Canadá
Global Relay
Fastly
Ingeniero/a de Operaciones SaaS Senior
Canadá
Quinte West, Ontario, Canada · San Francisco, California, United States · New York, New York, United States
Terraform
Traducción automática. Consulta el original.
¿Por qué Fastly? *
Fastly ayuda a las personas a mantenerse mejor conectadas con las cosas que aman. La plataforma edge cloud de Fastly permite a los clientes crear experiencias digitales excelentes de forma rápida, segura y fiable, procesando, sirviendo y protegiendo las aplicaciones de nuestros clientes lo más cerca posible de sus usuarios finales, en el borde de Internet. La plataforma está diseñada para aprovechar la Internet moderna, ser programable y apoyar el desarrollo ágil de software. Entre los clientes de Fastly se encuentran muchas de las empresas más destacadas del mundo, como GitHub, Yelp, Paramount y JetBlue.
Estamos construyendo una Internet más fiable. Únete a nosotros.
Ingeniero/a de Operaciones SaaS Senior
Fastly busca un/a Ingeniero/a de Operaciones SaaS Senior para dar soporte a nuestros Fastlyans, tanto en la oficina como en remoto. Mantener nuestra infraestructura de TI funcionando de manera eficaz, segura y actualizada es fundamental para las tareas diarias de cada empleado. Contarás con una experiencia significativa en el soporte de un entorno de ritmo rápido y alto crecimiento. Te sientes cómodo/a trabajando como parte de un equipo distribuido y darás soporte a las operaciones en nuestras oficinas globales.
Tienes experiencia previa como Administrador/a de Sistemas, combinada con capacidades avanzadas de Service Desk. Eres eficiente y orientado/a a los detalles, a la vez que capaz de identificar procesos rotos y proporcionar soluciones. Eres alguien que ha tocado todos los aspectos de un entorno SaaS a gran escala y puede escalar junto con la empresa. También sientes curiosidad por cómo la IA está cambiando las operaciones de TI y quieres ayudar a llevar herramientas como Claude, ChatGPT y Gemini a nuestros empleados de forma segura y eficaz. Además de tu historial validado de éxito, tienes pasión por la tecnología y, al igual que nosotros, valoras el trabajo duro y la diversión a partes iguales.
Si disfrutas resolviendo problemas y tienes un fuerte sentido de la responsabilidad, ¡esta posición puede ser para ti!
- Tenemos un gran impacto. Fastly es una empresa pequeña con un gran alcance. Nuestros clientes fastly.com/customers no solo tienen una base de usuarios tremenda, sino que también apoyamos un número creciente de proyectos e iniciativas de código abierto fastly.com/open-source/. Fuera del código, se anima a los empleados a compartir las causas cercanas a su corazón con otros para que podamos ayudar a echar una mano solidaria.
- Valoramos la diversidad. Hacer crecer y mantener nuestro equipo inclusivo y diverso es importante para nosotros. Estamos comprometidos a ser una empresa donde nuestros empleados se sientan cómodos siendo ellos mismos en el trabajo y tengan la capacidad de tener éxito, todos los días.
- Somos apasionados. Fastly está lleno de gente apasionada y no somos de los que "talla única". Fastly emplea a autores, pilotos, esquiadores, padres (de humanos y animales), fanáticos del maquillaje, conocedores del café y más. Amamos a los empleados por quienes son y por lo que les apasiona.
Horario laboral: *
Fecha de publicación: 10/15/2026
Fecha prevista de cierre de la publicación*: 11/15/2026
¡o para ti!
- Horario laboral: Esta posición requerirá que estés disponible durante el horario comercial principal. También puede requerir noches y fines de semana ocasionales según sea necesario para apoyar cualquier cobertura de guardia.
Ubicación(es) de trabajo y requisitos de viaje
Esta posición está abierta a las siguientes ubicaciones de oficina preferidas: *
- San Francisco, CA
- Nueva York, NY
- Denver, CO
- Remoto, EE. UU.
Fastly adopta actualmente un modelo mayoritariamente híbrido para la mayoría de los puestos, lo que permite a los empleados flexibilidad para dividir su tiempo entre la oficina y el hogar.
Declaración de la Ordenanza de Oportunidades Justas de SF / LA
De conformidad con la Ordenanza de Oportunidades Justas de San Francisco y la Iniciativa de Oportunidades Justas para la Contratación de Los Ángeles, consideraremos para el empleo a solicitantes calificados con antecedentes de arresto y condena.
Salario
El rango salarial estimado para esta posición es de $132,060.00 a $186,444.00.
El salario inicial puede variar según factores permisibles y no discriminatorios, como la experiencia, las habilidades, las calificaciones y la ubicación.
Este puesto puede ser elegible para participar en los programas de capital y bonos discrecionales de Fastly.
Siempre estamos buscando personas humildes, inteligentes y creativas para unirse al equipo de Fastly. Si crees que podrías encajar, ¡por favor aplica! Se requiere una solicitud completa y un currículum o CV al aplicar.
