Estados Unidos
The MITRE Corporation
EOS
Líder de Equipo de Campo de Redes
Estados Unidos
Denver, Colorado, United States
Traducción automática. Consulta el original.
NUESTRA EMPRESA
EOS IT Solutions es una empresa familiar global de tecnología y logística, que proporciona servicios de colaboración y soporte de TI empresarial a algunos de los líderes industriales más grandes del mundo, ofreciendo soluciones innovadoras basadas en arquitectura multidominio. La satisfacción del cliente y el compromiso con la calidad superior del servicio son nuestras principales prioridades comerciales, junto con la inversión y el apoyo a nuestros socios y empleados.
Somos un proveedor de TI verdaderamente internacional y estamos orgullosos de ofrecer nuestros servicios a través de la simplicidad global con transparencia de confianza.
QUÉ HARÁS
El Líder de Equipo de Redes apoyará a los Líderes Técnicos, Técnicos de Campo, Gestión de Proyectos y al equipo de Ingeniería de Redes para llevar a cabo un servicio de primera clase en el despliegue de hardware de redes para clientes globales.
Este puesto requerirá una combinación de viajes a varios sitios de clientes a nivel mundial, así como soporte remoto.
RESPONSABILIDADES CLAVE
- Comprender y proyectar la cultura del equipo
- Construir confianza entre los miembros del equipo.
- Inspirar y motivar el trabajo en equipo para alcanzar objetivos.
- Influir en cambios valiosos.
- Estar abierto a nuevas ideas provenientes de los miembros del equipo.
- Consultar frecuentemente con miembros clave del equipo.
- Establecer una discusión abierta para la toma de decisiones.
- Distinguir al equipo de otros – crear una identidad para el equipo
- Formar a los nuevos recursos en los estándares de EOS/cliente
- Garantiza que todos los empleados reciban la formación y educación adecuadas, incluida la formación continua en cumplimiento.
- Garantiza el cumplimiento de las directrices y procedimientos establecidos por la empresa y las normativas para proporcionar un servicio de alta calidad y una atención al cliente excepcional.
- Practica estrategias de mejora de costes, manteniendo la rentabilidad y el crecimiento del área.
- Proporcionar apoyo al equipo de PMO en la correcta selección de recursos de campo para garantizar la entrega exitosa del proyecto
- Implementa objetivos y planes de acción de calidad específicos de la ubicación y del área para alcanzar los estándares de calidad.
- Proporciona retroalimentación informal de forma continua y retroalimentación formal en el proceso de evaluación anual del desempeño para identificar y desarrollar el talento.
- Participar en la contratación de nuevos recursos de campo
- Representar a EOS en reuniones con Clientes
- Asegurar que la documentación a nivel diario y de proyecto esté completa
- Formar y mantener las habilidades y estándares de EOS
- Comprender los conjuntos de habilidades y asignar adecuadamente a los técnicos a los equipos de proyecto
- Descifrar paquetes de diseño complejos y transmitir adecuadamente preguntas o cambios con la Gestión de Proyectos
- Trabajar con la Gestión de Proyectos para ayudar a asignar técnicos a los proyectos
- Solucionar y resolver problemas en el entorno de red
- Capacidad para proporcionar soporte técnico a través de diversos medios de comunicación
- Colaborar fácilmente con ingenieros de redes y gerentes de proyectos
- Asistir a los ingenieros de redes en el diseño, implementación y resolución de problemas de red
- Apoyar al equipo in situ para cumplir con las expectativas de calidad, productividad, tiempo de respuesta y otras.
- Cualquier otra tarea ad hoc según lo requiera razonablemente la empresa y dentro de la competencia del titular del puesto
CRITERIOS ESENCIALES
- Debe tener experiencia liderando equipos
- Debe ser capaz de leer y comprender SOP/DPK para garantizar que todo se haga correctamente
- Debe ser ágil y mostrar un fuerte sentido de urgencia
- Debe ser receptivo, eficiente, tener una excelente interacción con el cliente y mostrar un alto nivel de profesionalismo
- El candidato ideal no encontrará problemas técnicos difíciles que le disuadan o frustren, sino que los encontrará intrigantes y aceptará el desafío.
- Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo con capacidad demostrada para gestionar múltiples prioridades
- Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal
- Debe tener pensamiento crítico y capacidad de resolución de problemas
- Ser flexible y adaptable al cambio y a las horas de trabajo, para satisfacer las necesidades del cliente
- La capacidad de comunicar con precisión las instrucciones a los técnicos in situ o en el extranjero
- El deseo de crecer a través del aprendizaje y la asunción de nuevos proyectos
- Experiencia demostrada en hardware de redes – routers, servidores, switches, PDU, cableado de cobre y fibra óptica
- Excelentes habilidades organizativas, interpersonales, de gestión del tiempo, de comunicación escrita y oral.
- Experiencia práctica en routers/switches/firewalls Juniper, switches Cisco L2/L3 y redes inalámbricas Aruba/Cisco.
- Capacidad para leer diagramas de red técnicos, esquemas y mapas de puertos
- Capacidad para interpretar diseños de montaje en rack y listas de materiales
- Experiencia previa en un puesto similar
- Buen conocimiento de los conceptos de redes y deseo de desarrollar habilidades en esta área
- El candidato debe ser capaz de levantar hasta 50 libras
- Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y gran atención al detalle.
- Capacidad para diagnosticar problemas técnicos avanzados y encontrar la causa raíz.
- Capacidad para trabajar y fomentar un entorno dinámico y de ritmo rápido
- Combinación de al menos 8 años de experiencia en Despliegue de Redes en Centro de Datos o;
- 8 años de experiencia en Despliegues de Ingeniería de Redes para redes a gran escala en un entorno corporativo
- Debe estar disponible para trabajar fuera del horario comercial normal
- Debe estar disponible para viajar a varios sitios de clientes dentro de los EE. UU. y a nivel mundial si es necesario
CRITERIOS DESEABLES
- 5+ años de experiencia en despliegue de infraestructura de red y 3+ años de experiencia en despliegue de infraestructura de red EOS
- O 4+ años de experiencia en despliegue de infraestructura de red EOS y una certificación cualificada (CCNA, CDCTP, DCIS, etc.).
- O una combinación razonable de estas ideas.
- Título de Grado/Título Asociado
- CCNA / CDCTP / ECC / BICSI / DCIE
El rango salarial de EOS para este puesto es solo una guía general y no una garantía de compensación o salario. Los factores adicionales considerados al extender una oferta incluyen (pero no se limitan a) las responsabilidades del trabajo, la experiencia, la educación, el conocimiento, las habilidades y las capacidades, así como la equidad interna, los datos del mercado u otras leyes.
EOS se compromete a crear un entorno de trabajo diverso e inclusivo y se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Le invitamos a considerar oportunidades en EOS independientemente de su género; identidad de género; reasignación de género; edad; creencias religiosas o filosóficas similares; raza; origen nacional; opinión política; orientación sexual; discapacidad; estado civil o de pareja de hecho u otro factor no relacionado con el mérito.
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Rango salarial $85,000—$95,000 USD
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