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Exadel Inc (Website)
Especialista en Operaciones de Tecnología de Aplicaciones (Renta Fija, Mercados de Capitales)
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¿Por qué unirse a Exadel?
Somos una empresa tecnológica global impulsada por IA con más de 25 años de liderazgo en ingeniería, más de 2,000 miembros en nuestro equipo y más de 500 proyectos activos que potencian a clientes de Fortune 500, incluyendo HBO, Microsoft, Google y Starbucks.
Desde plataformas de IA hasta transformación digital, nos asociamos con líderes empresariales para construir el futuro.
¿Qué impulsa todo esto? Nuestra gente es ambiciosa, colaborativa y está en constante evolución.
Cultura Exadel
Lideramos con confianza, respeto y propósito. Creemos en el diálogo abierto, la libertad creativa y la mentoría que te ayuda a crecer, liderar y marcar una diferencia real. Nuestra cultura es aquella donde las ideas se cuestionan, las voces se escuchan y tu impacto importa.
Sobre el Cliente
Nuestro cliente es una institución financiera global líder con una fuerte presencia en Mercados de Capitales y Servicios Financieros. La organización opera en un entorno altamente tecnológico donde los sistemas de trading fiables, resilientes y de alto rendimiento son críticos para las operaciones comerciales.
Los equipos de tecnología trabajan en estrecha colaboración con los desks de trading de front-office, desarrolladores, quants y stakeholders de negocio para dar soporte a aplicaciones financieras sofisticadas y garantizar operaciones tecnológicas fluidas en los mercados globales.
Qué Harás
- Proporcionar soporte diario de aplicaciones para sistemas de trading de Renta Fija y Mercados de Capitales, incluyendo monitorización de aplicaciones y respuesta a consultas de usuarios por correo electrónico y chat.
- Trabajar en estrecha colaboración con usuarios de negocio globales y regionales, equipos de Trade Floor, Desarrolladores, Quants y grupos de Tecnología para investigar y resolver incidencias dentro de los plazos acordados.
- Registrar y gestionar solicitudes, incidentes, problemas y cambios utilizando ServiceNow y Atlassian JIRA.
- Solucionar problemas de producción, realizar análisis de causa raíz y rastrear incidentes hasta su resolución.
- Dar soporte a lanzamientos, actualizaciones, despliegues y actividades de implementación de aplicaciones, asegurando que las incidencias se identifiquen y resuelvan de manera efectiva.
- Realizar pruebas de extremo a extremo, pruebas de regresión y QA para mejoras, correcciones de errores y cambios de aplicaciones antes de los lanzamientos a producción.
- Colaborar con los equipos de desarrollo para crear soluciones que aprovechen la monitorización y el registro a nivel empresarial, mejoren la resiliencia del sistema y minimicen el mantenimiento manual.
- Desarrollar una comprensión profunda de los componentes de la aplicación, la funcionalidad, las interfaces, los flujos de datos, las reglas de negocio, las dependencias del sistema y los procesos operativos.
- Monitorizar proactivamente el rendimiento del sistema e identificar oportunidades para mejorar la estabilidad, fiabilidad y eficiencia operativa de la aplicación.
- Participar en la planificación y pruebas de Recuperación ante Desastres, cambios de sistema y actividades de actualización de servidores.
- Contribuir a la documentación operativa y al intercambio de conocimientos para fortalecer la capacidad del equipo de dar soporte a aplicaciones críticas.
- Seguir las mejores prácticas de ITIL en los procesos de Gestión de Incidentes, Problemas y Cambios.
- Gestionar múltiples prioridades simultáneamente manteniendo una comunicación clara y efectiva con los stakeholders del negocio.
Qué Aportas
- Experiencia profesional en soporte de aplicaciones de Mercados de Capitales, Renta Fija, trading o financieras, particularmente en un entorno de producción de alta presión.
- Sólida experiencia en soporte de aplicaciones, resolución de problemas de producción, monitorización, gestión de incidentes y análisis de causa raíz.
- Conocimiento de metodologías de operaciones de servicios ITIL y experiencia trabajando con plataformas de gestión de servicios como ServiceNow y JIRA.
- Sólida comprensión de las prácticas de operaciones de TI, incluyendo monitorización, registro, alertas, rendimiento de aplicaciones y controles operativos.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas, con capacidad para gestionar las expectativas del negocio y comunicarse eficazmente tanto con stakeholders técnicos como no técnicos.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y, al mismo tiempo, colaborar eficazmente dentro de un equipo global y multifuncional.
- Sólida comprensión de las dependencias de las aplicaciones, componentes del sistema, interfaces, flujos de datos y procesos de negocio.
- Experiencia en la revisión y soporte de cambios de sistemas, despliegues de aplicaciones, actualizaciones de servidores y actividades de Recuperación ante Desastres.
Nivel de inglés
Intermedio/Intermedio-alto
Información Legal y de Contratación
Exadel se enorgullece de ser un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades, comprometido con la inclusión en minorías, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad y más.
Existen adaptaciones razonables disponibles para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
Tenga en cuenta: esta descripción del puesto no es exhaustiva. Las funciones y responsabilidades pueden evolucionar según las necesidades del negocio.
Los detalles de la compensación se comparten con los candidatos en las primeras etapas del proceso de contratación.
La oferta no es vinculante hasta que exista un contrato firmado.
Tus Beneficios en Exadel
Los beneficios de Exadel varían según la ubicación y el tipo de contrato. Tu reclutador te informará de los detalles.
- Proyectos internacionales
- Flexibilidad en oficina, híbrida o remota
- Asistencia sanitaria médica
- Programa de reconocimiento
- Aprendizaje continuo y reembolso
- Programa de bienestar
- Eventos de equipo y beneficios locales
- Compensación deportiva
- Bonos por referidos
- Provisión de equipos de primera categoría
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