Brasil
SONDA
Constructor
Ingeniero/a de Integración (AMER)
RemotoBrasil
Argentina · Brazil · Uruguay
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Sobre el puesto
Lanzada en 2019, Constructor es una plataforma de búsqueda y descubrimiento de comercio electrónico impulsada por IA que ayuda a los compradores a encontrar los productos adecuados en el momento adecuado y permite a las marcas líderes de comercio electrónico a nivel mundial impulsar ingresos y conversiones significativas.
Como Ingeniero/a de Integración, mejorarás la experiencia de comercio electrónico para cientos de millones de usuarios en todo el mundo proporcionando soporte técnico de primer nivel a empresas de comercio electrónico (nuestros clientes) mientras integran sus sitios web y aplicaciones móviles con la plataforma de Constructor. Esto incluye:
- Soporte de incorporación: Colaborar con los clientes para comprender sus necesidades técnicas de integración y ayudarles durante el proceso de integración
- Educación sobre API y bibliotecas: Proporcionar orientación experta sobre la integración con las APIs de Constructor y la utilización de bibliotecas de código abierto
- Resolución de problemas: Ayudar a resolver desafíos técnicos y problemas de integración junto con los equipos de Éxito del Cliente
- Configuración de índices: Trabajar con los clientes para garantizar que sus catálogos de productos estén configurados correctamente, incluida la carga de datos del catálogo, la configuración de facetas, las búsquedas, los órdenes de clasificación y la recuperación de resultados
- Comunicación: Actuar como enlace entre los clientes y otros recursos técnicos, respondiendo rápidamente a las consultas con explicaciones claras
- Mejora de procesos: Documentar las interacciones con los clientes, los problemas comunes y las soluciones, mejorando la documentación de integración y la incorporación de clientes
Requisitos
- Experiencia demostrada en roles de atención al cliente o soporte técnico
- Conocimiento de servicios web basados en REST, APIs y mejores prácticas de integración
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con la capacidad de explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas
- Orientación al detalle con un compromiso de ofrecer un soporte al cliente excepcional
- Sólidas habilidades de resolución de problemas y un enfoque proactivo para la resolución de incidencias
- Capacidad para dar soporte a clientes y compañeros de equipo entre las 5 a. m. y la 1 p. m. UTC (9 a. m. a 5 p. m. hora de Armenia)
Cualificaciones preferidas
- Familiaridad con formatos de datos estructurados (JSON, CSV) y conceptos básicos de búsqueda/índices
- Familiaridad con herramientas de depuración como las herramientas de desarrollador del navegador, clientes de API (por ejemplo, Postman) o registros.
- Familiaridad trabajando con pruebas A/B, comprensión de contextos del lado del servidor y del lado del cliente, enrutamiento de solicitudes de red / HTTP.
- Familiaridad trabajando con bibliotecas de código abierto, desarrollo de aplicaciones web JavaScript y patrones de integración.
Beneficios
- 🧠 Trabaja con personas inteligentes y empáticas que te ayudarán a crecer y a tener un impacto significativo
- 🌎 Equipo totalmente remoto: elige dónde vivir
- 🎉 Reuniones de equipo periódicas para conectar y colaborar
- 🏝️ Tiempo de vacaciones ilimitado: animamos encarecidamente a todos nuestros empleados a tomar al menos 3 semanas al año
- 🛋️ ¡Bono para trabajar desde casa! Queremos que tengas los recursos que necesitas para montar tu oficina en casa
- 💵 Salario base: $70k–$90k USD, dependiendo de los conocimientos, habilidades, experiencia y resultados de la entrevista
- 💻 Se proporcionan portátiles Apple para los nuevos empleados
- 🧑🎓 Presupuesto de formación y desarrollo para cada empleado, renovado cada año
- 👪 Permiso de maternidad y paternidad para empleados cualificados
- 💵 Este puesto tiene un rango salarial base entre $80k y $120k USD. La oferta varía según muchos factores, incluidos los conocimientos, habilidades, experiencia relacionados con el puesto y los resultados de la entrevista.
Diversidad, Equidad e Inclusión en Constructor
En Constructor.io estamos comprometidos a cultivar un entorno de trabajo diverso, equitativo e inclusivo. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, damos la bienvenida a personas de todos los orígenes y ofrecemos igualdad de oportunidades a todos los solicitantes, independientemente de su educación, diversidad de opinión, raza, color, religión, género, expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad, condición de veterano o afiliación a cualquier otro grupo protegido.
Cómo manejamos tus datos. Al enviar esta solicitud, reconoces que Constructor recopilará y procesará los datos personales que proporciones con el fin de evaluar tu candidatura para este puesto. Si no eres seleccionado/a, conservaremos tus datos durante un período limitado, tal como se describe en nuestro Aviso de Privacidad de Reclutamiento. Después de ese período, tus datos serán eliminados o anonimizados.
Más oportunidades con un solo perfil
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