Product Manager - (Logística, Automatizaciones de Servicio)

Prueba rápido. Aprende más rápido. Como Product Manager, serás responsable de las automatizaciones que ayudan a clientes, repartidores y comercios a resolver sus problemas, desde reembolsos y artículos faltantes hasta la validación de imágenes, y proporcionarás a nuestros agentes de IA las herramientas para resolverlos. Tu trabajo dará forma a la experiencia de servicio de millones de usuarios en los más de 60 mercados de Delivery Hero.

La misión del equipo de Logistics Service es aumentar la fidelidad a través de experiencias de servicio increíbles. El equipo de Service Action Automations automatiza los problemas comunes para clientes, repartidores y comercios, desde reembolsos y artículos faltantes hasta la validación de imágenes. Esto proporciona a nuestros agentes de IA más herramientas y permite a los usuarios autoservirse siempre que sea posible.

En nuestro equipo de logística, abordarás desafíos de alto impacto que hacen que la entrega de última milla sea eficiente, asequible y sostenible. Tu trabajo mejorará directamente las experiencias de los repartidores, los clientes finales y los comercios en todo el mundo. Cada mejora que aportes ayudará a Delivery Hero a optimizar las operaciones de entrega, apoyando la expansión hacia nuevas áreas como la alimentación y el comercio minorista.

Se valorará

Asegurarnos de que tú y todos nuestros héroes estéis bien cuidados, felices y saludables es siempre nuestra prioridad. Porque si tú estás en buena forma, nosotros también lo estamos.

• Aprovecha nuestro modelo de trabajo híbrido y únete al equipo para conectar y colaborar en persona en nuestro hermoso campus de Berlín 2 días a la semana.

• Ofrecemos 27 días de vacaciones con un día adicional en el 2º y 3er año de servicio.

• Te apoyaremos en tu desarrollo y en tus oportunidades de crecimiento profesional: presupuesto educativo de 1.000 €, cursos de idiomas, apoyo parental y acceso a la plataforma Udemy Business para explorar una variedad de cursos en línea.

• Muévete y libera esas maravillosas endorfinas que estimulan la mente: chequeos médicos, meditación y gimnasio.

• Dinero. Pasta. Efectivo. Como quieras llamarlo, te ayudaremos con ello: Plan de compra de acciones para empleados, banco de años sabáticos, descuento en billetes de transporte público, seguro de vida y accidentes, plan de pensiones corporativo.

• El poder de reunirse alrededor de algo de comida no tiene rival. Aquí tienes algunas formas de ayudarte a hacerlo. Todo delicioso: vales de comida digitales y vales de comida.

¿Te preguntas cómo es mudarse a Berlín? En este artículo, hemos reunido 10 cosas que debes saber sobre mudarte a Berlín y cómo Delivery Hero puede apoyarte. También puedes visitar nuestro centro de reubicación y consultar más información sobre cómo mudarte a Berlín.

¿Listo para prepararte para tu entrevista? Echa un vistazo a la lista de las 5 preguntas y respuestas de entrevista más comunes creadas en colaboración con nuestros reclutadores.

Ten en cuenta: los beneficios exactos pueden variar ligeramente para puestos de prácticas, estudiantes trabajadores, contratos de duración determinada y puestos a tiempo parcial.

¿Listo para unirte a nuestro equipo? Si te entusiasma crecer, colaborar y ser parte de la plataforma de entrega líder en el mundo, nos encantaría saber de ti. ¡Envía tu solicitud hoy!

Creemos que la diversidad y la inclusión son clave para crear no solo un producto emocionante, sino también una experiencia increíble para el cliente y el empleado. Fomentar esto comienza con la contratación; por lo tanto, no discriminamos por motivos de identidad racial, creencias religiosas, color, origen nacional, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad, ni por cualquier otro aspecto que te haga ser quien eres.

Te animamos a que nos hagas saber si necesitas alguna adaptación o apoyo de accesibilidad específico para garantizar una experiencia de entrevista fluida; solo tienes que comunicárnoslo enviando un correo electrónico a nuestro Responsable de Inclusión a [email protected].

Puedes compartir tus pronombres (él/ella/elle) desde el principio para que podamos dirigirnos a ti con respeto desde nuestro primer contacto.