Reino Unido
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Digital Asset
Líder Senior de Diseño de Soluciones CX
Reino Unido
London, England, United Kingdom
Traducción automática. Consulta el original.
Acerca de Digital Asset y la Canton Network
Digital Asset construye las tecnologías que están remodelando los cimientos de los mercados financieros. Nuestra misión es crear la infraestructura digital más confiable, habilitada para la privacidad e interoperable del mundo para las finanzas globales.
En el corazón de esta misión se encuentra la Canton Network: la blockchain creada específicamente para las finanzas institucionales. Combinando de manera única privacidad, cumplimiento y escalabilidad, Canton permite la liquidación segura en tiempo real a través de múltiples clases de activos. Gobernada por la Canton Foundation con la participación de las principales instituciones financieras, es el vínculo probado entre la promesa de la blockchain y el poder de las finanzas globales.
Fundada en 2014 y con sede en Nueva York, con oficinas en Londres, Zúrich, Budapest, Hong Kong y Sídney, tenemos la misión de transformar las finanzas, y esa transformación se está desarrollando rápidamente en la Canton Network.
Si está interesado en desempeñar un papel crucial en la intersección de los mercados de capitales tradicionales y de criptomonedas y desea ayudar a llevar el próximo billón de dólares de las finanzas a la cadena de bloques, únase a nosotros.
Sobre el puesto
El Líder Senior de Diseño de Soluciones CX es un contribuidor individual senior responsable de liderar el diseño de soluciones y la entrega de complejos compromisos con clientes de Digital Asset. Los compromisos pueden variar desde la entrega de asesoramiento experto en diseño e implementación hasta la entrega práctica de software.
El puesto combina una profunda experiencia en gestión de productos, análisis de negocio, entrega de software empresarial, Daml y la Canton Network con un fuerte liderazgo de clientes y ejecución interfuncional.
Operando como un arquitecto en el terreno, el Líder Senior de Diseño de Soluciones CX asegura que los objetivos complejos del cliente se traduzcan en diseños de soluciones prácticos, planes de implementación estructurados, requisitos accionables, guiando la solución de extremo a extremo para garantizar una entrega final exitosa. El puesto coordina de forma independiente a clientes, socios, Producto, Ingeniería, Ventas y otros equipos internos para impulsar resultados exitosos, al tiempo que garantiza que las soluciones se alineen con los estándares de arquitectura y entrega de Digital Asset.
El puesto también sirve como autoridad funcional y de diseño de soluciones dentro de CX, elevando la calidad de las entregas a los clientes, asesorando a colegas con menos experiencia e identificando oportunidades para mejorar la forma en que se entregan los compromisos complejos con los clientes.
En Digital Asset, estamos comprometidos con estructuras de compensación que recompensen el impacto de manera consistente en todos nuestros equipos globales. Apoyamos a nuestra gente en cada etapa de la vida con beneficios integrales y orientados a la familia y modelos de trabajo flexibles diseñados para ayudarle a hacer su mejor trabajo.
Responsabilidades
Liderar el Diseño de Soluciones Complejas y la Entrega al Cliente
- Lidera el diseño de soluciones y la ejecución diaria de complejos compromisos con clientes que involucran Daml, la Canton Network e implementaciones de software empresarial.
- Traduce los objetivos de negocio y los requisitos del cliente en diseños de soluciones estructurados, enfoques de implementación, planes de entrega y hojas de ruta priorizadas.
- Lidera de forma independiente flujos de trabajo complejos en múltiples equipos, gestionando dependencias, decisiones, riesgos y prioridades contrapuestas.
- Sirve como autoridad funcional y de diseño de soluciones senior durante todo el ciclo de vida del compromiso.
- Lidera reuniones de comité directivo de clientes y otros foros de partes interesadas senior, proporcionando actualizaciones claras sobre el progreso de la entrega, riesgos, decisiones y acciones recomendadas.
- Identifica posibles bloqueos para el cliente, limitaciones de recursos y riesgos de entrega de forma temprana y desarrolla planes de mitigación prácticos.
Impulsar el Análisis de Negocio y el Diseño Funcional
- Lidera y revisa el análisis de negocio y los requisitos funcionales para soluciones complejas de clientes.
- Desarrolla y eleva historias de usuario de alta calidad, flujos de procesos, diagramas UML, escenarios Gherkin y otros artefactos de diseño funcional.
- Facilita complejas sesiones de descubrimiento y diseño con clientes y traduce los resultados en requisitos claros, decisiones y prioridades de implementación.
- Analiza procesos de negocio y entornos tecnológicos para identificar causas raíz, dependencias y oportunidades de mejora en el diseño de soluciones.
- Articula claramente cómo los diseños propuestos de tecnología y procesos de negocio respaldan el caso de negocio del cliente y los resultados deseados.
Aplicar la Experiencia en Daml y Canton
- Aplica un profundo conocimiento de Daml, la Canton Network, la tecnología de registro distribuido y la arquitectura de aplicaciones empresariales a complejos desafíos de clientes.
- Guía enfoques de solución que se alinean con los principios arquitectónicos de Digital Asset, las capacidades del producto y las mejores prácticas de implementación.
- Identifica riesgos arquitectónicos, de integración y de implementación y trabaja con equipos técnicos internos para desarrollar soluciones efectivas.
- Sirve como experto en la materia sobre diseño de soluciones relacionadas con Daml y Canton dentro de CX y en los equipos internos relevantes.
Liderar la Ejecución Interfuncional
- Coordina de forma independiente entre CX, Producto, Ingeniería, Ventas y otras funciones para garantizar la ejecución efectiva de las soluciones de los clientes.
