México
Banco Mercantil del Norte, S.A.
Ebury
Ingeniero de Operaciones Técnicas
México
Ciudad de México, Mexico
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Sobre la oportunidad
Ebury ayuda a las empresas ambiciosas a desbloquear el crecimiento global, y nosotros aplicamos el mismo enfoque a nuestra gente. Fomentamos la innovación y el movimiento, la colaboración y la resolución de problemas, y promovemos un entorno en el que todos puedan sentir que pertenecen, son valorados, apoyados y empoderados para tener éxito. Si eres un colaborador que quiere ayudar a transformar la forma en que las empresas operan a nivel mundial, ponte en contacto con nosotros. Nos encantaría hablar sobre cómo Ebury puede acelerar tu carrera para que puedas dar forma al futuro.
Ingeniero de Operaciones Técnicas
Buscamos un talentoso Ingeniero de Soporte Técnico para que se convierta en una parte integral de nuestro equipo de ingeniería de soporte. En este puesto, colaborarás con un grupo de especialistas, brindando soporte integral en todas las áreas de nuestro negocio.
Oficina de Ciudad de México - Híbrido: 4 días en la oficina, 1 día trabajando desde casa
No sientes que cumples con todos los requisitos? ¡No pasa nada! Nadie se ajusta perfectamente a la descripción de un puesto, y no existen candidatos perfectos.
Listo para lanzar tu carrera con una FinTech global? ¡Haz clic en 'Aplicar' hoy mismo y descubre tu potencial en Ebury!
En Ebury Bank valoramos la diversidad en todas sus formas y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo. Todas nuestras vacantes están abiertas y son elegibles para personas con discapacidad.
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Aviso de Seguridad Importante para Candidatos
Ebury solo acepta solicitudes a través de canales oficiales de Ebury. Solo nos pondremos en contacto contigo desde un dominio @ebury.com ebury.com/. Comprueba siempre los correos electrónicos que recibas de nosotros y ten en cuenta que nunca solicitaremos un pago por ninguna parte del proceso de contratación. Mantente seguro e informa de cualquier actividad sospechosa.
Aviso a Agencias de Reclutamiento y Firmas de Búsqueda
Ebury no acepta currículums, CVs o perfiles de candidatos no solicitados de agencias de reclutamiento o firmas de búsqueda sin tener términos de reclutamiento de Ebury firmados y por escrito para un puesto específico. Cualquier solicitud no solicitada se considerará propiedad exclusiva de Ebury. Ebury no será responsable de ninguna tarifa de colocación o costos asociados con envíos de candidatos no acordados o contrataciones posteriores.
Declaración de Transparencia de IA
Ebury utiliza Inteligencia Artificial (IA) y herramientas automatizadas para ayudar a agilizar ciertas partes de nuestro proceso de contratación; sin embargo, estas herramientas son estrictamente para eficiencia administrativa. Todas las decisiones de contratación, incluidas las revisiones de solicitudes, la preselección y las selecciones finales, son evaluadas y realizadas por profesionales de adquisición de talento y gerentes de contratación humanos.
¿Por qué Ebury?
- Entorno de Alto Rendimiento y Alto Crecimiento: Forma parte de una empresa dinámica y en rápido crecimiento que valora el impacto y recompensa los resultados.
- Enfoque en la Excelencia: Estamos comprometidos a convertirnos en una organización de clase mundial y buscamos personas que compartan nuestra pasión por ofrecer un trabajo excepcional.
- Responsabilidad Personal y Libertad: Empoderamos a nuestros empleados para que asuman la propiedad de su trabajo y marquen una diferencia real.
- Cultura Colaborativa e Inclusiva: Valoramos la diversidad, promovemos la inclusión y fomentamos un entorno de trabajo positivo donde todos se sientan respetados y apoyados.
- Crecimiento y Desarrollo Continuo: Benefíciate de nuestro plan de carrera, revisiones periódicas y oportunidades de formación para avanzar en tu carrera y alcanzar tu máximo potencial.
Qué harás
- Solucionar problemas de aplicaciones, servicios e infraestructura reportados por los usuarios finales de los sistemas desarrollados por nuestros equipos de ingeniería.
- Verificar y documentar incidencias y errores para un seguimiento y escalada precisos.
- Gestionar incidentes, incluida la comunicación con las partes interesadas y la coordinación con los equipos de desarrollo.
- Colaborar con los equipos de Ingeniería de Software para establecer flujos de trabajo de soporte y planes de monitorización para nuevos productos y proyectos.
- Asociarse con proveedores de confianza para resolver eventos de servicio.
- Trabajar con ingenieros de desarrollo de software para mejorar procesos y realizar revisiones de código.
- Trabajar en una rotación colaborativa (turnos) para cubrir el soporte en diferentes zonas horarias.
- Realizar guardias (fuera de horario) de forma rotatoria para abordar incidentes de alta gravedad y problemas críticos.
Qué esperamos de ti
- Experiencia en la provisión de soporte de Nivel 2 (L2) en un entorno empresarial tecnológico.
- Habilidades sólidas de resolución de problemas y fuertes capacidades técnicas de troubleshooting. *
- Experiencia en desarrollo de software, particularmente con Python.
- Un fuerte deseo de identificar y resolver las causas raíz, previniendo sistemáticamente que los problemas se repitan colaborando con los propietarios del código.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita e interpersonal, junto con la voluntad de defender los valores de Ebury.
- Se requiere dominio del inglés.
A tener en cuenta
- Familiaridad con AWS y/o Google Cloud, y administración de Linux es un plus.
- El conocimiento de español o portugués es una ventaja.
- Habilidades y conocimientos adicionales valiosos incluyen Administración de Salesforce, metodologías Ágiles, Integración Continua, Desarrollo Frontend (HTML, CSS, y JavaScript), PostgreSQL, Terraform, y Observabilidad.
Sobre nosotros
Ebury ofrece soluciones sofisticadas e integradas —cuentas de empresa, cobertura y financiación— en una única plataforma con un flujo de trabajo sin fisuras. Nuestro éxito se basa en una premisa simple y un propósito singular: ayudar a las empresas a operar y escalar a nivel mundial.
Desde su fundación en 2009, Ebury siempre ha sido un líder de rápido crecimiento en fintech. Hoy, reunimos a más de 2000 Eburianos en casi 70 ciudades y siempre estamos buscando incorporar talento a nuestro equipo.
En el corazón de nuestra oferta se encuentra una plataforma propietaria, construida específicamente para ayudar a las empresas a optimizar y gestionar sin problemas el flujo de caja global. Nos centramos en la evolución continua del producto y la innovación para construir la infraestructura para el crecimiento sin fronteras y ayudar a nuestros clientes a escalar en cada etapa.
Las oportunidades en Ebury son tan diversas como nuestra gente, abarcando desde desarrollo de negocio hasta puestos de ingeniería en nuestros pilares tecnológicos.
Creemos en la inclusión. Nos oponemos a la discriminación en todas sus formas y a la intolerancia de las diferencias que nos convierten en una organización moderna y exitosa. En Ebury, puedes ser quien quieras ser y aun así sentir un sentido de pertenencia sin importar tu historia.
Más oportunidades con un solo perfil
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