Diamond Mowers, LLC

Líder Senior de Sistemas Empresariales

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Sobre la oportunidad

El Líder Senior de Sistemas Empresariales es responsable de los sistemas empresariales centrales de la empresa y de garantizar que respalden eficazmente las necesidades de la organización. Este puesto es responsable del ERP y las aplicaciones empresariales relacionadas, lidera los esfuerzos de integración y automatización de sistemas, y colabora con los equipos funcionales para identificar e implementar soluciones tecnológicas que mejoren el rendimiento empresarial.

Reportando al Vicepresidente de TI, el Líder Senior de Sistemas Empresariales actúa como el principal responsable interno de los sistemas empresariales y trabaja en estrecha colaboración con los líderes funcionales, Analistas de Negocio, recursos de desarrollo de software y socios tecnológicos externos. El propósito principal de este puesto es hacer que los sistemas empresariales de la empresa funcionen mejor juntos y funcionen mejor para el negocio y nuestros clientes.

Exhibir los Valores de Diamond Company

ENFOQUE EN EL CLIENTE

  1. Cumplir y superar las expectativas de los clientes internos y externos es responsabilidad de todos.
  1. Estamos comprometidos a ser una organización de Clase Mundial y el mejor socio para nuestros clientes.
  1. Escucharemos, apoyaremos, interactuaremos con empatía, nuestro trabajo debe impulsar el éxito de nuestros clientes y miembros del equipo internos y externos.

RESPONSABILIDAD

  1. Seremos responsables de los compromisos que hacemos y de las expectativas que se depositan en nosotros.
  1. Cuando fallamos, lo asumiremos, aprenderemos de ello y haremos los cambios apropiados.
  1. Actuaremos con una integridad excepcional en todo lo que hagamos.
  1. Estaremos abiertos a recibir y dar feedback.

TRABAJO EN EQUIPO

  1. El trabajo en equipo y la comunicación clara son primordiales para nuestro éxito.
  1. Buscaremos y proporcionaremos feedback constructivo unos a otros, trabajaremos como colaboradores, trataremos a los compañeros con respeto y dignidad, involucraremos a todos los miembros del equipo como socios para resolver problemas y nos apoyaremos mutuamente con una actitud positiva.

SEGURIDAD

  1. Creemos que la seguridad debe estar a la vanguardia de todas nuestras decisiones.
  1. Invertiremos proactivamente en soluciones seguras y actuaremos conscientemente cada día para mantenernos seguros a nosotros mismos, a los miembros del equipo y a los clientes.

DETERMINACIÓN

  1. Tenemos la pasión, la determinación y la ética de trabajo que nos dan la capacidad de perseverar; para alcanzar el objetivo final y reconocer los obstáculos que hemos superado en el camino.
  1. Cuando abordamos una situación difícil, estamos decididos a no rendirnos nunca y a ser los mejores de la industria.

Responsabilidades Clave

Responsable del ERP y los Sistemas Empresariales Centrales

  1. Servir como el principal responsable y primer punto de contacto para preguntas y problemas de aplicaciones empresariales relacionados con CSI, Salesforce, Shopify y aplicaciones empresariales relacionadas.
  1. Garantizar que los sistemas sean fiables, eficaces y estén alineados con los requisitos empresariales.
  1. Establecer prioridades para mejoras, actualizaciones y optimizaciones del sistema.
  1. Mantener la documentación, configuración y gobernanza adecuadas del sistema.
  1. Asegurar que los usuarios estén formados y sigan consistentemente los procesos aprobados, el trabajo estándar y los requisitos de datos.
  1. Crear y mantener procedimientos, instrucciones de trabajo, registros de configuración, definiciones de datos, artículos de conocimiento y otra documentación de aplicaciones.

Lidera la Integración de Sistemas, APIs y Flujos de Datos

  1. Liderar la integración del ERP y otros sistemas empresariales.
  1. Identificar oportunidades para mejorar el flujo de información entre sistemas.
  1. Definir requisitos para APIs, interfaces y flujos de datos automatizados.
  1. Colaborar con el Desarrollador de Software/Aplicaciones y proveedores externos en soluciones de integración, automatización y aplicaciones.
  1. Garantizar que las integraciones sean fiables, mantenibles y estén alineadas con la arquitectura tecnológica general.