Todas las solicitudes de empleo deben enviarse a través de nuestro sitio oficial de carreras en fastly.com/about/careers fastly.com/careers. Nunca solicitaremos información confidencial, como su número de Seguro Social, cuenta bancaria o información de tarjeta de crédito durante el proceso de solicitud. Toda la comunicación oficial provendrá de una dirección de correo electrónico @fastly.com fastly.com o @recruiting.fastly.com recruiting.fastly.com.
Fastly se compromete a garantizar la igualdad de oportunidades de empleo y a proporcionar a los empleados un entorno de trabajo seguro y acogedor libre de discriminación y acoso. Nuestras decisiones de empleo se basan en las necesidades comerciales, los requisitos del puesto y las calificaciones individuales. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de edad, ascendencia, color, licencia de cuidado familiar o médico, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, estado familiar o parental, discapacidad física o mental, afiliación política, estado de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables.
De acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y las leyes federales o estatales sobre discapacidad, Fastly proporcionará adaptaciones razonables para los solicitantes y empleados con discapacidades. Si se necesita una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud o entrevista de trabajo, para realizar funciones laborales esenciales y/o para recibir otros beneficios y privilegios de empleo, comuníquese con su reclutador o con el equipo de Relaciones con los Empleados de Fastly en [email protected] [[email protected]] o 501-287-4901.
Fastly recopila y procesa los datos personales enviados por los solicitantes de empleo de acuerdo con nuestra Política de Privacidad fastly.com/privacy. Consulte nuestro aviso de privacidad para solicitantes de empleo fastly.com/privacy-job-applicants.
Lo que harás: *
- Liderar el diseño, la implementación y el mantenimiento de sistemas de información complejos, garantizando una alta disponibilidad, seguridad y rendimiento
- Identificar y mitigar proactivamente las vulnerabilidades del sistema y los cuellos de botella de rendimiento
- Liderar y asesorar a un equipo de ingenieros, proporcionando orientación técnica y apoyo
- Colaborar con equipos interfuncionales (por ejemplo, producto, seguridad) para ofrecer soluciones que cumplan con los objetivos comerciales
- Administrar plataformas de IA empresariales (Claude, OpenAI, Gemini), incluyendo SSO/SCIM, controles de acceso y gestión de licencias
- Colaborar con Seguridad y Legal para revisar los conectores e integraciones de IA utilizando principios de menor privilegio y gobernanza de datos
- Construir automatizaciones asistidas por IA que reduzcan el trabajo manual de TI y mejoren la experiencia del empleado
- Investigar y recomendar nuevas tecnologías, incluidas las herramientas de IA emergentes
- Mantener la documentación de los sistemas y procesos, incluidas las directrices de uso de IA
- Proporcionar resolución de problemas de nivel experto para problemas críticos del sistema y ayudar a dar forma a las mejores prácticas de ingeniería
Lo que buscamos: *
- 10+ años en roles de soporte de TI, incluyendo 5+ años en una posición de ingeniería senior o líder
- Comprensión profunda de la arquitectura de sistemas, patrones de diseño y mejores prácticas
- Capacidad demostrada para liderar y asesorar a equipos de ingeniería
- Sólida experiencia con entornos de TI basados en la nube (Google Workspace, Zoom, Slack, GitHub, Atlassian, etc.), con conocimiento avanzado del dominio de Okta
- Experiencia práctica en la implementación o administración de herramientas de IA empresariales (Claude, OpenAI o Gemini), incluyendo la integración de identidad y controles de manejo de datos
- Experiencia con automatización y scripting para la administración de sistemas
- Excelentes habilidades de comunicación, con la capacidad de transmitir información técnica a audiencias técnicas y no técnicas
- Capacidad para alinear la tecnología con los objetivos comerciales y hacer recomendaciones basadas en datos
Estaremos muy impresionados si tienes experiencia en cualquiera de estos aspectos: *
- Experiencia en infraestructura como código (por ejemplo, Terraform, Ansible)
- Experiencia en la construcción con APIs de Claude, OpenAI o Gemini, incluyendo agentes, servidores MCP o ingeniería de prompts para flujos de trabajo empresariales
- Experiencia en el establecimiento de prácticas de gobernanza de IA, como revisiones de conectores o políticas de uso aceptable
- Certificaciones relevantes para el puesto (por ejemplo, Okta Certified Professional, Google Cloud Certified Professional Cloud Architect).
Beneficios
Ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye seguro médico, dental y de visión. La planificación familiar, el apoyo a la salud mental junto con el Programa de Asistencia al Empleado, el seguro (vida, discapacidad y accidentes), una política de vacaciones flexible y hasta 18 días de baja por enfermedad remunerada acumulada están ahí para ayudar a apoyar a nuestros empleados. También ofrecemos 401(k) (incluida la contribución de la empresa) y un Plan de Compra de Acciones para Empleados. Para 2026, ofrecemos 12 días festivos locales pagados y 12 días de bienestar pagados por la empresa.
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