Estados Unidos
Esri
Commerce
Desarrollador de Contenido de Formación Técnica
RemotoEstados Unidos
United States
Go
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
BIENVENIDO A LA ERA AGENTIC DE COMMERCE
En Commerce, nuestra misión es empoderar a las empresas para que innoven, crezcan y prosperen con nuestro ecosistema de commerce abierto y basado en IA. Como empresa matriz de BigCommerce bigcommerce.com/?ajs_aid=c1841cd9-85ff-45a3-b012-51251932aeca, Feedonomics feedonomics.com/?ajs_aid=c1841cd9-85ff-45a3-b012-51251932aeca y Makeswift makeswift.com/?ajs_aid=c1841cd9-85ff-45a3-b012-51251932aeca, conectamos las herramientas y los sistemas que impulsan el crecimiento, permitiendo a las empresas desbloquear todo el potencial de sus datos, ofrecer experiencias fluidas y personalizadas en todos los canales, y adaptarse rápidamente a un mercado en constante cambio. Creemos en el uso responsable de la IA para desbloquear nuevas posibilidades, y buscamos personas que la utilicen intencionadamente para resolver problemas, acelerar resultados y ampliar lo que es posible en su función. Nuestro propósito es ayudar a las empresas a resolver con confianza complejos desafíos de commerce para que puedan construir de forma más inteligente, adaptarse más rápido y crecer a su manera. Si quieres formar parte de un equipo de constructores audaces, pensadores agudos y pioneros técnicos que dan forma al futuro del commerce, este es tu lugar.
Commerce busca un Enterprise Training Manager, Technical Content para unirse a nuestro equipo de Formación. Dependiendo del Manager, Training, este puesto se sitúa en la intersección de la propiedad de contenido técnico y la impartición de formación empresarial. El candidato ideal será responsable de mantener el contenido de aprendizaje del producto y para desarrolladores de Commerce —asegurando la precisión y relevancia con cada lanzamiento de plataforma—, al tiempo que da soporte a la formación personalizada para comerciantes, socios agenciales y equipos internos.
¿Qué harás?
Propiedad y Desarrollo de Contenido
- Ser un contribuyente clave en la creación, mantenimiento y actualizaciones continuas del contenido de formación de productos y aprendizaje técnico de Commerce, asegurando la precisión y relevancia con cada lanzamiento de plataforma.
- Colaborar estrechamente con Producto, Ingeniería y Servicios Profesionales para traducir los cambios de plataforma en contenido de aprendizaje preciso, atractivo y actualizado en todos los formatos de curso.
- Producir contenido de vídeo centrado en el producto y para desarrolladores —incluyendo guiones, narración y grabaciones de pantalla— que cubra nuevos lanzamientos de funcionalidades, preguntas frecuentes y capacidades clave de la plataforma para dar soporte al ecosistema de desarrolladores en general.
- Descubrir e implementar continuamente nuevas técnicas de aprendizaje y mejores prácticas de aprendizaje de adultos para maximizar la participación y la eficacia instruccional.
- Aprovechar herramientas de IA y tecnologías emergentes para acelerar la creación de contenido, mejorar la eficiencia y potenciar la experiencia del alumno.
Impartición de Formación y Compromiso con las Partes Interesadas
- Impartir formación virtual y presencial personalizada para comerciantes empresariales, socios agenciales y equipos internos según sea necesario.
- Realizar llamadas detalladas de alcance con comerciantes y socios para comprender los objetivos de negocio y los requisitos funcionales, y proporcionar recomendaciones expertas sobre necesidades de formación personalizadas.
- Establecer y mantener relaciones sólidas de trabajo con las partes interesadas clave, incluyendo Producto, Ingeniería, Servicios Profesionales, Gestión de Cuentas y Marketing.
- Trabajar con partes interesadas externas, incluyendo socios clientes, gestores de proyectos, desarrolladores, socios técnicos y ejecutivos en organizaciones empresariales.
- Gestionar planes de acción de formación y coordinar la programación y administración de las sesiones de aprendizaje antes, durante y después de la impartición.
