Estados Unidos
Siemens
DecisionPoint | Cortek
Especialista en Sistemas de Aprendizaje y Gestión del Conocimiento (Nivel Intermedio)
RemotoEstados Unidos
Chicago, Illinois, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Descripción general
DecisionPoint busca un Especialista en Sistemas de Aprendizaje y Gestión del Conocimiento de nivel intermedio para operar y mantener el Centro de Aprendizaje Digital para el programa ENLIST de USMEPCOM. Este puesto publica y gestiona rutas de aprendizaje aprobadas, grabaciones de cursos, ayudas de trabajo, referencias técnicas y contenido relacionado con el desarrollo de la fuerza laboral.
El Especialista en Sistemas de Aprendizaje y Gestión del Conocimiento gestionará calendarios de formación, información de inscripción, registros de aprendizaje, seguimiento de certificaciones y paneles de competencia. El candidato seleccionado aplicará sus conocimientos prácticos de SharePoint y Microsoft 365 para mantener el contenido de aprendizaje organizado, accesible, buscable y actualizado, mientras coordina enlaces de conocimiento autorizados de ServiceNow y capacidades aprobadas de automatización o inteligencia artificial.
Este puesto es remoto, dándose preferencia a los candidatos ubicados en Chicago o sus alrededores.
Nuestra política de igualdad de oportunidades en el empleo
Nota: Al presentar su candidatura a este puesto, usted reconoce y da su consentimiento para que su currículum sea incluido en una licitación de contrato gubernamental competitiva y activa.
Política de EEO y Acción Afirmativa: DecisionPoint Corporation es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades en el empleo y aplica la acción afirmativa. Es política de DecisionPoint Corporation proporcionar igualdad de oportunidades en el empleo de acuerdo con todas las leyes, directivas y regulaciones aplicables de Igualdad de Oportunidades en el Empleo/Acción Afirmativa a todos los empleados y solicitantes calificados sin distinción de raza, etnia, color, religión, origen nacional, sexo, edad, estado de discapacidad, embarazo, orientación sexual, identidad de género, información genética, estado de veterano protegido o cualquier otro estado protegido bajo las leyes federales, estatales o locales.
Política de transparencia salarial: De acuerdo con la Orden Ejecutiva Presidencial 13665, DecisionPoint Corporation no despedirá ni discriminará de ninguna otra manera a los empleados o solicitantes porque hayan preguntado, discutido o revelado su propio salario o el salario de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tengan acceso a la información de compensación de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no pueden revelar el salario de otros empleados o solicitantes a personas que no tengan acceso a dicha información de compensación, a menos que la divulgación sea (a) en respuesta a una queja o cargo formal, (b) en el marco de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación realizada por el empleador, o (c) consistente con el deber legal del contratista de proporcionar información.
Autorización para compartir el currículum y la información personal: Al expresar su interés y enviar su currículum para este puesto, usted autoriza a DecisionPoint Corporation a compartir su currículum, así como la información personal incluida en el mismo, con sus subsidiarias, afiliadas y socios de equipo con el fin de considerarlo para este puesto y otros puestos disponibles que requieran habilidades, educación y experiencia comparables. En caso de que DecisionPoint Corporation o sus afiliadas y socios de equipo deseen iniciar conversaciones previas a la contratación, se le pedirá que complete una solicitud de empleo y los documentos de empleo relacionados.
Funciones y responsabilidades
El Especialista en Sistemas de Aprendizaje y Gestión del Conocimiento deberá:
- Operar, administrar y mantener el Centro de Aprendizaje Digital del programa.
- Publicar, organizar, actualizar y retirar rutas de aprendizaje aprobadas, materiales de cursos, grabaciones, ayudas de trabajo, guías de referencia, microaprendizaje y recursos técnicos.
- Mantener una arquitectura de información, estructura de navegación, taxonomía, modelo de metadatos y jerarquía de contenido claros.
- Aplicar estándares de nomenclatura, etiquetado, clasificación, control de versiones, aprobación, retención y publicación.
- Coordinar los flujos de trabajo de envío de contenido, revisión técnica, aprobación, publicación, revisión, archivo y retirada.
- Verificar que el contenido publicado sea preciso, actual, accesible, esté debidamente aprobado y vinculado a la ruta de aprendizaje o tema técnico correspondiente.
- Gestionar calendarios de formación, horarios de cursos, información de inscripción, invitaciones, requisitos previos, capacidad, asistencia y estado de finalización.
- Mantener registros de aprendizaje, historiales de formación, información de certificaciones, fechas de renovación, resultados de competencia y pruebas de respaldo.
- Desarrollar y mantener paneles de competencia, informes de certificación, informes de finalización, vistas de brechas de habilidades y métricas de preparación de la fuerza laboral.
- Conciliar datos de formación, certificación, inscripción y competencia provenientes de múltiples fuentes.
- Coordinar enlaces a artículos de conocimiento autorizados de ServiceNow y otros repositorios técnicos aprobados.
- Verificar que el contenido vinculado permanezca disponible, actual, autorizado y con los permisos adecuados.
- Evitar la duplicación o publicación no controlada de contenido que deba permanecer bajo gobierno dentro de ServiceNow u otro sistema autorizado.
- Configurar y mantener sitios, páginas, bibliotecas, listas, vistas, metadatos, navegación, permisos, flujos de trabajo y funciones de búsqueda de SharePoint.