- Gestiona dependencias inter-equipos y resuelve desajustes técnicos o de procedimiento sin requerir escalada rutinaria a la alta dirección.
- Mantiene una fuerte transparencia entre los equipos internos y externos, asegurando que las partes interesadas tengan una visibilidad clara de las prioridades, decisiones, progreso y riesgos.
- Proporciona orientación a socios externos y proveedores involucrados en la entrega de soluciones a clientes.
- Establece prácticas de entrega apropiadas, estándares de documentación, cadencias de comunicación y controles de calidad dentro de los compromisos y flujos de trabajo asignados.
Apoyar las Ventas y la Expansión de Clientes
- Se asocia con Ventas en oportunidades de preventa, proporcionando experiencia en diseño de soluciones, descubrimiento de clientes, talleres y perspectivas de implementación.
- Ayuda a traducir los requisitos del cliente potencial en enfoques de solución creíbles, consideraciones de entrega y hojas de ruta de implementación.
- Soporta una transición fluida de la preventa a la postventa asegurando que los requisitos, compromisos, suposiciones y decisiones de solución estén claramente documentados.
- Identifica necesidades recurrentes de los clientes y oportunidades para soluciones, servicios o mejoras de productos reutilizables.
Influir en el Desarrollo de Productos
- Trabaja en estrecha colaboración con los clientes para comprender y capturar solicitudes de características de productos, necesidades de negocio y desafíos de implementación.
- Consolida y sintetiza los comentarios de los clientes en aportaciones claras y accionables para Producto e Ingeniería.
- Proporciona contexto sobre el valor de negocio, casos de uso y el impacto en el cliente para ayudar a informar las decisiones de producto y las discusiones sobre la hoja de ruta.
- Identifica patrones en los compromisos con clientes que pueden informar mejoras en los productos de Digital Asset, las metodologías de implementación o las ofertas de CX.
Elevar la Calidad y Desarrollar la Experiencia
- Establece y refuerza altos estándares para el diseño de soluciones, análisis de negocio, calidad de requisitos, documentación y entrega al cliente.
- Asesora y proporciona orientación funcional a miembros menos experimentados del equipo de CX sin responsabilidad formal de gestión de personas.
- Comparte conocimientos, metodologías y mejores prácticas en CX y contribuye al desarrollo de herramientas, marcos y enfoques de entrega reutilizables.
- Identifica proactivamente brechas en procesos, herramientas, documentación o prácticas de entrega y impulsa las mejoras hasta su finalización.
Lo que buscamos
- + de 10 años de experiencia en desarrollo de productos, análisis técnico de negocio, diseño de soluciones, entrega de software empresarial o un campo relacionado.
- + de 7 años de experiencia liderando iniciativas complejas de entrega de software Agile, ya sea como consultor principal, líder de soluciones, profesional de producto o practicante senior de entrega.
- Profunda experiencia con metodologías Agile y una sólida comprensión del desarrollo de software empresarial y las prácticas del ciclo de vida del desarrollo de software.
- Sólido conocimiento de fintech, servicios financieros, mercados de capitales, blockchain y/o tecnología de registro distribuido, con experiencia práctica en soluciones de blockchain públicas o privadas.
- Experiencia demostrada en Daml, la Canton Network o tecnologías comparables de registro distribuido y contratos inteligentes.
- Habilidades excepcionales de relación con el cliente, con la capacidad de establecer credibilidad y servir como asesor de confianza para partes interesadas senior y exigentes del cliente.
- Excepcionales habilidades analíticas y de resolución de problemas, incluida la capacidad de diseñar procesos y flujos de trabajo complejos desde cero.
- Capacidad demostrada para conectar el diseño de procesos de negocio y tecnología con casos de negocio, objetivos del cliente y resultados medibles.
- Capacidad probada para facilitar sesiones de diseño complejas con clientes e impulsar el desarrollo de hojas de ruta de implementación priorizadas.
- Sólida experiencia colaborando entre equipos internos, clientes, socios y proveedores, con la capacidad de crear transparencia y mantener la alineación en entornos de entrega complejos.
- Sólidas capacidades de gestión de proyectos o programas, incluida una gobernanza disciplinada, gestión de riesgos, gestión de dependencias e informes de estado.
- Excepcionales habilidades de comunicación escrita, verbal, de facilitación y de presentación.
- Se valora especialmente la experiencia en servicios financieros o mercados de capitales.
- Se valora la experiencia trabajando en un entorno de consultoría o asesoramiento.
- Se valora un título de Grado o Máster en Informática o una disciplina técnica relacionada.
#LI-Hybrid
Empleador con Igualdad de Oportunidades Digital Asset es un empleador con igualdad de oportunidades comprometido. Todos los solicitantes cualificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, origen nacional, sexo, religión, orientación sexual, edad, discapacidad, estado de ciudadanía, condición de veterano o cualquier otra base protegida por la ley aplicable.
Elegibilidad de Empleo Si, y en la medida requerida por la ley aplicable, todas las personas contratadas para trabajar en Digital Asset deberán verificar su identidad y elegibilidad para trabajar en la ubicación para la que tienen una oferta de trabajo y completar los documentos necesarios de verificación de elegibilidad de empleo al ser contratados.
Acomodaciones Los solicitantes con discapacidades que requieran acomodación durante el proceso de solicitud o entrevista deben ponerse en contacto con [email protected].
Ley de Privacidad de California (CCPA) Si reside en California, le animamos a leer esta información importante para residentes de California enlazada aquí.
Beneficios Ofrecemos un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar el bienestar de nuestros miembros de equipo. Los beneficios de salud y seguro varían según la región para garantizar la relevancia y el cumplimiento local, y pueden incluir cobertura médica, dental y de visión.
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