Essintial Enterprise Solutions LLC

27 oct 2026

Técnico de redes y cableado

Estados Unidos

Fort Worth, Texas, United States

Traducción automática. Consulta el original.

Descripción

Técnico T2

Resumen del puesto

El técnico T2 proporciona soporte práctico de redes, cableado y tecnología de campo general en las instalaciones de clientes comerciales. Se espera que el técnico trabaje de forma independiente con la infraestructura de red y, al mismo tiempo, complete las tareas diarias de servicio de campo según sea necesario, incluyendo soporte de TPV, soporte técnico en el puesto de trabajo, servicio de estaciones de trabajo y periféricos, despliegue de hardware, resolución de problemas, documentación y atención al cliente.

Las asignaciones se basan en las habilidades, formación, experiencia, herramientas, disponibilidad y requisitos del proyecto del técnico. El puesto requiere flexibilidad para alternar entre cableado, instalación de redes, soporte al usuario final y trabajo general de técnico de campo según las necesidades diarias del negocio.

EXPECTATIVAS DEL PUESTO

Operar de forma independiente, seguir cuidadosamente los procedimientos técnicos, comunicarse de manera profesional y dar soporte a una amplia variedad de necesidades de redes, cableado, TPV, soporte en el puesto de trabajo y servicio de campo.

REDES Y CABLEADO

FUNCIÓN Operaciones de campo

ENTORNO Instalaciones de clientes comerciales

VIAJES Varía según la asignación, hasta un 75%

Entorno de trabajo y horario

El trabajo se realiza en las instalaciones de clientes comerciales, incluyendo restaurantes activos, sitios de comida rápida (QSR) y hostelería, locales comerciales, oficinas, escaparates y entornos industriales. Las condiciones pueden incluir calor, ruido, tráfico de clientes, trabajo en escaleras, trabajo con elevadores y períodos prolongados de actividad física. Los horarios pueden incluir mañanas tempranas, tardes, fines de semana ocasionales, ventanas de instalación o servicio extendidas y viajes regionales. Las asignaciones pueden durar 8 horas o más dependiendo de las condiciones del sitio y los requisitos del proyecto.

Igualdad de oportunidades y adaptaciones

Essintial es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Se ofrecen adaptaciones razonables a personas cualificadas con discapacidad de acuerdo con la legislación aplicable. Esta descripción resume la naturaleza general del puesto y no pretende contener una lista exhaustiva de todos los deberes, responsabilidades o cualificaciones. Los deberes pueden ajustarse según las necesidades del negocio y del proyecto.

#EES25

Responsabilidades principales

Instalar, terminar, probar, etiquetar, enrutar, organizar y solucionar problemas de cableado Cat5e/Cat6 de acuerdo con los requisitos del proyecto.

Instalar y dar soporte a racks, paneles de conexión, switches estándar, routers, firewalls, puntos de acceso inalámbricos, placas frontales y equipos de red relacionados.

Realizar diariamente trabajos generales de técnico de campo según sea necesario, incluyendo soporte para TPV, quioscos, estaciones de trabajo, impresoras, periféricos y tecnología comercial.

Proporcionar soporte técnico en el puesto de trabajo para ordenadores de sobremesa, portátiles, impresoras, dispositivos móviles y periféricos.

Ayudar con el despliegue de ordenadores de sobremesa y portátiles, configuración de estaciones de trabajo, creación de imágenes, actualizaciones y sustitución de hardware.

Dar soporte en la configuración de cuentas de usuario, restablecimiento de contraseñas y resolución básica de problemas de aplicaciones.

Solucionar problemas de cableado, conectividad, hardware, software y problemas tecnológicos comunes del usuario final.

Leer y seguir diagramas de cableado, tablas de mapeo de puertos, instrucciones técnicas y procedimientos de proyectos de varios pasos.

Utilizar herramientas de despliegue basadas en web o software según sea necesario para completar el trabajo asignado y documentar los resultados.

Coordinarse profesionalmente con clientes, contactos en el sitio, gerentes de ubicación, equipos de soporte remoto y equipos de proyecto.

Completar las fotos, órdenes de trabajo, tickets y documentación del proyecto requeridos de forma precisa y puntual.

