Estados Unidos
Launch Legends
Cyngn
Ingeniero de Servicio de Campo
Estados Unidos
Mountain View, California, United States
PythonGo
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre el puesto
- A medida que Cyngn escala sus despliegues de producción de Robots Móviles Autónomos (AMR), buscamos un Ingeniero de Servicios de Campo altamente capacitado para unirse a nuestro creciente equipo. Este puesto es esencial para el éxito de nuestras operaciones de producción de despliegue de clientes y requiere tanto habilidad técnica como perspicacia en servicio de campo.
- Con sede en Mountain View, CA, este puesto implica viajes frecuentes a sitios de clientes para dar soporte, mantener y solucionar problemas de nuestros sistemas robóticos desplegados.
- Este puesto une la interacción práctica con hardware, el mantenimiento de campo, las actualizaciones de software y la estrecha colaboración con los equipos de ingeniería y operaciones. Serás un actor clave para mantener nuestros sistemas de producción funcionando sin problemas en entornos reales de clientes.
Tus responsabilidades
- Viajar a las ubicaciones de los clientes para realizar la instalación, reparación, actualización y calibración de sistemas robóticos de producción.
- Realizar diagnósticos basados en campo, análisis de causa raíz y ejecutar acciones correctivas para mantener el tiempo de actividad.
- Colaborar con los equipos de Servicios de Ingeniería e Ingeniería para desplegar actualizaciones de software, registrar incidencias y proporcionar comentarios desde el campo.
- Reemplazar y configurar componentes de hardware, sensores y subsistemas según sea necesario.
- Ejecutar cambios de configuración y parámetros, incluidas las configuraciones de red y sistema en los robots desplegados.
- Interactuar directamente con los equipos de clientes para proporcionar actualizaciones de estado, responder preguntas técnicas y garantizar la satisfacción del cliente.
- Mantener registros de la actividad de servicio, datos de diagnóstico y cambios de configuración en un formato estructurado y fiable.
- Dar soporte a los esfuerzos iniciales de puesta en marcha y commissioning para nuevos despliegues.
- Asistir en el desarrollo de documentación y el refinamiento de procedimientos de servicio. *
- Dar soporte a la resolución de problemas los fines de semana y fuera del horario laboral en régimen de guardias.
Cualificaciones
- Más de 2 años en un puesto de servicio técnico de campo, robótica o soporte de hardware.
- Capacidad y disposición para viajar regularmente (se anticipa un 30–50%).
- Dominio de la terminal Linux, resolución de problemas remota y scripting básico de shell.
- Sólidas habilidades prácticas con componentes mecánicos/eléctricos y depuración a nivel de sistema.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para levantar hasta 80 libras y trabajar en entornos industriales o de almacén.
- Capacidad para interpretar esquemas, diagramas de cableado y documentación de ingeniería.
REQUISITOS FÍSICOS
- Períodos prolongados de estar sentado, de pie y caminando, incluido tiempo en un escritorio y en entornos industriales o de clientes.
- Flexión, agacharse, arrodillarse, trepar y alcanzar frecuentemente para instalar, mantener y reparar robots.
- Capacidad para levantar y maniobrar objetos de hasta 80 libras.
- Capacidad para operar herramientas manuales, eléctricas y equipos de prueba.
- Las habilidades visuales específicas requeridas incluyen visión cercana, visión de color, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.
- Capacidad para comunicarse claramente, oír y responder eficazmente en entornos ruidosos.
CUALIFICACIONES ADICIONALES
- Experiencia trabajando con sistemas autónomos, robots móviles o plataformas de automatización industrial.
- Familiaridad con Python, ROS u otras plataformas de scripting y robótica.
- Experiencia trabajando en entornos de producción con estándares de seguridad y cumplimiento.
- Experiencia configurando WiFi, parámetros de red o sistemas embebidos.
- Familiaridad con herramientas como Jira, Confluence o dashboards de monitorización remota.