- Utilizar las capacidades aprobadas de Microsoft 365 para apoyar la colaboración, la programación, la elaboración de informes, las comunicaciones y la gestión de contenido de aprendizaje.
- Apoyar las capacidades aprobadas de Power Automate, Power Apps, elaboración de informes o inteligencia artificial que mejoren el descubrimiento, enrutamiento, seguimiento y mantenimiento de contenido.
- Aplicar las salvaguardas requeridas de seguridad, privacidad, control de acceso, gestión de registros y uso aceptable a las capacidades de automatización e inteligencia artificial.
- Monitorear el uso del contenido, el comportamiento de búsqueda, los enlaces rotos, el contenido antiguo, las revisiones vencidas, las caducidades de certificaciones y otros indicadores de calidad de datos.
- Coordinar las correcciones con instructores, diseñadores instruccionales, expertos en la materia, propietarios de contenido, equipos técnicos y partes interesadas del Gobierno.
- Apoyar la impartición de formación virtual y presencial mediante la preparación de materiales, instrucciones de acceso, listas de alumnos, espacios de colaboración, grabaciones y recursos posteriores al curso.
- Mantener el contenido electrónico accesible y corregir los problemas de accesibilidad identificados.
- Desarrollar y mantener procedimientos operativos, guías de publicación, estándares de metadatos, reglas de gobierno, instrucciones para el usuario y documentación para administradores.
- Proporcionar formación y soporte a los propietarios de contenido, instructores y usuarios del Centro de Aprendizaje Digital.
- Generar información de estado para evaluaciones de la fuerza laboral, planes de formación, informes de estado mensuales, revisiones de gestión de programas y actividades de transición.
- Apoyar la transferencia de conocimientos y la migración de contenido durante cambios de sistema, lanzamientos, transiciones de entrada y transiciones de salida.
- Proteger la información sensible del Gobierno, del programa, del personal, de aprendizaje, de certificación y técnica.
Cualificaciones
Cualificaciones requeridas
- Autorización de seguridad Secret activa o superior.
- Licenciatura en Sistemas de Información, Gestión del Conocimiento, Tecnología Educativa o un campo relacionado.
- Mínimo de 5 años de experiencia profesional relevante.
- Certificación ITIL Foundation vigente o superior.
Cualificaciones preferidas
- Experiencia en la administración de sistemas de aprendizaje, repositorios de conocimiento, portales de formación, centros de aprendizaje digital o entornos de gestión de contenido empresarial.
- Experiencia en el apoyo a programas del Departamento de Defensa, civiles federales u otros programas gubernamentales.
- Experiencia práctica en la configuración y mantenimiento de SharePoint Online y Microsoft 365.
- Experiencia en la gestión de sitios, páginas, bibliotecas, listas, vistas, permisos, flujos de trabajo, navegación, metadatos y búsqueda de SharePoint.
- Experiencia en el desarrollo de taxonomías, modelos de metadatos, tipos de contenido, convenciones de nomenclatura, arquitecturas de información y estándares de gobierno de contenido.
- Experiencia en la gestión de calendarios de formación, datos de inscripción, asistencia, registros de finalización, seguimiento de certificaciones e información de competencia.
- Experiencia en el desarrollo de paneles de aprendizaje, certificación, competencia, preparación de la fuerza laboral o uso de contenido.
- Experiencia con Power BI, Microsoft Excel avanzado, informes de SharePoint o herramientas de análisis comparables.
- Experiencia en el uso de Power Automate, Power Apps, Microsoft Forms, Teams, Stream o capacidades comparables de Microsoft 365.
- Experiencia en la gestión de grabaciones de cursos, ayudas de trabajo, rutas de aprendizaje, microaprendizaje, referencias técnicas y contenido de formación aprobado.
- Experiencia en la coordinación de enlaces y relaciones de contenido entre SharePoint, ServiceNow Knowledge Management, sistemas de gestión de aprendizaje y otros repositorios autorizados.
- Experiencia en la implementación de flujos de trabajo de revisión de contenido, aprobación, publicación, control de versiones, retención, archivo y retirada.
- Experiencia en el monitoreo de la calidad del contenido, enlaces rotos, revisiones vencidas, información duplicada, problemas de acceso y caducidades de certificaciones.
- Conocimiento de la Sección 508 y de las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web aplicables al contenido de aprendizaje electrónico y sitios de colaboración.
- Familiaridad con la IA generativa aprobada, búsqueda semántica, descubrimiento inteligente de contenido o capacidades automatizadas de gestión de contenido.
- Comprensión del gobierno de datos, privacidad, seguridad, gestión de registros, control de acceso y uso responsable de la IA en entornos gubernamentales.
- Certificación en Microsoft 365, SharePoint, Power Platform, Knowledge-Centered Service, Certified Knowledge Manager o una certificación técnica o de gestión del conocimiento comparable.
- Experiencia con sistemas de gestión de aprendizaje, SCORM, xAPI o estándares de contenido de aprendizaje comparables.
- Sólidas habilidades de organización de información, gestión de contenido, elaboración de informes y calidad de datos.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Sólidas capacidades de documentación técnica, atención al cliente y coordinación de partes interesadas.
- Gran atención al detalle y compromiso con la precisión, accesibilidad, usabilidad y actualidad del contenido.
- Capacidad para gestionar múltiples actualizaciones de contenido, calendarios, registros, revisiones, informes y solicitudes de las partes interesadas.
- Capacidad para trabajar de forma independiente manteniendo la responsabilidad, la discreción y un seguimiento constante.
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