Impulsa la Automatización de Flujos de Trabajo y la Mejora de Procesos

  1. Identificar oportunidades para eliminar procesos manuales y mejorar flujos de trabajo a través de la tecnología.
  1. Liderar iniciativas de automatización que mejoren la eficiencia, la precisión y el acceso a la información.
  1. Trabajar con los equipos funcionales para comprender los procesos actuales e identificar oportunidades de mejora.
  1. Evaluar si los sistemas existentes pueden ser mejor utilizados antes de añadir nueva tecnología.
  1. Medir la eficacia y el impacto empresarial de las mejoras de sistemas y procesos.

Colabora con Equipos Funcionales en Soluciones Tecnológicas

  1. Definir y mantener una clara propiedad entre los sistemas de TI y los procesos empresariales funcionales, con el Líder Senior de Sistemas Empresariales responsable de la tecnología, la configuración del sistema, la formación y los procesos de sistema estándar, y los líderes funcionales responsables de los procesos empresariales, los requisitos y los resultados.
  1. Colaborar con los Analistas de Negocio funcionales para traducir los requisitos empresariales en soluciones tecnológicas prácticas.
  1. Ayudar a priorizar las mejoras del sistema en función del valor empresarial, la urgencia y los recursos disponibles.
  1. Garantizar que las soluciones tecnológicas respalden procesos empresariales estandarizados y eficientes.
  1. Ser responsable de la formación y adopción del sistema, asegurando que los usuarios comprendan y sigan consistentemente los procesos del sistema y los requisitos de datos aprobados.
  1. Desarrollar y mantener materiales de formación, trabajo estándar, instrucciones de trabajo y recursos de conocimiento para los sistemas empresariales centrales.
  1. Servir como un socio empresarial de confianza y recurso tecnológico para los líderes funcionales.

Lidera Proyectos de Sistemas Empresariales y Relaciones con Proveedores

  1. Liderar proyectos de sistemas empresariales desde los requisitos hasta la implementación y estabilización.
  1. Gestionar las relaciones con proveedores de ERP, software, integración y otros sistemas empresariales.
  1. Coordinar recursos internos, socios externos y partes interesadas funcionales.
  1. Establecer prioridades, plazos y entregables de proyectos.
  1. Hacer que los proveedores y socios de implementación rindan cuentas por su rendimiento y resultados.

Medidas Clave de Rendimiento

  1. Rendimiento de los sistemas empresariales centrales: la disponibilidad, la frecuencia de incidentes, el tiempo de resolución y la reducción de problemas recurrentes cumplen los objetivos de servicio establecidos.
  1. Integración de sistemas, flujo de datos y calidad de datos: los sistemas clave están integrados eficazmente, la información fluye de manera fiable y precisa entre sistemas, y los datos empresariales críticos cumplen los estándares de calidad establecidos.
  1. Automatización y mejora de procesos: se reducen los procesos manuales y se logran mejoras medibles de eficiencia a través de la automatización y un mejor uso de los sistemas existentes.
  1. Adopción del sistema y eficacia del usuario: los usuarios están debidamente formados, los sistemas se utilizan de forma consistente y la satisfacción del usuario con los sistemas empresariales mejora.
  1. Rendimiento de proyectos y proveedores: los proyectos de sistemas empresariales se entregan a tiempo, dentro del presupuesto y logran sus resultados previstos; los proveedores cumplen las expectativas acordadas.

Diamond Mowers es un Empleador EEO/AA M/F/Discapacidad/Veterano.

Cualificaciones y Experiencia

  1. Se prefiere título de Grado en Tecnología de la Información, Informática, Empresa, Ingeniería o campo relacionado.
  1. Se prefiere experiencia trabajando con sistemas ERP/MRP en un entorno de fabricación.

Requisitos mínimos

  1. 5+ años de experiencia con ERP, aplicaciones empresariales, integración de sistemas o un área relacionada.
  1. Experiencia administrando o gestionando ERP y aplicaciones empresariales, incluyendo configuración del sistema, acceso de usuarios, flujos de trabajo e informes.
  1. Experiencia demostrada con integraciones de sistemas, APIs, flujos de datos o automatización de flujos de trabajo.
  1. Experiencia gestionando proveedores de software y proyectos tecnológicos.
  1. Sólida comprensión de los procesos empresariales en funciones como Finanzas, Ventas, Operaciones y Cadena de Suministro.
  1. Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
  1. Capacidad para comunicarse eficazmente tanto con audiencias técnicas como no técnicas.
  1. Sólida visión para los negocios y capacidad para traducir las necesidades empresariales en soluciones tecnológicas prácticas.
  1. Debe ser proactivo y tener un fuerte sentido de la urgencia.
  1. Puede requerirse hasta un 5% de viajes.

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