EXL

28 oct 2026

Arquitecto de Braze

Canadá

Canada

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Resumen del puesto

EXL

Arquitecto de Braze

Arquitectura de Compromiso del Cliente y CDP | Experto en la materia

Buscamos un Arquitecto de Braze para actuar como autoridad técnica y estratégica en Braze y el ecosistema de datos de clientes circundante. Definirá arquitecturas de estado objetivo que conecten Braze con CDP, herramientas de ETL inverso, análisis de productos y almacenes de datos en la nube (Hightouch, Amperity, Amplitude, Snowflake y similares). Liderará implementaciones y migraciones a escala empresarial, establecerá estándares de ingeniería y gobernanza, asesorará a las partes interesadas de alto nivel de los clientes y desarrollará los activos reutilizables y el talento de la práctica.

Habilidades y cualificaciones requeridas

Experiencia de 8-12 años en total; más de 5 años de experiencia práctica en Braze; más de 3 años en roles de arquitecto o desarrollador. Tipo de empleo: Jornada completa

Experiencia en Braze

Más de 5 años de experiencia práctica en Braze con propiedad demostrada a nivel de arquitecto de al menos dos implementaciones o migraciones empresariales.

Dominio profundo de Canvas Flow, segmentación, Liquid, Connected Content, catálogos, Content Blocks y capacidades de IA de Braze.

Conocimiento experto de SDKs de Braze, REST API, SCIM, puntos finales de exportación, webhooks, Currents, ingesta de datos en la nube y intercambio de datos de Snowflake.

Sólida comprensión de los límites de tasa de Braze, puntos de datos y optimización de costos/rendimiento.

Se prefiere encarecidamente la certificación de Braze (Arquitecto, Desarrollador o Profesional de Marketing).

Experiencia en CDP y plataforma de datos

Experiencia esperada en la plataforma: ETL inverso de Hightouch; generador de audiencias y modelos; sincronizaciones de destino de Braze; monitoreo de sincronización, alertas y manejo de identidad. Resolución y unión de identidades de CDP; perfiles de cliente unificados; segmentación; activación a canales de marketing. Análisis de comportamiento de Amplitude; cohortes, embudos, retención; instrumentación de eventos; sincronización de cohortes y transmisión de eventos con Braze. Otros (plus): Segment, mParticle, RudderStack, Census, Fivetran, dbt, Airflow, Databricks, BigQuery, Redshift.

Los candidatos deben tener una sólida profundidad de trabajo en al menos dos de las cuatro plataformas nombradas y fluidez conversacional en el resto.

Habilidades técnicas

SQL avanzado; competencia laboral en Python o JavaScript / Node.js para integraciones y automatización.

Sólida comprensión de REST APIs, JSON, webhooks, arquitecturas basadas en eventos y transmisión (Kafka, Kinesis o similar).

Experiencia con una plataforma en la nube importante (AWS, Azure o GCP) y conceptos básicos de infraestructura como IAM, secretos y redes.

Familiaridad con Git, CI/CD y prácticas de promoción de entornos para activos de marketing y tuberías de datos.

HTML/CSS para el desarrollo de correo electrónico receptivo y plantillas in-app / Content Card.

Habilidades de dominio y liderazgo

Conocimiento profundo del marketing del ciclo de vida, personalización, segmentación de clientes y estrategia de retención.

Experiencia en industrias como Comunicaciones, Medios, Entretenimiento, Deportes, atención médica, venta minorista / comercio electrónico o viajes y hospitalidad.

Comunicación a nivel ejecutivo y gestión de partes interesadas; capacidad para defender decisiones arquitectónicas ante audiencias técnicas y comerciales.

Capacidad demostrada para liderar equipos distribuidos en entornos de entrega ágiles y orientados al cliente.

Educación

Licenciatura o Maestría en Ciencias de la Computación, Ingeniería, Ciencia de Datos, Tecnología de Marketing o un campo relacionado.

CUALIFICACIONES

Licenciatura en un campo relevante con 8 - 10 años de experiencia relevante

Sobre EXL

EXL es una empresa global de análisis de datos y operaciones y soluciones digitales. Nos asociamos con clientes para mejorar los resultados empresariales y desbloquear el crecimiento, combinando una profunda experiencia en el dominio, análisis avanzado, IA y tecnologías en la nube para transformar las experiencias de los clientes.

Responsabilidades clave

Arquitectura y diseño de soluciones

Definir arquitecturas de referencia de Braze de extremo a extremo que cubran la estrategia de espacio de trabajo y grupo de aplicaciones, modelo de datos, identidad, atributos y eventos personalizados, monedas, catálogos y configuraciones multimarca/multirregión.

Diseñar patrones de integración escalables, seguros y conformes en Braze, CDP, almacenes de datos y sistemas de origen (por lotes, en tiempo real y basados en API).

