Estados Unidos
Roku
D2 Technical Services
Ingeniero de Observabilidad
Estados Unidos
Springfield, Virginia, United States
PythonSQL
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CALIFICACIONES REQUERIDAS
**SE REQUIERE AUTORIZACIÓN DE SEGURIDAD TS/SCI ACTIVA**
- BA/BS (o experiencia equivalente) y más de 5 años de experiencia relevante.
- Más de 5 años de experiencia demostrada en la instalación, configuración y administración diaria de herramientas de monitorización de red en una plataforma Linux.
- Más de 5 años utilizando el sistema de ticketing de ServiceNow.
- Experiencia en formación de usuarios y redacción de documentación.
- Se requiere TS/SCI.
Este puesto requerirá dar soporte a la plataforma SL1, incluyendo todas las actualizaciones y mantenimiento; mejora de las características y configuraciones del sistema; y respuesta a las solicitudes de los clientes para necesidades de monitorización personalizadas.
RESPONSABILIDADES
- Capacidad para mantener y dar soporte a una infraestructura saludable para un entorno de monitorización de alta visibilidad 24x7x365.
- Realiza mantenimiento continuo de la plataforma SL1 y proporciona soluciones avanzadas para problemas continuos y altamente complejos de seguridad, copias de seguridad y redundancia.
- Realiza tareas administrativas y soporte de aplicaciones para la plataforma SL1 y crea y mantiene reglas de monitorización y notificación.
- Proporciona y aplica ingeniería avanzada a infraestructuras altamente complejas, incluyendo la instalación, configuración, prueba y mantenimiento de sistemas operativos, software de aplicaciones y herramientas de gestión de sistemas.
- Entrega paneles de SL1, crea informes personalizados sobre los resultados de la monitorización de SL1 y proporciona resolución de problemas oportuna para los componentes del sistema SL1 y scripts personalizados relacionados.
- Prepara y mantiene toda la documentación de procesos y procedimientos relacionados con proyectos de ingeniería.
- Gestiona el control de acceso a aplicaciones para restringir el acceso a sistemas, aplicaciones y datos únicamente a usuarios autorizados.
- Gestiona la satisfacción del cliente comunicando y gestionando eficazmente las expectativas del cliente (clientes internos y externos).
- Capacidad para comunicar cómo aprovechar la tecnología para crear valor empresarial y ser más eficaz y eficiente.
- Trabaja con gestores de proyectos y compañeros para comprender y resolver problemas técnicos desafiantes, producir estimaciones de esfuerzo y mejorar la funcionalidad, fiabilidad y reducir los costes del sistema.
- Trabaja en estrecha colaboración con compañeros de Tecnología Empresarial y la dirección, enfatizando la colaboración y el esfuerzo conjunto para garantizar que se cumplan y/o superen las necesidades y expectativas de los interesados de la organización, socios comerciales, clientes externos y organizaciones de terceros.
- Proporciona formación y orientación a Ingenieros con menos experiencia.
HABILIDADES/EXPERIENCIA PREFERIDAS
- Experiencia utilizando el motor de scripting Python para automatizar tareas con SL1.
- Familiaridad con la integración de ServiceNow, PowerFlow, monitorización de extremo a extremo y CMDB.
- Experiencia con las principales tecnologías de Microsoft, incluyendo sistemas operativos de PC y servidor, Active Directory, Exchange, SharePoint, servidor SQL y Office.
- Conocimiento de tecnologías de virtualización de servidores, preferiblemente VMware y/o tecnologías de Microsoft.
- Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
Información Adicional
- Toda su información se mantendrá confidencial de acuerdo con las directrices de EEO.
- La compensación es única para cada candidato y relativa a las habilidades y experiencia que aportan al puesto. Esto no garantiza un salario específico, ya que la compensación se basa en múltiples factores como la educación, la experiencia, las certificaciones y otros requisitos, y puede caer fuera del rango indicado anteriormente.
- Los aspectos más destacados de nuestros beneficios incluyen Salud/Dental/Visión, igualación de 401(k), PTO acumulado, seguro STD/LTD/Vida, bonos por referencia, reembolso de desarrollo profesional, ¡y más!
D2 Technical Services está comprometido con un proceso de reclutamiento basado en el mérito y anima a presentar solicitudes a todas las personas cualificadas. Como pequeña empresa propiedad de veteranos, damos una especial bienvenida a las solicitudes de veteranos que posean las habilidades y la experiencia necesarias. Los solicitantes de empleo que estén interesados en una de nuestras vacantes y que puedan necesitar una adaptación razonable para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, deben ponerse en contacto con nosotros para solicitar una adaptación.
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