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Duetto Research
Ingeniero/a Staff de DevOps
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Sobre la oportunidad
Cuando miles de hoteles, resorts y casinos de todo el mundo abren sus herramientas de ingresos, esperan que funcionen. Como nuestro/a Ingeniero/a Staff de DevOps, serás la persona que lo haga posible: diseñando la infraestructura de AWS detrás de nuestra plataforma, dando forma a las decisiones de arquitectura junto con los ingenieros y construyendo la automatización y las herramientas que ayudan a todo el equipo a avanzar más rápido.
¿Qué nos hace diferentes?
Duetto es la plataforma líder de gestión de ingresos en la industria hotelera, fundada en 2012 por ex ejecutivos de Wynn Resorts que sabían que la industria necesitaba mejor tecnología. Construimos el primer Sistema Operativo de Ingresos y Rentabilidad del mundo, un conjunto de herramientas (GameChanger, ScoreBoard, BlockBuster, Advance y más) que va más allá de la fijación de precios de habitaciones para ofrecer a hoteles, resorts y casinos una imagen completa de sus ingresos y rentabilidad. Con la confianza de clientes que van desde hoteles boutique independientes hasta cadenas globales, hemos sido nombrados el Software de Gestión de Ingresos #1 por HotelTechAwards durante cuatro años consecutivos y el Mejor Lugar para Trabajar en Tecnología Hotelera #1 en 2025. Respaldados por GrowthCurve Capital desde 2024, estamos acelerando nuestra inversión en IA y somos genuinamente apasionados por la industria a la que servimos. Creamos productos de los que estamos orgullosos, para clientes a los que cuidamos.
¿Qué harás?
- Diseñar y construir infraestructura de AWS escalable, segura y de alta disponibilidad para nuestros sistemas críticos, con la automatización en el centro y la disponibilidad y fiabilidad como objetivo.
- Colaborar con los desarrolladores en decisiones de arquitectura para mejorar la fiabilidad, el rendimiento, la escalabilidad y la seguridad de nuestros servidores y aplicaciones.
- Mantener la seguridad por defecto: abordar las vulnerabilidades de forma temprana y aumentar nuestra preparación en ciberseguridad.
- Ser la última línea de soporte para los servicios de los que dependen nuestros clientes 24/7. Solucionarás incidentes en guardia, te unirás a una rotación semanal de guardia y liderarás el Análisis de Causa Raíz para que el mismo problema no vuelva a ocurrir.
- Construir las herramientas y la automatización que otros ingenieros utilizan a diario, y mentorizar a ingenieros y equipos de DevOps en toda la empresa.
- Ayudarnos a incorporar la IA en nuestros flujos de trabajo de DevOps y SRE. Estamos rediseñando cómo cada puesto trabaja con la IA, y este no es una excepción.
Lo que buscamos
Puede que encajes si tienes lo siguiente:
- 7+ años en un puesto de Operaciones, DevOps o SRE, con experiencia real en diseño y arquitectura de sistemas
- Experiencia práctica con AWS (IAM, VPC, EC2, ELB, RDS, S3, Lambda, API Gateway, Secrets Manager, KMS, CloudWatch, CloudTrail), incluyendo gestión multi-cuenta, estructuras de permisos y SSO. La experiencia en Azure o GCP también es bienvenida.
- Conocimientos a nivel de ingeniero de redes y seguridad, además de una sólida comprensión de los fundamentos del balanceo de carga.
- Sólidas habilidades de infraestructura como código con Terraform, trabajando como parte de un equipo de infraestructura multiusuario.
- Experiencia con herramientas de automatización de CI/CD y de compilación/despliegue (GitHub, GitHub Actions, Jenkins, JFrog Artifactory, GitOps).
- Experiencia en la ejecución de herramientas de monitorización empresarial como Prometheus, Grafana o DataDog.
- Un historial de resolución de incidentes complejos en guardia y de liderazgo de RCAs que conducen a soluciones duraderas.
- Comodidad leyendo Java, Ruby, Bash/Zsh, HCL, Python y JavaScript.
- Una mentalidad de fiabilidad del servicio y la capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo.
Los candidatos sólidos también pueden tener:
- Experiencia en balanceo de carga de capa 7.
- Experiencia en orquestación de contenedores (ECS/EKS).
- Experiencia en gestión de configuración con Chef o Puppet.
- Experiencia en cumplimiento SOC2.
- Curiosidad por nuestra pila: Java, Python, NoSQL, MongoDB, Postgres, React, Terraform/Terragrunt, Chef, DataDog y Prometheus.
¿Por qué Duetto?
- La hospitalidad está en nuestro ADN. Tu trabajo ayuda directamente a los hoteleros a aumentar ingresos y beneficios, y verás el impacto en clientes reales de todo el mundo.
- Jugamos para ganar. La velocidad de Duetto es real. Actuamos con urgencia cuando detectamos una oportunidad o un desafío, y tendrás espacio para ayudar a establecer la dirección y la arquitectura.
- La IA es nuestra forma de trabajar. Estamos rediseñando activamente cómo opera cada puesto con IA, y estarás equipado/a y animado/a a utilizar herramientas de vanguardia en tu día a día, incluidos los flujos de trabajo de DevOps y SRE.
- Creamos alianzas. Tenemos éxito como un solo equipo, en todas las funciones técnicas y no técnicas, y honramos nuestros compromisos mutuos y con nuestros clientes.
- Ven como eres. Valoramos diversas perspectivas, damos la bienvenida al debate saludable y mantenemos un ambiente informal, flexible, colaborativo y divertido. Nos tomamos en serio la diversión.
Los detalles
Ubicación: Remoto, EE. UU. o Canadá
Modelo de trabajo: Remoto
Guardia: Rotación semanal de guardia
Patrocinio de visado: No se ofrece patrocinio de visado para este puesto.
Duetto es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.
¿Te suena bien?
Si este es el tipo de trabajo que quieres hacer, ¡nos encantaría saber de ti! No necesitas cumplir todos los requisitos para postularte. Si te entusiasma construir sistemas fiables para una industria que amamos, ven a saludar.
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