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Fastly
Ingeniero/a Senior de Operaciones SaaS
¿Por qué Fastly?
Fastly ayuda a las personas a mantenerse mejor conectadas con las cosas que aman. La plataforma de edge cloud de Fastly permite a los clientes crear excelentes experiencias digitales de forma rápida, segura y fiable procesando, sirviendo y protegiendo las aplicaciones de nuestros clientes lo más cerca posible de sus usuarios finales, en el borde de Internet. La plataforma está diseñada para aprovechar Internet moderno, ser programable y soportar el desarrollo ágil de software. Los clientes de Fastly incluyen muchas de las empresas más destacadas del mundo, como GitHub, Yelp, Paramount y JetBlue.
Estamos construyendo un Internet más confiable. Únete a nosotros.
Ingeniero/a Senior de Operaciones SaaS
Fastly está buscando un/a Ingeniero/a Senior de Operaciones SaaS para dar soporte a nuestros Fastlyans en la oficina y remotos. Mantener nuestra infraestructura de TI funcionando de manera efectiva, segura y actualizada es fundamental para las tareas diarias de cada empleado. Tendrás una experiencia significativa en el soporte de un entorno de rápido crecimiento y alta velocidad. Te sentirás cómodo/a trabajando como parte de un equipo distribuido y darás soporte a las operaciones en nuestras oficinas globales.
Tienes experiencia previa como Administrador/a de Sistemas, combinada con capacidades avanzadas de Service Desk. Eres eficiente y detallista, pero capaz de identificar procesos defectuosos y proporcionar soluciones. Eres alguien que ha tocado todos los aspectos de un entorno SaaS grande y puede escalar junto con la empresa. También tienes curiosidad sobre cómo la IA está cambiando las operaciones de TI y quieres ayudar a llevar herramientas como Claude, ChatGPT y Gemini a nuestros empleados de forma segura y eficaz. Además de tu historial validado de éxito, tienes pasión por la tecnología y, al igual que nosotros, valoras el trabajo duro y la diversión en igual medida.
Si disfrutas resolviendo problemas y tienes un fuerte sentido de la propiedad, ¡este puesto puede ser para ti!
Tenemos un gran impacto. Fastly es una empresa pequeña con un gran alcance. No solo nuestros clientes tienen una base de usuarios tremenda, sino que también apoyamos un número creciente de proyectos e iniciativas de código abierto. Fuera del código, se anima a los empleados a compartir causas cercanas a su corazón con otros para que podamos brindarles una mano de apoyo.
Valoramos la diversidad. Crecer y mantener nuestro equipo inclusivo y diverso es importante para nosotros. Estamos comprometidos a ser una empresa donde nuestros empleados se sientan cómodos trayendo sus auténticos yo al trabajo y tengan la capacidad de tener éxito, todos los días.
Somos apasionados. Fastly está lleno de gente apasionada y no somos 'de talla única'. Fastly emplea a escritores, pilotos, esquiadores, padres (de humanos y animales), aficionados al maquillaje, conocedores de café y más. Amamos a los empleados por quienes son y por lo que les apasiona.
Horario de trabajo
Fecha de publicación: 10/15/2026
Fecha de cierre prevista*: 11/15/2026
¡o para ti!
Este puesto requerirá que estés disponible durante el horario comercial principal.
Ubicación(es) de trabajo y requisitos de viaje
Este puesto está abierto para las siguientes ubicaciones de oficina preferidas:
- San Francisco, CA
- Nueva York, NY
- Denver, CO
- Remoto, EE. UU.
Fastly actualmente adopta un modelo en gran medida híbrido para la mayoría de los puestos, lo que permite a los empleados flexibilidad para dividir su tiempo entre la oficina y el hogar.
Declaración de la Ordenanza de Transparencia de SF / LA
De conformidad con la Ordenanza de Transparencia de San Francisco y la Iniciativa de Transparencia para la Contratación de Los Ángeles, consideraremos para el empleo a solicitantes cualificados con antecedentes penales.
Salario
El rango salarial estimado para este puesto es de $132,060.00 a $186,444.00.
El salario inicial puede variar según factores permisibles y no discriminatorios, como la experiencia, las habilidades, las cualificaciones y la ubicación.
Este puesto puede ser elegible para participar en los programas de acciones y bonificaciones discrecionales de Fastly.
Siempre estamos buscando gente humilde, inteligente y creativa para unirse al equipo de Fastly. Si crees que podrías encajar, ¡aplica! Se requiere una solicitud completa y un currículum o CV al postularse.