BENEFICIOS Y VENTAJAS
- Beneficios de salud (Médico, Dental, Visión) a través de Aetna, Kaiser Permanente y Guardian, con múltiples niveles de planes para elegir.
- Beneficios auxiliares que incluyen planes de indemnización por accidente, enfermedad grave y hospitalización (Voya).
- Seguro de vida básico pagado por la empresa, más seguro de vida voluntario (suplementario) para usted y sus dependientes.
- Planes de seguro de incapacidad a corto y largo plazo, pagados íntegramente por Cyngn.
- HSA y FSA (Salud y Guardería de Dependientes).
- Programa de Asistencia al Empleado.
- Conserjería de Salud 1:1.
- Plan de jubilación 401(k) de la empresa.
- Beneficios de transporte.
- Política de PTO flexible.
- Oportunidad de licencia sabática después de 5 años en la empresa.
- Permiso Parental Pagado.
- Almuerzos diarios para empleados en la oficina y cocina completamente equipada con aperitivos y bebidas.
QUÉ PUEDES ESPERAR (PROCESO DE ENTREVISTAS DE CYNGN)
- Una persona real revisará tu solicitud.
- Comenzaremos el proceso con una entrevista de video unilateral en la que compartirás un poco más sobre ti y abordaremos algunas preguntas básicas.
- Un contacto de Recursos Humanos repasará el proceso con más detalle y responderá tus preguntas.
- Una entrevista de 45 minutos con el gerente de contratación.
- Un proceso de entrevista completo que consta de 3-4 conversaciones adicionales para evaluar habilidades técnicas y blandas, y el encaje cultural.
- Una entrevista final presencial con el equipo.
Podríamos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas e identificación de posibles inconsistencias o señales de verificación en los materiales de solicitud basándonos en la información disponible. Estas herramientas ayudan a nuestro equipo de contratación pero no reemplazan el juicio humano. Las decisiones finales de contratación son tomadas en última instancia por humanos. Si deseas más información sobre cómo se procesan tus datos, ponte en contacto con nosotros.
Empleador de Igualdad de Oportunidades
Cyngn es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Estamos comprometidos a proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes sin distinción de raza, color, religión, sexo (incluyendo embarazo, parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, ascendencia, edad, discapacidad física o mental, información genética, estado civil, estado familiar, condición militar o de veterano, ciudadanía, o cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local aplicable. Esta política se aplica a todos los aspectos del empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, compensación, beneficios, capacitación, promoción, disciplina y terminación.
Si necesitas alojamiento durante el proceso de solicitud o entrevista debido a una discapacidad, por favor háznoslo saber y trabajaremos contigo para proporcionar un alojamiento razonable.
Una nota sobre estafas de reclutamiento
Hemos visto un aumento en ofertas de trabajo fraudulentas e intentos de phishing que se hacen pasar por empresas reales, incluida Cyngn.
Para protegerte:
- Toda comunicación oficial de los reclutadores y gerentes de contratación de Cyngn provendrá de una dirección de correo electrónico que termina en @cyngn.com. Nunca nos pondremos en contacto contigo desde un correo electrónico personal (Gmail, Yahoo, etc.) ni a través de mensajes de texto o aplicaciones de mensajería no solicitados.
- Cyngn nunca te pedirá que pagues por equipo, capacitación, verificación de antecedentes o cualquier otra tarifa como parte del proceso de solicitud o contratación.
- Nunca te pediremos información personal o financiera sensible (por ejemplo, número de cuenta bancaria o número de seguro social) antes de que te hayamos extendido y hayas aceptado una oferta formal a través de canales oficiales.
- Si recibes un mensaje sospechoso que afirma ser de Cyngn, por favor no respondas con información personal y siéntete libre de verificar poniéndote en contacto con nosotros directamente a través de nuestra página oficial de carreras.
Más oportunidades con un solo perfil
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