Alemania
AFC-Gruppe
DocuWare
Team Lead Customer Platforms & Applications (m/f/d)
Alemania
Germering, Bavaria, Germany
Traducción automática. Consulta el original.
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
DocuWare apuesta por equipos internacionales distribuidos globalmente y una cultura corporativa abierta que te invita a participar en su desarrollo. El trabajo móvil y el horario flexible forman parte de nuestro día a día. ¿Te gustaría formar parte de una empresa innovadora cuyas soluciones digitalizan el trabajo diario en una amplia variedad de sectores? En ese caso, estaremos encantados de darte la bienvenida al equipo.
Nuestros valores
Somos…
- Centrados en el cliente: Nos mantenemos cerca del cliente e innovamos en cada aspecto de nuestra experiencia de cliente para asegurar su éxito con nuestro producto y nuestra empresa.
- Decentes: Somos respetuosos, serviciales y fiables al trabajar con clientes, socios y colegas.
- Dinámicos: Buscamos mejorar constantemente midiendo y compartiendo nuestro trabajo, invitando a ideas de todos los colegas y respondiendo rápidamente a nuevas oportunidades.
- Apasionados: Amamos lo que hacemos y nos esforzamos con confianza por alcanzar objetivos ambiciosos a través del enfoque, la colaboración y la diversión juntos.
Sobre nosotros
DocuWare apuesta por equipos internacionales distribuidos globalmente, jerarquías planas y una cultura corporativa abierta que fomenta la participación y contribución activas. El trabajo móvil y el horario flexible forman parte de nuestro día a día.
¿Te gustaría formar parte de una empresa innovadora cuyas soluciones digitalizan el trabajo diario en una amplia variedad de sectores? ¡Entonces únete a nuestro equipo!
Tus responsabilidades
Como Team Lead Customer Engagement Applications (m/f/d), liderarás este equipo de nueva creación durante su fase de establecimiento y más allá, construyendo la identidad del equipo, garantizando la entrega y el funcionamiento fiables de los servicios orientados al cliente, desarrollando a los miembros del equipo y actuando como interfaz principal con Marketing, el equipo de Commercial Applications & Integration y la alta dirección. Con el tiempo, asumirás además la responsabilidad de la plataforma Dynamics 365 a medida que evolucionen las responsabilidades del equipo.
Tus responsabilidades incluirán:
- Liderar y mentorizar al equipo, fomentando su crecimiento y desarrollo profesional con objetivos claros y feedback estructurado.
- Dar forma activamente a la formación del nuevo equipo, estableciendo su identidad, acuerdos de trabajo y una clara propiedad de los dominios orientados al cliente.
- Asegurar una alineación fluida entre el Product Owner dedicado, los desarrolladores y las operaciones, así como con el equipo de Commercial Applications & Integration, mediante un seguimiento continuo de la situación.
- Durante los primeros 12–18 meses, asumirás gradualmente la propiedad de los temas a nivel de plataforma de D365 (entornos, gestión de versiones, gobernanza) mediante un traspaso estructurado desde el equipo de Commercial Applications & Integration.
- Garantizar el funcionamiento fiable 24/7 de los servicios orientados al cliente, organizando las responsabilidades de guardia rotativas del equipo.
- Defender la perspectiva del cliente final salvaguardando la fiabilidad, usabilidad y seguridad de todos los servicios orientados al cliente (portales, autoservicio, identidad).
Lo que necesitas para tener éxito
- Aportas experiencia demostrada en desarrollo de software y en el liderazgo de un equipo de desarrollo, o puedes demostrar claramente tu disposición para asumir un rol de liderazgo.
- Con un sólido conocimiento de las disciplinas de desarrollo de software y cómo trabajan conjuntamente, tu enfoque está bien fundamentado.
- La familiaridad con conceptos de gestión de identidad y acceso (SSO, OpenID Connect) es una ventaja.
