Ingeniero de Software Senior, Backend (Integraciones de Agentes de IA)

En los próximos años, la IA redefinirá cómo las personas de todo el mundo interactúan con las empresas cada día. Ven a construir ese futuro en Cresta.

El equipo de Agentes de IA de Cresta está creando Agentes de IA de nivel empresarial que pueden operar dentro de entornos de centros de contacto del mundo real. Una parte fundamental de esa misión es permitir que nuestros Agentes de IA se integren perfectamente con las plataformas CCaaS (Contact Center as a Service) de los clientes, incluidos los canales de voz y digitales, y realizar una transición fluida de las conversaciones entre la IA y los agentes humanos cuando sea necesario.

Buscamos ingenieros backend sólidos que deseen trabajar en la intersección de sistemas distribuidos, comunicación en tiempo real, integraciones empresariales y orquestación de Agentes de IA.

Este no es un puesto puramente de investigación; se trata de construir una infraestructura de nivel de producción que permita a los Agentes de IA operar de manera confiable en entornos de clientes de misión crítica.

Por qué este puesto es único

Si eres un ingeniero backend sólido que desea aplicar su experiencia a sistemas de IA del mundo real que operan dentro de complejos ecosistemas empresariales, este puesto ofrece esa oportunidad.

Este puesto se centra en la creación de los sistemas backend que permiten a nuestros Agentes de IA:

• Ofrecemos a los empleados de Cresta una variedad de planes médicos, dentales y de visión, diseñados para adaptarse a sus necesidades y las de su familia

• Permiso parental remunerado para apoyarte a ti y a tu familia

• Asignación mensual de Salud y Bienestar

• Estipendio para la oficina en casa para ayudarte a tener éxito en un entorno remoto

• Reembolso de almuerzo para empleados en la oficina

• PTO: 3 semanas en Canadá

La compensación para este puesto incluye un salario base, capital y una variedad de beneficios. Los salarios base reales se basarán en factores específicos del candidato, incluida la experiencia, el conjunto de habilidades y la ubicación, así como los requisitos locales de pago mínimo según corresponda. Estamos contratando activamente para este puesto en EE. UU. y Canadá. Tu reclutador puede proporcionar más detalles.

Nuestro uso de IA en la contratación: Podemos utilizar herramientas de IA en nuestro proceso de contratación, que requieren revisión y supervisión humana. Si tienes preguntas sobre nuestro uso de IA o deseas optar por no participar, comunícate con [email protected] [[email protected]] (si decides optar por no participar, utiliza el asunto 'Opt-Out' en tu correo electrónico).

Grabación y transcripción por IA: No autorizamos a los candidatos a grabar o utilizar transcripción por IA de ninguna entrevista por teléfono, aplicación de notas, gafas de IA u otro dispositivo. Los candidatos pueden solicitar una excepción o adaptación para su revisión durante el proceso de entrevista según sea necesario.

Estafas de suplantación de identidad en la contratación: Hemos notado un aumento en las suplantaciones de identidad en la contratación en toda la industria, donde los estafadores intentan acceder a la información personal y financiera de los candidatos a través de entrevistas y ofertas falsas. Todas las comunicaciones por correo electrónico de contratación de Cresta siempre provendrán del dominio @cresta.ai. Cualquier contacto que afirme ser de Cresta a través de otras fuentes debe ser ignorado.