a nuestro equipo central de IA y trabajar exclusivamente en Ops Labs. Este puesto es fundamental para la siguiente fase de crecimiento de Félix, centrándose en diseñar, construir y escalar agentes de IA autónomos que se integrarán directamente en nuestro producto y en nuestras operaciones internas. Estamos construyendo un equipo de IA de clase mundial y creemos que el gran talento viene en diversas formas. Estamos abiertos a contratar en niveles Semi-Senior, Senior o Staff. Calibraremos tu puesto, título y paquete de compensación en función de tu profundidad técnica, propiedad arquitectónica y el alcance del impacto que hayas generado históricamente.

Esta es una oportunidad única para aplicar una inclinación hacia la acción y un espíritu de experimentación para resolver problemas del mundo real profundamente significativos para los inmigrantes latinos en EE. UU. Si prosperas en un entorno de iteración rápida y quieres construir la infraestructura que impulsa una fintech en hipercrecimiento, esta es tu misión.

Serás fundamental en la evolución de nuestro ecosistema de IA interno, aprovechando la productividad y el impacto en el equipo de Operaciones de CX, mediante el diseño y desarrollo de la estrategia integral y los casos de uso que dependen de la IA para automatizar y escalar nuestras operaciones. Trabajarás particularmente cerca del Jefe de Ops Labs para identificar y definir el alcance de las oportunidades de IA en todo el sistema, abordar problemas operativos, diseñar soluciones impulsadas por IA que automaticen mientras brindan visibilidad y autoridad a los agentes de CX Ops, y validar el impacto antes de escalar. Aprenderás el flujo de trabajo de los agentes y el panorama administrativo para mapear ambos en la viabilidad técnica. Tu trabajo permitirá directamente a los agentes de CX Ops fortalecer las relaciones con los clientes. Equilibrarás la elegancia técnica con las restricciones operativas y ayudarás a diseñar marcos de evaluación que midan los resultados comerciales junto con la calidad técnica. Además, colaborarás estrechamente con los líderes de IA, así como con otros equipos de ingeniería y PMs para traducir nuestra estrategia de IA en una hoja de ruta tangible y hacerla realidad.

• Salario competitivo

• Concesión inicial de opciones sobre acciones

• Bono anual por desempeño

• Tiempo libre remunerado (PTO) ilimitado

• Permiso parental remunerado

• Modelo de trabajo: actualmente totalmente remoto, con una futura transición a un esquema híbrido

• Planes de salud, dental y visión

• Oportunidades de aprendizaje continuo

• Oportunidades de crecimiento empoderadoras en un entorno empresarial dinámico

En Félix, estamos comprometidos a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes cualificados sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad o discapacidad. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, formación, compensación, beneficios y despido.

¿Quieres saber más sobre nuestras prácticas de privacidad? Consulta nuestra Política de Privacidad felixpago.com/en/legal.