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Inter Carreiras
Coinbase
Ingeniero de Machine Learning, Inteligencia de CX
Brasil
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
PythonReact
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Sobre la oportunidad
¿Estás listo para realizar el trabajo con mayor impacto de tu carrera? En Coinbase coinbase.com/?utm_campaign=mt_o_m_w_m_m__coi_0_jd-onchain&utm_source=coinbase, somos intransigentes en nuestra misión de aumentar la libertad económica. El listón está alto, el entorno es intenso y nos gusta que sea así. Este no es un lugar para la complacencia, es un lugar para ser llevado más allá de tus límites percibidos. Si estás listo para construir el futuro de las finanzas junto a personas que se niegan a conformarse con "suficientemente bueno", perteneces aquí. Coinbase es una empresa que prioriza el trabajo remoto, pero no exclusivamente remoto. Espera reunirte trimestralmente para sesiones de trabajo presenciales intensas llamadas "surges". Aprende más sobre trabajar en Coinbase coinbase.com/careers.
El equipo de Ingeniería de Inteligencia de CX, parte de la organización de Aplicaciones y Arquitectura Empresarial de Coinbase, construye la plataforma multi-agente que impulsa el Chat de Coinbase, el Centro de Ayuda y las herramientas para agentes. Como ingeniero de Machine Learning en este equipo, diseñarás y escalarás los sistemas de agentes que automatizan flujos de trabajo complejos de atención al cliente, conectando LLMs con APIs internas y herramientas para ofrecer experiencias rápidas, precisas y conformes a la normativa impulsadas por IA para millones de clientes.
Lo que harás
- Arquitectar sistemas multi-agente utilizando marcos de orquestación avanzados (LangGraph, Google ADK) para automatizar procedimientos complejos de atención al cliente de principio a fin.
- Construir y escalar integraciones utilizando el Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) para conectar LLMs con APIs internas de Coinbase, bases de datos y herramientas de terceros.
- Desarrollar tuberías de evaluación automatizadas de "LLM-as-a-judge" para monitorear, medir y mejorar el rendimiento de agentes de IA no deterministas en producción.
- Implementar técnicas de RAG, ajuste fino (fine-tuning) e ingeniería de prompts para asegurar que las respuestas de los chatbots estén fundamentadas, sean precisas y cumplan con las políticas de Coinbase.
- Lanzar servicios de Python listos para producción que sean resilientes, de baja latencia y capaces de manejar tráfico a escala de Coinbase a través de microservicios asíncronos.
- Colaborar con Diseño de Conversación y Producto para traducir lógica de negocio compleja en procedimientos ejecutables por agentes dentro de la arquitectura descentralizada.
Habilidades y experiencia requeridas
- 3+ años construyendo y escalando sistemas de ML/IA en producción, con experiencia demostrada en la implementación de sistemas basados en "Loop" o "ReAct" donde la IA toma acciones de forma autónoma.
- Comprensión profunda del ciclo de vida de LLM, incluyendo la gestión de ventanas de contexto, optimización de tokens, análisis de salida estructurada (Pydantic, modo JSON) y marcos de orquestación multi-agente (LangGraph, Google ADK o similares).
- Sólida competencia en Python con experiencia práctica en arquitectura de microservicios, programación asíncrona, APIs de alto rendimiento y bases de datos vectoriales (Pinecone, Weaviate o equivalente).
- Capacidad demostrada para explicar comportamientos de modelos y compensaciones técnicas a partes interesadas no técnicas en los equipos de CX, Legal y Producto.
- Utiliza la IA generativa de manera responsable, manteniendo la supervisión humana para entregar resultados listos para el negocio e impulsar mejoras medibles en la eficiencia, el costo y la calidad del flujo de trabajo.
ID del puesto: P77545
- Límite de solicitudes: Los candidatos pueden enviar un máximo de 3 solicitudes dentro de un período de 6 meses.
- Empleador con igualdad de oportunidades: Coinbase es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, estatus de veterano protegido o información genética. Los solicitantes con antecedentes penales serán considerados de acuerdo con las leyes federales, estatales y locales aplicables.
- Solicitantes en EE. UU.: Ver Derechos del Empleado dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf, Conoce tus Derechos eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12.pdf y el Aviso de Participación en E-Verify static-assets.coinbase.com/e-verify.pdf.
- Adaptaciones: Si eres una persona con discapacidad que necesita una adaptación razonable, envíanos tu solicitud y datos de contacto a accommodations[at]coinbase.com. ¿Necesitas tecnología de lectura de pantalla? Haz clic aquí chromewebstore.google.com/detail/screen-reader/kgejglhpjiefppelpmljglcjbhoiplfn para descargar un lector de pantalla compatible gratuito y ver el tutorial chromevox.com/tutorial/.
- Privacidad de datos y arbitraje: Al enviar tu solicitud, aceptas nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos coinbase.com/legal/applicant_privacy_notice. Solicitantes en EE. UU.: Al enviar tu solicitud, aceptas el Arbitraje de Disputas coinbase.com/legal/application-arbitration-agreement.
Aviso de transparencia salarial: El salario base anual objetivo para este puesto puede variar según se detalla a continuación. La compensación total también puede incluir elegibilidad para acciones y bonos, así como beneficios (incluyendo médico, dental y visión).
Rango de salario base anual (excluyendo acciones y bonos): R$347.900—R$347.900 BRL
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