LÍDER DE PRÁCTICA DE CATÁLOGO DE SERVICENOW

Empower AI es IA para el gobierno. Empower AI proporciona a los líderes de agencias federales las herramientas para elevar el potencial de su fuerza laboral con un camino directo hacia una transformación significativa. Con sede en Reston, Virginia, Empower AI aprovecha tres décadas de experiencia resolviendo desafíos complejos en misiones de Salud, Defensa y Civiles. Nuestra probada Empower AI Platform® ofrece un camino práctico y sostenible para que los clientes logren una transformación que sea fiel a quiénes son, qué hacen, cómo trabajan y con los recursos que tienen. El resultado es una fuerza laboral gubernamental exponencialmente más creativa y productiva. Para obtener más información, visite Empower.ai.

Empower AI se enorgullece de ser reconocido como un empleador que apoya a los militares en 2024 por Viqtory, el editor de G.I. Jobs. Esta designación refleja el compromiso de la empresa de contratar y apoyar a empleados en servicio activo y veteranos.

Descripción

Empower AI busca un Líder de Práctica de Catálogo de ServiceNow para dirigir el desarrollo de la plataforma ITSM (ServiceNow) para una agencia del Departamento de Guerra apoyada por un programa empresarial de Servicios de Atención al Cliente de TI. El resultado principal para este puesto es la entrega oportuna de soluciones de alta calidad, seguras y efectivas en esta plataforma que automaticen procesos y mejoren la experiencia del usuario. Dirigirá la entrega de nuevas aplicaciones, módulos y mejoras de acuerdo con el backlog priorizado por el Gobierno. Dirigirá el desarrollo utilizando un marco de trabajo Agile aprobado por el Gobierno. El líder dirige al Equipo de Soporte de Plataforma ITSM y Desarrollo de Aplicaciones para mejorar y gestionar continuamente el Catálogo de ServiceNow. El líder también dirige al equipo de desarrollo, redactando historias de usuario y criterios de aceptación, y apoyando al equipo de Pruebas de Aceptación del Usuario (UAT) para obtener y documentar requisitos de clientes internos y externos, analiza los procesos de negocio actuales y realiza análisis de brechas, identifica alternativas de solución y prepara la documentación bien estructurada y los materiales informativos que permiten a las partes interesadas del Gobierno tomar decisiones informadas sobre nuevas iniciativas de TI. Este es un puesto asalariado, exento de FLSA, en el que analizará situaciones de forma independiente, determinará el curso de acción apropiado y ejercerá discreción y juicio independiente en asuntos de importancia para el programa y sus clientes.

FUNCIONES DEL PUESTO

ESTE ES UN PUESTO REMOTO CON HASTA UN 20% DE VIAJES INVOLUCRADOS.

Si es contratado para este puesto, el rango salarial base estaría dentro del rango proporcionado. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior anticipado del rango salarial para este puesto. Los salarios reales pueden variar según diversos factores, incluidos, entre otros, la ubicación de trabajo, las habilidades, la experiencia, los requisitos contractuales del gobierno y el desempeño. El rango enumerado es solo un componente del paquete de compensación total de Empower AI para los empleados.

Banda salarial mínima USD $105,660.00/Año

Banda salarial máxima USD $163,530.00/Año

REQUISITOS

REQUISITOS FÍSICOS

Este puesto requiere la capacidad de realizar las siguientes funciones esenciales:

HABILIDADES DESEADAS