Ingeniero de Éxito del Cliente - Europa

Buscamos un Ingeniero de Éxito del Cliente para actuar como socio técnico de confianza para nuestros clientes a lo largo de su trayectoria tras la venta. Este puesto combina el éxito del cliente, la experiencia técnica, la resolución de problemas y la capacitación en el producto para ayudar a los clientes a adoptar con éxito nuestras soluciones, superar desafíos técnicos, lograr resultados comerciales y obtener valor a largo plazo de nuestros productos y servicios.

Como Ingeniero de Éxito del Cliente en Cyolo, desempeñará un papel clave para garantizar que nuestros clientes implementen, adopten y maximicen con éxito el valor de nuestras soluciones.

Trabajará en estrecha colaboración con los Gerentes de Éxito del Cliente y equipos interfuncionales para comprender los objetivos, los entornos técnicos y los desafíos de los clientes, al tiempo que proporciona orientación técnica práctica durante todo el ciclo de vida del cliente.

El puesto combina la interacción proactiva con el cliente con la resolución profunda de problemas técnicos. Actuará como un asesor técnico de confianza, ayudará a resolver problemas técnicos complejos, apoyará implementaciones e integraciones, y proporcionará recomendaciones que impulsen la adopción y el éxito del cliente a largo plazo.