Portugal
Sonae MC
Consort Group
Soporte de Producción de Aplicaciones
Portugal
Lisbon, Portugal
PythonSQL
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Cada momento cuenta. Especialmente aquellos que vives al máximo.
Bienvenido a Consort Group.
Este es tu futuro equipo
Establecida en 2021, Consort Portugal apoya las decisiones estratégicas de offshoring de nuestros clientes, particularmente en Europa, y aporta nuestra experiencia en servicios de infraestructura al mercado portugués. Con un equipo de alrededor de 45 empleados, nuestro Centro de Servicios con sede en Oporto está desarrollando un negocio nearshore dinámico, ofreciendo al mercado francés y europeo un entorno de excelencia y alto potencial.
Soporte de Producción de Aplicaciones
Esta es tu misión
¿Te apasiona el soporte de producción de aplicaciones, las operaciones de TI y la mejora continua del servicio? Entonces este puesto es para ti.
Lo que harás aquí, no lo harás en ningún otro lugar.
Este momento es tuyo.
Durante más de 30 años, Consort Group ha ayudado a las empresas a aprovechar sus datos y su infraestructura. Está respaldada por dos líderes, Consortis y Consortia, y sitúa a las personas y la responsabilidad social en el centro de sus valores.
Como Ingeniero de Soporte de Aplicaciones, serás responsable de garantizar la estabilidad, el rendimiento y la mejora continua de las aplicaciones empresariales críticas, proporcionando soporte técnico y funcional dentro de un entorno de producción complejo.
Lado de construcción (Build)
- Coordinar y gestionar las versiones de aplicaciones y los despliegues en producción.
- Contribuir a proyectos de integración de aplicaciones aprovechando productos y servicios existentes.
- Analizar el impacto de los cambios en las aplicaciones, parches y nuevas versiones.
- Implementar scripts de automatización para mejorar la eficiencia operativa y reducir las actividades manuales.
- Participar en iniciativas de mejora continua centradas en la calidad del servicio y la experiencia del usuario.
- Crear y mantener documentación técnica y funcional.
Lado de ejecución (Run)
- Proporcionar soporte técnico y funcional a los usuarios empresariales y partes interesadas.
- Supervisar aplicaciones, procesos batch, interfaces y transferencias de archivos para garantizar la continuidad del servicio.
- Investigar, solucionar y resolver incidentes de producción e interrupciones del servicio.
- Realizar análisis de causa raíz e implementar acciones preventivas.
- Gestionar solicitudes de cambio funcional y apoyar los requisitos empresariales.
- Garantizar la documentación adecuada de incidentes, el intercambio de conocimientos y el seguimiento operativo.
- Participar en rotaciones de soporte de producción, incluyendo fines de semana y festivos ocasionales cuando sea necesario.
Requisitos mínimos
Este es tu perfil
Tienes al menos de 3 a 5 años de experiencia en Soporte de Aplicaciones, Operaciones de TI, Soporte de Producción o un rol similar dentro de entornos exigentes.
Disfrutas resolviendo problemas complejos de producción, trabajando en estrecha colaboración con los usuarios empresariales y mejorando continuamente los procesos operativos mediante la automatización y el monitoreo proactivo. Buscas un entorno donde tus ideas importen y donde la tecnología vaya de la mano con la colaboración.
Esta es tu experiencia
- Administración y resolución de problemas en Linux/Unix.
- SQL y análisis de consultas de bases de datos.
- Herramientas de monitoreo y programación (Control-M, Autosys, Geneos, Centreon, Splunk o similares).
- Scripting y automatización (Shell, Python, PowerShell o equivalente).
- Gestión de Incidentes, Problemas, Cambios y Versiones.
- Operaciones de TI, soporte de producción de aplicaciones y prácticas de gestión de servicios (ITIL).
Así es como trabajas como parte de un equipo
- Mentalidad analítica y de resolución de problemas sólida.
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de partes interesadas.
- Fuerte sentido de propiedad y responsabilidad.
- Capacidad para trabajar eficazmente bajo presión en un entorno de producción.
- Enfoque proactivo con una mentalidad de mejora continua.
- Actitud orientada al trabajo en equipo y colaborativa.
Habilidades lingüísticas
- Inglés: C1
- El conocimiento de entornos bancarios o de servicios financieros es una gran ventaja.
- Francés: Se valorará
Este es nuestro compromiso
En Consort Group, eres un experto al que apoyamos para que cada asignación se convierta en un paso que cuenta.
- Onboarding atento y humano
- Un estilo de gestión verdaderamente práctico
- Oportunidades de formación continua
- Compromisos concretos: inclusión, igualdad, solidaridad
- Un paquete de RR. HH. integral: seguro médico, tarjeta de ticket restaurante, CSE
- Una cultura de feedback y proyectos significativos
El proceso de selección
- Una llamada inicial con nuestro equipo de selección
- Una entrevista de RR. HH. y una entrevista de trabajo con un ingeniero de negocio
- Una prueba o entrevista técnica con uno de nuestros expertos
- Una reunión final con tu futuro gerente o gestor de proyectos
- Y si encajamos, empezaremos juntos
Información útil
Ubicación: Lisboa
Contrato: Contrato indefinido
Trabajo remoto: Híbrido (50%)
Salario: Desde 25 K€ a 34 K€ (según experiencia) salario bruto anual
Categoría profesional: Soporte de Aplicaciones / Operaciones de TI / Soporte de Producción
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