Seguir los requisitos de seguridad, los protocolos del sitio del cliente y los procedimientos del proyecto, y mantener un área de trabajo limpia y profesional.

Viajar a las ubicaciones de los clientes y trabajar con horarios flexibles según las necesidades del negocio y del proyecto.

Requisitos

Cualificaciones requeridas

3-5 años de experiencia relevante en cableado de bajo voltaje, telecomunicaciones, soporte de TI, instalación de redes, servicios de campo o una disciplina relacionada.

Experiencia práctica con instalación, terminación, prueba, etiquetado y resolución de problemas de Cat5e/Cat6.

Conocimientos prácticos de los fundamentos de redes, incluyendo TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, PoE y conceptos básicos de firewall y switch.

Capacidad para trabajar de forma independiente con la infraestructura de red y completar las tareas asignadas sin supervisión continua en el sitio.

Familiaridad con los sistemas operativos Windows y los pasos comunes de resolución de problemas de TI.

Capacidad para leer y seguir instrucciones técnicas, diagramas, mapas de puertos y documentación del proyecto.

Dominio de herramientas manuales y de cableado estándar y diagnósticos de red básicos como ping y traceroute.

Sólidas habilidades de comunicación, documentación y atención al cliente.

Se requiere permiso de conducir válido y transporte fiable.

Capacidad para superar una verificación de antecedentes y una prueba de detección de drogas requeridas.

Disponibilidad para empezar temprano por la mañana según sea necesario, lo cual puede ocurrir a menudo dependiendo de las asignaciones.

Flexibilidad para trabajar los fines de semana según sea necesario, aunque no se espera que el trabajo en fin de semana sea frecuente.

Capacidad para viajar regionalmente, con viajes que varían según la asignación y que potencialmente alcanzan hasta un 75%.

Capacidad para levantar 50 libras regularmente, trabajar en escaleras de hasta 12 pies y mantener la actividad física durante turnos de 8 horas o más.

Capacidad y disposición para operar y utilizar una plataforma elevadora de tijera cuando se asigne. Se proporcionará la formación de seguridad necesaria.

Capacidad para realizar las funciones esenciales del puesto, con o sin adaptaciones razonables.

Capacidad para levantar, transportar, empujar y tirar de equipos y materiales que pesen hasta 50 libras, con o sin ayuda; levantar y transportar frecuentemente artículos que pesen aproximadamente entre 25 y 50 libras; subir escaleras de hasta 12 pies; operar una plataforma elevadora de tijera cuando se asigne; y estar de pie, caminar, agacharse, arrodillarse, ponerse en cuclillas, alcanzar y trabajar por encima de la cabeza durante períodos prolongados.

Herramientas y equipos personales requeridos

? Escalera de 8 pies y escalera de 12 pies

? Herramienta de crimpado RJ-45

? Probador de cables Ethernet

? Generador de tonos y sonda para cables

? Taladro inalámbrico

? Guía pasacables o varillas de fibra de vidrio

? Herramienta de impacto (punch-down)

? Linterna

? Smartphone

? Herramientas manuales básicas

? Transporte fiable

Cualificaciones preferidas

Experiencia con redes comerciales y entornos inalámbricos empresariales.

Experiencia en soporte de sistemas TPV, quioscos, estaciones de trabajo, impresoras y tecnología de sitio relacionada.

Experiencia con cortes de red y despliegue de hardware comercial.

Experiencia en hostelería, restaurantes de comida rápida (QSR), venta minorista o entornos tecnológicos similares de cara al cliente.

Certificaciones relevantes como CompTIA A+, Network+, BICSI Installer o una certificación equivalente de cableado o redes.

Experiencia con herramientas de ticketing, seguimiento de proyectos, acceso remoto o herramientas de despliegue y validación basadas en web.

Un portátil Windows 11 adecuado para el despliegue de proyectos y trabajos de soporte.

Idiomas

Técnico de redes y cableado

Descripción

Resumen del puesto

EXPECTATIVAS DEL PUESTO

Entorno de trabajo y horario

Igualdad de oportunidades y adaptaciones

Responsabilidades principales

Requisitos

Cualificaciones requeridas

Herramientas y equipos personales requeridos

Cualificaciones preferidas

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