- Desarrollar y mantener un conocimiento exhaustivo de las funcionalidades de la plataforma de Commerce, el ecosistema de terceros y los diferenciadores competitivos.
Requisitos mínimos
¿Quién eres?
- 3–5 años de experiencia combinada en la industria tecnológica con un enfoque en escritura técnica, diseño instruccional, formación de productos, educación para desarrolladores o roles similares.
- Conocimiento práctico de GitHub y prácticas de desarrollo locales; capaz de ejecutar y modificar un sitio localmente utilizando frameworks populares como Next.js o Nuxt.js.
- Experiencia con herramientas y aplicaciones de comercio electrónico, incluyendo SaaS y tiendas online de código abierto, implementaciones headless, TPV, PIM, OMS, ERP y pasarelas de pago.
- Sólida base técnica: cómodo con APIs y capaz de ejecutar peticiones de API dada la documentación de la API o una biblioteca de Postman; familiarizado con herramientas de desarrollo de front-end y a gusto con HTML/CSS/JS.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita; capaz de explicar temas técnicos complejos de forma clara a audiencias de todos los niveles de experiencia.
- Comunicador proactivo y transparente que es consciente de las necesidades de las partes interesadas en organizaciones globales y matriciales.
- Sólidas habilidades organizativas con capacidad para gestionar múltiples proyectos de contenido de forma independiente en un entorno rápido, ambiguo y en constante cambio.
- Cómodo aprendiendo nuevas tecnologías rápidamente y pidiendo ayuda a otros; un colaborador natural y que comparte conocimientos.
TRANSPARENCIA SALARIAL
#LI-KE1 #LI-HYBRID
(Rango de Transparencia Salarial: 88.630,00 $ - 132.946,00 $)
El rango salarial base nacional para este puesto se publica arriba en esta oferta de empleo.
La compensación final se determinará en función de factores como la experiencia relevante, las habilidades, las cualificaciones y la ubicación geográfica. También consideramos la equidad interna para ayudar a garantizar prácticas de pago justas y consistentes en nuestros equipos.
Donde sea aplicable, este puesto también puede ser elegible para compensación variable (como bonificaciones o comisiones), acciones y beneficios de acuerdo con las políticas locales.
Los detalles se compartirán durante el proceso de contratación. Estamos comprometidos con prácticas de pago equitativas y transparentes que se alineen con los datos del mercado, la equidad interna y la contribución individual.
INCLUSIÓN Y PERTENENCIA
En Commerce, creemos que celebrar las historias, perspectivas y habilidades únicas de cada empleado marca la diferencia para nuestra empresa, nuestros clientes y nuestra comunidad. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y el ambiente inclusivo que construimos juntos dará cabida a que cada persona contribuya, crezca y prospere.
Estamos comprometidos a crear una experiencia de contratación inclusiva y accesible para todos los candidatos. Si necesita adaptaciones o ajustes en cualquier etapa del proceso de selección, por favor háganoslo saber y trabajaremos con usted para satisfacer sus necesidades.
Obtenga más información sobre el equipo, la cultura y los beneficios de Commerce en commerce.com/careers/
PROTÉGETE CONTRA ESTAFAS DE CONTRATACIÓN: NUESTRA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD CORPORATIVA
Commerce, junto con muchos otros empleadores, ha sido objeto de ofertas de empleo fraudulentas a solicitantes de empleo esperanzados.
Tenga en cuenta:
Commerce no ofrece puestos de trabajo a personas que no pasen por nuestro proceso de selección formal.
Commerce nunca:
- requerirá el pago de honorarios de contratación a los candidatos;
- solicitará información de identificación personal a través de sitios web o aplicaciones no autorizados;
- intentará solicitarle dinero como parte del proceso de contratación o como parte de una oferta de empleo;
- solicitará dinero para completar los requisitos de visado como parte de una oferta de empleo.
Si recibe ofertas de empleo no solicitadas de Commerce, le instamos a que sea extremadamente cauteloso y evite interactuar o responder.
Más oportunidades con un solo perfil
¿Quieres optar a más puestos sin repetir todo el proceso? Crea tu perfil para que te encuentren las empresas que usan Nort.
Crear mi perfil