Arquitectar recorridos de Canvas Flow y marcos de orquestación para correo electrónico, notificaciones push, in-app, SMS, WhatsApp, Content Cards y webhooks.

Establecer la arquitectura de personalización utilizando Liquid, Connected Content, catálogos, Content Blocks y funciones de IA de Braze (Intelligent Timing, Intelligent Selection, modelos predictivos).

Realizar revisiones de arquitectura, evaluaciones de riesgos técnicos y planificación de rendimiento y límites de tasa para envíos de alto volumen.

Datos, identidad e integración de CDP

Diseñar la resolución de identidad y la estrategia de perfil de cliente unificado, incluida la gestión de ID externos, fusiones de anónimo a conocido y manejo de alias.

Arquitectar la activación nativa del almacén utilizando Snowflake con Hightouch o Census, y la ingesta de datos en la nube de Braze y el intercambio de datos de Snowflake.

Integrar Amperity para la unión de identidades, perfiles unificados y activación de audiencias en Braze.

Diseñar flujos de datos de comportamiento con Amplitude (eventos, cohortes, predicciones) en ambas direcciones con Braze, incluyendo Currents para el retorno de datos de compromiso.

Definir la taxonomía de eventos, la gobernanza de esquemas, los contratos de datos y el monitoreo de la calidad de los datos en toda la pila.

Establecer la arquitectura de consentimiento, privacidad y gestión de preferencias (GDPR, CCPA, TCPA, CAN-SPAM, HIPAA cuando corresponda).

Liderazgo en la entrega y gobernanza

Liderar la entrega técnica en programas de implementación, migración y optimización, incluidas las migraciones desde Salesforce Marketing Cloud, Iterable, Klaviyo, Adobe Campaign o Oracle Responsys.

Establecer estándares para la integración de SDK (iOS, Android, Web), uso de API, CI/CD para activos de Braze, gestión de entornos y control de calidad/pruebas.

Definir la estrategia de entregabilidad: calentamiento de IP, autenticación de dominio (SPF, DKIM, DMARC), BIMI y gestión de la reputación del remitente.

Establecer marcos de experimentación (A/B, multivariante, grupos de control) y medición para el incremento incremental, LTV, abandono y ROI.

Definir modelos operativos, RACI y estructuras de Centro de Excelencia para los equipos de tecnología de marketing del cliente.

Consultoría, preventa y construcción de la práctica

Realizar talleres de descubrimiento con partes interesadas a nivel de CMO, CDO y CTO y traducir los objetivos comerciales en hojas de ruta técnicas.

Liderar el diseño de soluciones, la estimación y las propuestas para la preventa; presentar a clientes y analistas.

Construir aceleradores reutilizables, plantillas, arquitecturas de referencia y manuales para la práctica de Braze de EXL.

Asesorar a líderes, desarrolladores y especialistas en campañas; impulsar la certificación de Braze y CDP en todo el equipo.

RESPONSABILIDADES

Analizar las necesidades comerciales: comprender y analizar los requisitos y objetivos comerciales.

Diseñar soluciones de TI: desarrollar e implementar soluciones de TI que cumplan con los objetivos comerciales.

Colaborar con los equipos: trabajar en estrecha colaboración con desarrolladores, gerentes de proyectos y otro personal de TI para supervisar el ciclo de vida del proyecto.

Propuestas técnicas: crear y presentar propuestas técnicas a las partes interesadas y a los responsables de la toma de decisiones.

Directrices arquitectónicas: desarrollar y mantener directrices y protocolos arquitectónicos para garantizar la estabilidad y el rendimiento del sistema.

Coordinación de proveedores: coordinar con proveedores y partes externas para adquirir el software y el hardware necesarios.

Capacitación y orientación: proporcionar capacitación y orientación técnica a los miembros del equipo.

Auditorías del sistema: realizar auditorías periódicas del sistema para garantizar el cumplimiento de los estándares y protocolos establecidos.

Cualificaciones preferidas

Exposición a la personalización impulsada por IA / ML, abandono predictivo, siguiente mejor acción y flujos de trabajo de contenido de IA generativa.

Antecedentes en plataformas de gestión de consentimiento, ingeniería de privacidad y marcos de gobernanza de datos.

Experiencia en la creación de paneles ejecutivos en Tableau, Power BI o Looker.

EXL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valora la diversidad en el lugar de trabajo.

Idiomas

Arquitecto de Braze

Resumen del puesto

Habilidades y cualificaciones requeridas

Experiencia en Braze

Experiencia en CDP y plataforma de datos

Habilidades técnicas

Habilidades de dominio y liderazgo

Educación

CUALIFICACIONES

Sobre EXL

Responsabilidades clave

Arquitectura y diseño de soluciones

Datos, identidad e integración de CDP

Liderazgo en la entrega y gobernanza

Consultoría, preventa y construcción de la práctica

RESPONSABILIDADES

Cualificaciones preferidas

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