- La experiencia con Microsoft Dynamics 365 CE y/o la Power Platform (Power Pages) forma parte de tu conjunto de herramientas.
- Al trabajar en plataformas SaaS, comprendes la integración basada en API.
- En la operación de aplicaciones web orientadas al cliente y/o soluciones de portal, cuentas con experiencia que incluye aspectos de disponibilidad y respuesta ante incidentes.
- Prosperas en un entorno ágil y mayoritariamente remoto, aportando gran pasión e impulso a tu trabajo.
- Más allá de las habilidades técnicas, tus capacidades de comunicación y colaboración son excelentes, y trabajas eficazmente con las partes interesadas en todos los niveles.
- Estás dispuesto a adoptar nuestra cultura y valores corporativos, y disfrutas trabajando en una organización internacional de habla inglesa.
Lo que podemos ofrecerte
Hay muchas razones excelentes para unirse a DocuWare; nuestra cultura corporativa es solo una de ellas.
Como parte del equipo de DocuWare, te beneficiarás de muchas ventajas:
- Equipos internacionales distribuidos globalmente: Encontrarás nuestros equipos trabajando en Germering, Nueva York, Sofía u otras ubicaciones en todo el mundo.
- Ubicación y horario de trabajo flexibles: Puedes trabajar desde cualquier lugar o en nuestra moderna oficina, y tienes la flexibilidad de organizar tus propias horas de trabajo.
- Apoyo individual: Tras una inducción intensiva, recibirás formación regular adaptada a tus necesidades (por ejemplo, conferencias, medidas internas de creación de equipos).
- Descanso bien merecido: 35 días de vacaciones al año, ofertas deportivas, masajes, futbolín y una zona de descanso relajante.
- Alimentación saludable: Juntos disfrutamos de café de comercio justo con leche orgánica o leche de avena, snacks y fruta fresca (todo gratuito), así como almuerzos subvencionados de la nevera Foodji.
- Apoyo a la salud mental: Con nuestro programa de asistencia al empleado, tienes acceso gratuito y confidencial a recursos y apoyo para tu bienestar y gestión del estrés en cualquier momento.
- Buena accesibilidad: Elige cómo quieres venir a la oficina con una bicicleta eléctrica de leasing, en tren o a través de las autopistas A96/A99 (puedes cargar tu coche eléctrico en el lugar de forma gratuita).
- Espíritu de equipo: Eventos regulares para empleados y equipos (virtuales o presenciales) aseguran una excelente colaboración con colegas de todo el mundo.
- Sostenibilidad y compromiso social: DocuWare apuesta por el trabajo sin papel y apoya a organizaciones de voluntariado y clubes deportivos locales.
- Tu salud importa: ¡DocuWare subvenciona tu plan de pensiones de empresa!
Por último, y lo más importante, ofrecemos un trabajo estable en una empresa bien establecida y en crecimiento.
- Beneficios únicos: Elige una de las tres excelentes opciones (Bonago, E-Gym o Deutschlandticket subvencionado) que se adapte a tus necesidades.
- Solo utilizamos las últimas tecnologías; descubre más en Stackshare.
- 30 días de trabajo desde el extranjero: Experimenta oportunidades internacionales y amplía tus horizontes.
- La familia es lo primero: Inscripción preferente en nuestra guardería seleccionada en Germering (sin garantía).
- Programa de compañeros (Buddy Program): Se te asignará un compañero que te apoyará durante tu incorporación y te ofrecerá consejos valiosos.
Nuestro proceso de selección
Para obtener más información, ¡visítanos en Instagram!
- (Opcional) Preselección con un reclutador para conocernos y responder a cualquier pregunta abierta.
- Entrevista con el reclutador y el responsable de contratación.
- Presentación de un caso práctico, reunión con el equipo y visita a la oficina.
Tu socio de contratación
Lea Thanner-Najjarmansur
Especialista en Selección y Employer Branding
Aquí puedes encontrarnos
DocuWare GmbH
Planegger Str. 1
82110 Germering
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