Todas las solicitudes de empleo deben presentarse a través de nuestro sitio oficial de carreras en fastly.com/about/careers. Nunca solicitaremos información confidencial, como su número de seguro social, cuenta bancaria o información de tarjeta de crédito durante el proceso de solicitud. Toda comunicación oficial provendrá de una dirección de correo electrónico @fastly.com o @recruiting.fastly.com.
Fastly se compromete a garantizar la igualdad de oportunidades de empleo y a proporcionar a los empleados un entorno de trabajo seguro y acogedor, libre de discriminación y acoso. Nuestras decisiones de empleo se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones individuales. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de edad, ascendencia, color, licencia familiar o médica, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, estado familiar o parental, discapacidad física o mental, afiliación política, condición de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables.
En consonancia con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y las leyes federales o estatales sobre discapacidad, Fastly proporcionará adaptaciones razonables para solicitantes y empleados con discapacidades. Si se necesita una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar las funciones esenciales del puesto y/o para recibir otros beneficios y privilegios de empleo, póngase en contacto con su reclutador o con el equipo de Relaciones con los Empleados de Fastly en [email protected] o 501-287-4901.
Fastly recopila y procesa datos personales presentados por los solicitantes de empleo de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Consulte nuestro aviso de privacidad para solicitantes de empleo.
¿Qué harás?
- Liderar el diseño, implementación y mantenimiento de sistemas de información complejos, garantizando alta disponibilidad, seguridad y rendimiento.
- Identificar y mitigar proactivamente las vulnerabilidades del sistema y los cuellos de botella de rendimiento.
- Liderar y mentorizar a un equipo de ingenieros, proporcionando orientación técnica y soporte.
- Colaborar con equipos multifuncionales (por ejemplo, producto, seguridad) para ofrecer soluciones que cumplan los objetivos de negocio.
- Administrar plataformas empresariales de IA (Claude, OpenAI, Gemini), incluyendo SSO/SCIM, controles de acceso y gestión de licencias.
- Asociarse con Seguridad y Legal para revisar conectores e integraciones de IA utilizando principios de mínimo privilegio y gobernanza de datos.
- Construir automatizaciones asistidas por IA que reduzcan el trabajo manual de TI y mejoren la experiencia del empleado.
- Investigar y recomendar nuevas tecnologías, incluidas las herramientas emergentes de IA.
- Mantener la documentación de sistemas y procesos, incluidas las directrices de uso de IA.
- Proporcionar solución de problemas de nivel experto para problemas críticos del sistema y ayudar a dar forma a las mejores prácticas de ingeniería.
¿Qué buscamos?
- 10+ años en roles de soporte de TI, incluyendo 5+ años en una posición de ingeniería senior o de liderazgo.
- Profundo conocimiento de la arquitectura de sistemas, patrones de diseño y mejores prácticas.
- Capacidad demostrada para liderar y mentorizar equipos de ingeniería.
- Amplia experiencia con entornos de TI basados en la nube (Google Workspace, Zoom, Slack, GitHub, Atlassian, etc.), con conocimiento avanzado de Okta.
- Experiencia práctica en la implementación o administración de herramientas empresariales de IA (Claude, OpenAI, o Gemini), incluyendo integración de identidad y controles de manejo de datos.
- Experiencia con automatización y scripting para administración de sistemas.
- Excelentes habilidades de comunicación, con la capacidad de transmitir información técnica a audiencias técnicas y no técnicas.
- Capacidad para alinear la tecnología con los objetivos de negocio y tomar decisiones basadas en datos.
Nos impresionará mucho si tienes experiencia en alguno de estos puntos:
- Experiencia en infraestructura como código (por ejemplo, Terraform, Ansible).
- Experiencia en la creación con Claude, OpenAI, o Gemini APIs, incluyendo agentes, servidores MCP o ingeniería de prompts para flujos de trabajo empresariales.
- Experiencia en el establecimiento de prácticas de gobernanza de IA, como revisiones de conectores o políticas de uso aceptable.
- Certificaciones relevantes para el puesto (por ejemplo, Okta Certified Professional, Google Cloud Certified Professional Cloud Architect).
Beneficios
Ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye seguro médico, dental y de visión. Planificación familiar, apoyo a la salud mental junto con el Programa de Asistencia al Empleado, Seguro (Vida, Incapacidad y Accidentes), una política de Vacaciones Flexibles y hasta 18 días de licencia por enfermedad pagada acumulada están ahí para ayudar a apoyar a nuestros empleados. También ofrecemos 401(k) (incluida la aportación de la empresa) y un Programa de Compra de Acciones para Empleados. Para 2026, ofrecemos 12 días festivos locales pagados, 12 días de bienestar de la empresa pagados.
